Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αρνηθεί τα κέρδη του λόγω του κανόνα των μικτών κεφαλαίων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ναι, παραπονιέμαι γιατί η συνομιλία που είχα μόλις με έναν εκπρόσωπο αποτελούσε από τέτοιες απαντήσεις
"Θα πρότεινα να μην κάνω ανάληψη ακόμα ως mix fundss"
"Είμαι μπερδεμένος που έχω ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις αναπαραγωγής για κάθε ένα από τα μπόνους που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ, δεν έχω αποσύρει ποτέ πριν, αλλά έχω καταθέσει πάνω από 200 δολάρια στον λογαριασμό μου και ολοκλήρωσα επιτυχώς και αυτές τις αναπαραγωγές και αν δεν έπρεπε για απόσυρση τώρα, πότε πρέπει; "
"Μια στιγμή παρακαλώ"
5 έως 7 λεπτά αργότερα γράφω ένα;
"Επιτρέψτε μου να σας ελέγξω"
"Ναι, θα ήταν χρήσιμο"
(Duh ??? Έτσι, δεν είχε κοιτάξει καν τον λογαριασμό μου πριν μου πει να μην κάνω ανάληψη χωρίς λόγο)
Επιστρέφει ξανά 5 με 7 λεπτά αργότερα
"Υπάρχουν μικτά χρήματα, γι 'αυτό πρέπει να εκκαθαρίσω και να επαναφέρω τον λογαριασμό. Αλλά σας δίνω 100 μάρκες"
Αυτό με ενόχλησε και με εξοργίστηκε, έχω περάσει ώρες και πάνω από 200 και μέρες γεμάτες ώρες φτάνοντας σε αυτό το 969 που είχα στον λογαριασμό μου πριν υποβάλω ανάληψη για 920 δολάρια, αναγνωρίζοντας ότι θα έπρεπε να πληρώσω ένα τέλος για την επιταγή για να φτάσω μου. Και πρόκειται να διαγράψει τον λογαριασμό μου και να μου προσφέρει ένα δωρεάν τσιπ με συνημμένες χορδές;
Εξήγησα.
"Εντάξει, σου δίνω 200 δωρεάν τσιπ"
Αυτό είναι γελοίο!! Υπέβαλα το αίτημα ανάληψης και αποφάσισα να το αναλάβω με κάποιον άλλο και έγραψα στη φόρμα και τους έστειλα και τα δύο από αυτά. Αυτό συμβαίνει σοβαρά με αυτό το μέρος ;;; Δεν υπάρχουν λόγοι όταν τα μπόνους μου λένε "ολοκληρωμένα" και έχω καταθέσει και ολοκλήρωσα την αναπαραγωγή ότι θα πρέπει να μπορούν να το κάνουν αυτό. Διάβασα τους Όρους και Προϋποθέσεις!
Αγαπητέ Shawn62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Έχετε κατηγορηθεί για παραβίαση του κανόνα σχετικά με τα μικτά κεφάλαια; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και ταμιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Shawn62,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.