Sunrise Slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει παρατεταμένη καθυστέρηση ανάληψης στο Sunrise Slots Casino.

Είμαι τόσο αναστατωμένος με το καζίνο κουλοχέρη Sunrise που έχουν τη μεγαλύτερη διαδικασία ανάληψης που δεν έχει νόημα. Υπέβαλα την απόσυρσή μου στις 17/02/24, η οποία χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εγκριθεί η υποστήριξη πληρωμών. Μόλις εγκρίθηκε η απόσυρσή μου στις 27/02/24, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών στις 07/03/24, καθώς ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου.

Με ενημέρωσαν ότι μόλις υποβάλετε την απόσυρσή σας, θα χρειαστούν 7-19 εργάσιμες ημέρες για να εγκριθεί και στη συνέχεια θα χρειαστούν άλλες 7-10 εργάσιμες ημέρες για να στείλει το τμήμα πληρωμών την πληρωμή σας. Δεν ξέρω γιατί χρειάζονται τουλάχιστον 5 λεπτά για την κατάθεση και 3-4 εβδομάδες για να λάβει κάποιος τα κέρδη του. Όλη η υποστήριξη πελατών και η υποστήριξη πληρωμών έπρεπε να αναφέρουν ότι ήταν στους όρους και στη Συμφωνία. Αυτή η πλατφόρμα καζίνο είναι η χειρότερη μακράν με την οποία έχω παίξει και έπαιξα με άλλες 5 πλατφόρμες και κάθε φορά που υποβάλλω την απόσυρσή μου μαζί τους λαμβάνω τα κέρδη μου γρήγορα. Όπως και με τις άλλες 5 πλατφόρμες που παίζω με το μεγαλύτερο διάστημα που χρειάστηκε να περιμένω ποτέ για να λάβω τα κέρδη μου ήταν 15 λεπτά. Σίγουρα αισθάνομαι ότι το καζίνο κουλοχέρηδων Sunrise είναι μια απάτη γιατί ακόμα περιμένω να λάβω τα κέρδη μου και πρόκειται να ξεκινήσει την εβδομάδα 3 smh.

Αγαπητέ babyseal1967,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ

Αύριο λοιπόν με είναι η 10η εργάσιμη και αυτή θα είναι η τελευταία μέρα. Δεν ξέρω γιατί πρέπει να περιμένω μέχρι την τελευταία μέρα για να λάβω τα κέρδη μου που κέρδισα από μια καθαρή κατάθεση που έκανα.

Ενημερώθηκα ότι δεν φέρει ευθύνη για την αποστολή των κερδών των παικτών, είναι τρίτος προμηθευτής. Έχω μιλήσει με το τμήμα υποστήριξης πελατών και πληρωμών πολλές φορές, αλλά συνεχίζω να τρέχω και επειδή σήμερα είναι η 10η εργάσιμη ημέρα θα πρέπει να λάβω τα κέρδη μου, αλλά όχι, δεν τα έχω λάβει ακόμη.

Ευχαριστώ πολύ babyseal1967 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ babyseal1967,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ γιατί ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. Πιστεύω ότι η διεύθυνση bitcoin που χρησιμοποιούσα αρχικά πρέπει να έχει λήξει λόγω του χρόνου που χρειάστηκε για να λάβω τα κέρδη μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα κεφάλαια κυκλοφόρησαν μέσω Bitcoin στις 13 Μαρτίου και έχουν επισημανθεί ως παραδοθέντα στον Blockchain Explorer. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στη διεύθυνση Bitcoin που υποβάλατε, θα επικοινωνήσω με τον πάροχο του πορτοφολιού σας babyseal1967.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Εντάξει Ευχαριστώ που απαντήσατε Έλαβα τα κέρδη μου πριν από λίγες μέρες. Δεν θα παίζω πια με την πλατφόρμα σας γιατί η διαδικασία απόσυρσης που ακολουθείτε είναι πέρα από ανήθικη.

Θα ήθελα ακόμα να βαθμολογήσω το sunrise slots καζίνο αρνητικό 1 αστέρι για την κριτική.

Σας ευχαριστούμε, babyseal1967, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.