Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Στη συνέχεια, ο παίκτης ενημερώθηκε από το καζίνο ότι ο λογαριασμός θα ξεμπλοκάρει, αλλά ότι τα κέρδη του είχαν κατασχεθεί. Ο λόγος για αυτό ήταν ασαφής, και καθώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Γεια σας, ήμουν αποκλεισμένος στη vbet com και δεν έκανα ανάληψη 1533 FTN ~ 1306 USD.
Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και δεν παραβίασα τίποτα. 
Η υποστήριξη λέει ότι ελέγχουν το ιστορικό του παιχνιδιού.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω από αυτούς τους απατεώνες.
Γεια σου Pirnatuyptah292,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vbetcrypto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πριν από λίγες ημέρες. Μερικές φορές χρησιμοποιούνται μπόνους. Συνολικά, κατέθεσα 950 $ στο site, και απέσυρα 0. Έπαιξα μόνο σε φρουτάκια.
Το καζίνο λέει ότι ελέγχει το ιστορικό του υπολοίπου. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης για τον έλεγχο. Απλώς λένε κάθε μέρα ότι ο έλεγχος δεν έχει τελειώσει ακόμα.
Γεια σου Pirnatuyptah292,
Εάν η επαλήθευση ολοκληρώθηκε περίπου. πριν από μια εβδομάδα, και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, θα συνιστούσα να περιμένετε μέχρι το καζίνο να ολοκληρώσει τους ελέγχους. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς σχετικά με τις επιταγές σας;
Γεια σας, σήμερα το καζίνο απάντησε ότι ήταν έτοιμο να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά ταυτόχρονα άφησαν μόνο 20 $ αντί για 1320 $
Δεν μπορούν καν να πουν τι και πώς παραβίασα.
Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας.
Το καζίνο μου έκλεψε τα λεφτά 
, ,
Σας ευχαριστούμε Pirnatuyptah292 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Καθώς προς το παρόν δεν έχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κανόνα που παραβήκατε ή γιατί το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπό σας, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Pirnatuyptah292,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Στο μεταξύ, μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση του ιστότοπου του καζίνο;
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Vbetcrypto Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Vbetcrypto Casino,
Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε ποιος κανόνας έχει παραβιαστεί από τον παίκτη και προκάλεσε την κατάσχεση των κερδών του;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αγαπητέ Pirnatuyptah292,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone Curacao ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ).
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
