TrustDice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς επαλήθευση ταυτότητας.

Γειά σου

Σας γράφω με βαριά καρδιά για να αντιμετωπίσω ένα σοβαρό ζήτημα σχετικά με το άδικο κλείσιμο του λογαριασμού μου και την αποτυχία επαλήθευσης της ταυτότητάς μου.

Έπαιξα το παιχνίδι Lightning Roulette στο trustdice.win και κέρδισα συνολικά $1.135. Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη 400 $ από το υπόλοιπο των 600 $. Ωστόσο, ήμουν συντετριμμένος σήμερα το πρωί όταν ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει, .

Έχω ήδη επικοινωνήσει με τη διοίκησή σας, αλλά δεν δόθηκε καμία ευκαιρία να επιλυθεί το ζήτημα φιλικά. Θέλω να τονίσω ότι δεν έχω άλλους λογαριασμούς στο trustdice.win και ότι ο ιστότοπος δεν ζήτησε έγγραφα ταυτοποίησης από εμένα πριν κλείσει τον λογαριασμό μου, γεγονός που αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων της αδειοδότησης σας.

Είμαι πρόθυμος να παράσχω οποιαδήποτε έγγραφα ταυτοποίησης ή πρόσθετες πληροφορίες απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού μου και την απόδειξη της ακεραιότητάς μου ως παίκτη. Σας παρακαλώ να επανεξετάσετε το κλείσιμο του λογαριασμού μου και το αίτημα ανάληψης, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη τη δύσκολη οικονομική μου κατάσταση. Δεν έχω άλλα κεφάλαια και ζητώ ταπεινά το έλεος και την κατανόησή σας.

Ελπίζω για μια άμεση και συμπονετική απάντηση σε αυτή την επείγουσα έκκληση.

Γεια σου abdo91,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TrustDice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Παρείχαν κάποιου είδους εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού; Παίζει κανείς άλλος σε αυτό το καζίνο από το σπίτι σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας στο παράπονό μου και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά μου με το TrustDice Casino. Επιτρέψτε μου να απαντήσω στις ερωτήσεις που έχετε θέσει:

Είμαι εγγεγραμμένος στον ιστότοπο από το [2024/1].

Ο ιστότοπος δεν παρείχε καμία εξήγηση ή λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Δεν υπάρχει άλλο άτομο στο σπίτι μου που να παίζει σε αυτόν τον ιστότοπο. Είμαι ο μόνος που το χρησιμοποιώ.

Η τελευταία απάντηση από το καζίνο ήταν χθες, και δεν είχε σχέση με το θέμα.

Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Η ψυχική μου κατάσταση υποφέρει πραγματικά λόγω αυτού του θέματος και δεν έχω άλλο λογαριασμό.

το υπόλοιπό μου: 1000 USD

Γειά σου

5 μέρες ακόμα απαντώ

Γεια σου abdo91,

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Σας έστειλα, κύριε, ό,τι μου ζητήσατε με ένα email πριν από δύο ημέρες.

Ευχαριστώ abdo91 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε abdo91 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το TrustDice Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας.

Μετά από ενδελεχή έλεγχο της δραστηριότητας και των στοιχείων λογαριασμού του χρήστη, διαπιστώσαμε ότι υπήρξε σαφής παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων, καθώς ο χρήστης είχε διπλότυπο λογαριασμό. Ο λογαριασμός στη συνέχεια αποκλείστηκε λόγω αυτής της παραβίασης.

