Ο παίκτης από την Ελβετία αγωνίζεται για να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό, να ζητήσει απόσυρση ή να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Syndicate Casino - Τα τεχνικά ζητήματα που σχετίζονται με τον ιστότοπο του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.500 $
Syndicate Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Έχω έναν λογαριασμό χρήστη σε αυτό το καζίνο για περισσότερο από 1 χρόνο και παίζω τακτικά και έχω κάνει πολλές καταθέσεις. Χρησιμοποιώ μόνο έναν λογαριασμό και έχουν υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και έχουν επίσης ελεγχθεί. Μέχρι τώρα δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο και είμαι ικανοποιημένος και όλα έχουν δουλέψει μέχρι τώρα.
Έχω παίξει αρκετές φορές τις τελευταίες εβδομάδες και χθες ήμουν τυχερός και κέρδισα. Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι περίπου 4.500 δολάρια.
Τώρα ήθελα να επισκεφτώ το καζίνο σήμερα για να παίξω και να πληρώσω ένα μέρος του ποσού και τώρα δεν μπορώ πλέον να φτάσω στον ιστότοπο. Επομένως δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη / ζωντανή συνομιλία και δεν ξέρω τι να κάνω. Δοκίμασα σήμερα περίπου 30 φορές για να φτάσω στον ιστότοπο του παρόχου με το κινητό μου τηλέφωνο και το φορητό υπολογιστή μου. Δυστυχώς χωρίς επιτυχία.
Όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά νωρίτερα, ήμουν εκπληκτικά επιτυχής. Όλα τα slots που ήθελα να παίξω δεν λειτουργούν πλέον και εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Επίσης, δεν μπορώ να κάνω μια κατάθεση και λέει ότι δεν μπορεί να πληρωθεί αυτή τη στιγμή. Όταν πατήσω το κουμπί Live Chat, δεν συμβαίνει τίποτα και, παράξενα, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν εμφανίζεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jasmin,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Έχω έρθει σε επαφή με εκπροσώπους του καζίνο και μόλις λάβω κάποια απάντηση, θα σας ενημερώσω. Θα θέσω τον χρονοδιακόπτη για 3 ημέρες και αν το πρόβλημα συνεχίσει το Σαββατοκύριακο, θα αποφασίσουμε πώς να προχωρήσουμε. Παρακαλώ ενημερώστε μας, αν υπάρχει ενημέρωση μέχρι τη Δευτέρα και σας υπόσχομαι να κάνετε το ίδιο. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την γρήγορη ανατροφοδότηση! Θα συνεχίσω να προσπαθώ να συνδεθώ στον ιστότοπο αυτό το Σαββατοκύριακο. Έχω έναν υποστηρικτή
E-mail γραπτή, αλλά ακόμα καμία απάντηση. Εάν υπάρχουν νέα, θα σας ενημερώσω αμέσως. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας. Είμαι πολύ ευγνώμων ότι υπάρχει αυτή η δουλειά!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για τα ευγενικά σας λόγια. Θα περιμένουμε μαζί :)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Υπάρχει ακόμη ένας μεγάλος κατάλογος διαγνωστικών πληροφοριών για τους διαχειριστές που επισυνάπτονται σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το επιθυμείτε, μπορώ να σας στείλω αυτές τις πληροφορίες. τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ο ιστότοπος λειτουργεί ξανά από την Κυριακή το βράδυ και ήμουν σε θέση να συνδεθώ. Έχω κάνει τώρα μια πληρωμή και περιμένω τώρα να δούμε αν λειτουργεί. Για την ασφάλειά μου, πήρα ένα στιγμιότυπο οθόνης του ισοζυγίου του λογαριασμού μου, του ιστορικού κ.λπ.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και τις καλές σας ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
.. που ακόμα δεν λειτουργεί είναι η λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας. Δεν μπορώ να επιλέξω αυτή τη λειτουργία και δεν μπορώ να έρθω σε επαφή με το καζίνο. Ήθελα να ζητήσω από την υποστήριξη συνομιλίας τι συμβαίνει με την ιστοσελίδα, αλλά δεν λειτουργεί.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jasmin,
Έχω επικοινωνήσει με ζωντανή συνομιλία και υποσχέθηκαν ότι θα προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω του αριθμού τηλεφώνου που είναι αποθηκευμένος στο λογαριασμό σας (εναλλακτικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω μηνύματος στον λογαριασμό σας στο καζίνο). Διεξήγαγαν συντήρηση στην ιστοσελίδα τους. Παρακαλώ ενημερώστε μας αν το πρόβλημά σας επιλυθεί. Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Όλα πάνε καλά. Ευχαριστώ πολύ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Jasmin, είμαι πολύ χαρούμενος που το ακούω :) Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυμένη" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
