Sunrise Slots Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Οι κουλοχέρηδες We'll sunrise μου έδωσαν δωρεάν περιστροφές σε ένα παιχνίδι κουλοχέρηδων πιγκουίνων και δεν κέρδισα πολλά και καταλαβαίνω ότι πρέπει να παίξω μέσω του μπόνους, βεβαιωθείτε ότι το μπόνους παίζεται και βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά για ανάληψη. Πληρώνω τις προϋποθέσεις που ήταν πιθανώς 750 και ξέρω ότι τελείωσα το κουπόνι γιατί όταν κέρδισα αυτό το ποσό είδα ότι έπαιρνε τα χρήματα και αυτό μου άφησε περίπου 130 περίπου. Είχα αρκετά να κάνω ανάληψη εκεί, αλλά έπαιξα και κέρδισα ξανά, κάτι που με οδήγησε στο 670 που έπαιξα λίγο περισσότερο και κατέβηκα στα $600 και είπα ότι τελείωσα για τη νύχτα lol. Έπρεπε να επαληθευτώ για να αποσύρω οτιδήποτε, γι 'αυτό το έκανα και μέσα στις ημέρες που έλαβα την επαλήθευση που χρειάστηκαν μόνο περίπου 2 ημέρες μετά την πρώτη μέρα και το πρώτο πράγμα που βλέπω είναι δωρεάν περιστροφές σε rabbit run 30 περιστροφές περίπου Το άρπαξα γιατί σκέφτηκα γιατί όχι. Ξέρω ότι τα καζίνο θέλουν καταθέσεις μεταξύ δωρεάν κουπονιών, αλλά σκέφτηκα επειδή έπαιξα μέσω του πρώτου κουπονιού και έλεγε ότι η αντιστροφή κουπονιού ήταν εντάξει, συν ότι συνήθως δεν σας αφήνουν να εξαργυρώσετε το κουπόνι αν δεν το υποθέτετε. Τέλος πάντων, αφού τα έπαιξα και δεν κέρδισα τίποτα, έλαβα επαλήθευση την επόμενη μέρα και απέσυρα τα $600 και 2 μέρες αργότερα έλαβα ένα email από το poshcasino; Λέγοντας ότι η πληρωμή απορρίφθηκε για πάρα πολλά κουπόνια. Υποθέτω ότι το poshcasino είναι κουλοχέρηδες sunrise επειδή είναι το μόνο καζίνο από το οποίο αποσύρθηκα. Ευχαριστώ που με ακούσατε και οποιαδήποτε βοήθεια/συμβολή εκτιμάται ιδιαίτερα το email μου είναι d************Xs1@aol.com

Αγαπητέ Deangelo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Κανόνες μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκα, δωρεάν περιστροφές, τουρνουά δωρεάν κουλοχέρη) και κανόνες μπόνους "Χωρίς παιχνίδι χωρίς μέγιστο"

...

Ο Παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει διαδοχικά πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση. Οι δωρεάν προσφορές τσιπ προορίζονται μόνο για τους τακτικούς πιστούς παίκτες μας και, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, για να εξαργυρώσετε μια προσφορά δωρεάν τσιπ, θα πρέπει να έχετε ενεργό λογαριασμό κατάθεσης. Σε περίπτωση που ένας Παίκτης εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια του προσφερθεί άλλο ένα, ο Παίκτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο λογαριασμό του στο ενδιάμεσο, προκειμένου ο Παίκτης να δικαιούται να εξαργυρώσει το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση."

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν προωθητική προσφορά από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ιδανικά, προωθήστε το ιστορικό του ταμείου και των μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, κατανοήστε ότι η μέγιστη εξαργύρωση από τυχόν δωρεάν περιστροφές θα ήταν 100 $ με βάση τον ακόλουθο κανόνα :

«Μπόνους χωρίς κατάθεση

...

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι διπλάσιο από την ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 100 $. Για υψηλότερο επίπεδο VIP, ανατρέξτε στο πρόγραμμα VIP μας.

Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των $50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, $100."

Επομένως, προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 600 $ σε 100 $.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Ναι, χρησιμοποίησα τη δωρεάν προσφορά και καταλαβαίνω ότι είπατε ότι τα 600 $ που θα έπαιρνα θα μπορούσαν να είναι λιγότερα. Καταλαβαίνω πώς μοιάζει η λίστα με τα κουπόνια μου καθώς είδα την αντιστροφή κουπονιού, οπότε δεν πίστευα ότι χρησιμοποιούσα τις περιστροφές κουνελιού μου πρόσφεραν ότι η επόμενη μέρα θα επηρέαζε τα πάντα. Τα κέρδη μου ήταν εκτός των περιστροφών των πιγκουίνων. Ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να με βοηθήσετε, αλλά από σήμερα, έλαβα ένα email από αυτούς που έλεγαν ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Απλώς τους είπα ότι νομίζω ότι είναι σκιερό γιατί κανένα άλλο καζίνο δεν θα σε αφήσει να εξαργυρώσεις αν δεν το αξίζεις. Είναι σαν να ήθελαν να ακυρώσω τα κέρδη μου."

Ευχαριστώ, Deangelo, για το email σου. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε αποσύρει στο παρελθόν κέρδη από διαφορετική δωρεάν προσφορά; Θα μπορούσατε να προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό μπόνους σας (ημερομηνία νωρίτερα από τις 27 Μαΐου);

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτή είναι η πλήρης λίστα, δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη ό,τι κέρδισα όταν χρησιμοποίησα το κουπόνι πιγκουίνου επειδή δεν είχα επαληθευτεί και το έστειλα στις 27. Έφτασα στις 29 και μου πρόσφεραν δωρεάν περιστροφές για τρέξιμο με κουνέλι.

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε εξαργυρώσει ένα διαφορετικό δωρεάν μπόνους (και το χάσατε) πριν ενεργοποιήσετε το "κουπόνι πιγκουίνου";

Όχι, χρησιμοποιήθηκαν μόνο 2 κουπόνια. Ο Penguin ήταν ο πρώτος και κέρδισα $600 και την αντιστροφή του κουπονιού.

Μετά ανέβηκα μια ή 2 μέρες αργότερα και μου πρόσφεραν δωρεάν περιστροφές με κουνέλι. Με άφησαν να το εξαργυρώσω και δεν κέρδισαν τίποτα.

Την επόμενη μέρα επιβεβαιώθηκα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, και δεν με άφησαν και πήραν το υπόλοιπο των 600 $ που είχα πάρει από το κουπόνι πιγκουίνου επειδή χρησιμοποίησα το κουπόνι rabbit run που μου πρόσφεραν.

Οπότε, ναι, προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά ακύρωσαν τα κέρδη μου λόγω του κουπονιού rabbit run που μου πρόσφεραν.

Ευχαριστώ πολύ, Deangelo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει.. ευχαριστώ πολύ που το ψάξατε για μένα

Γεια σου Deangelo.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Μπορείτε να εξηγήσετε τι συνέβη και γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη του Deangelo;

Γεια σου Matej, ευχαριστώ που προσπαθείς να βοηθήσεις

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Deangelo.

Δυστυχώς, το Sunrise Slots Casino δεν ανταποκρίνεται. Έχουμε αρκετές παρόμοιες περιπτώσεις σαν τη δική σας. Επειδή το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να αναγκάσετε το καζίνο να αντιδράσει (χωρίς ρυθμιστικό φορέα)

Είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την καταγγελία σας ως ανεπίλυτη. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.