3.2 Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό μέλους. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, IP, Η/Υ. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Μέλους, όλοι οι λογαριασμοί που προσπαθείτε να ανοίξετε μπορεί να αποκλειστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα μπορεί να ακυρωθούν. Επίσης, τυχόν επιστροφές, καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει από εσάς και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς, και θα επιστρέψετε σε εμάς κατόπιν αιτήματος οποιαδήποτε τέτοια χρήματα έχουν αποσύρθηκε από τον Διπλότυπο Λογαριασμό. Εάν θέλετε να ανοίξετε άλλο λογαριασμό, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω της Ζωντανής συνομιλίας. Εάν ανοίξει νέος λογαριασμός, ο παλιός λογαριασμός θα κλείσει. Εάν παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους λογαριασμούς μέλους, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως. Εάν δεν το κάνετε, ενδέχεται να αποκλειστεί ο λογαριασμός μέλους σας για πρόσβαση

Κατανοούμε τη σημασία της διατήρησης του απορρήτου και της εμπιστευτικότητας, και ως εκ τούτου, αποφεύγουμε να αποκαλύπτουμε συγκεκριμένα στοιχεία σε δημόσια φόρουμ.

Ωστόσο, είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε περαιτέρω λεπτομέρειες ιδιωτικά μέσω email. Ενημερώστε μας εάν μπορούμε να στείλουμε ένα email εδώ.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες ή έχετε περαιτέρω ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Με σεβασμό,

Η Ομάδα Συμμόρφωσης Trustdice.win

Ευχαριστώ για την ενημέρωση του TrustDice Casino , θα το εκτιμούσα αν μου παρείχατε τα στοιχεία πολλών λογαριασμών. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ Πέτρο,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Σας έχουμε στείλει ένα email στη διεύθυνση email σας, ( peter.c@casino.guru ) με τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν.

Αφιερώστε λίγο χρόνο για να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας όταν σας ταιριάζει.

Αναμένουμε την απάντησή σας.

Πολλά ευχαριστώ,

Η Ομάδα Συμμόρφωσης Trustdice.win

Πρώτον, ο ιστότοπος δεν πλήρωσε τα νόμιμα κέρδη μου των 1000 $. Σας διαβεβαιώνω ότι δεν έχω άλλο λογαριασμό. Είναι δικαίωμά μου να υπερασπιστώ τον εαυτό μου. Μου έχουν φερθεί άδικα. Ο ιστότοπος μου χρωστάει 1000 $ επειδή το κέρδισα στη ρουλέτα. Η μαρτυρία μου είναι απόδειξη. Η μη πληρωμή συνιστά έγκλημα. Δεν θα θεωρήσω ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί μέχρι να πληρωθούν τα χρήματά μου, επειδή δεν έχω άλλο λογαριασμό.

"Εγγραφήκα στον ιστότοπο τον Ιανουάριο του 2024. Ωστόσο, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε στις 18 Απριλίου 2024, όταν ζήτησα ανάληψη επειδή είχα κερδίσει περίπου 1130 $ στη ρουλέτα . Τι έκανα λάθος; Ο λογαριασμός μου δεν έπρεπε να αποκλειστεί. Δεδομένου ότι τα κέρδη μου είναι νόμιμα και νόμιμα, ζητώ μόνο την πληρωμή των χρημάτων μου."

Όσο κι αν υποφέρω, ελπίζω να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου. Ζήτησα από τη διαχείριση του ιστότοπου Trustdice να πληρώσει τα χρήματά μου 1000 $. η καρδιά μου είναι ραγισμένη . Σου έστελνα πολλά email καθημερινά. Δεν παραβίασα κανένα νόμο και δεν πήρα μπόνους από κανένα κόλπο που κέρδισε τα χρήματά μου από τη ρουλέτα. Η φήμη ενός ιστότοπου είναι πιο σημαντική από τα $1000. ένα

Δώσε μου λοιπόν τα λεφτά μου, σε ικετεύω

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία εκπρόσωπο του TrustDice Casino .

Αγαπητέ abdo91 , το καζίνο μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών, υπάρχουν πολλαπλοί δείκτες γι' αυτό και έλαβα επίσης ένα email από τον ρυθμιστικό φορέα που έχει αποφανθεί με τον ίδιο τρόπο. Φοβάμαι ότι δεν θα μπορώ πλέον να βοηθήσω σε αυτό το θέμα και θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος