Ο παίκτης από το Τέξας ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες, η οποία εγκρίθηκε, αλλά δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες να δώσουν τη διεύθυνση του πορτοφολιού τους, αντιμετωπίζουν συνεχείς καθυστερήσεις και μεταβαλλόμενους λόγους για την έλλειψη πληρωμής.
Το ζήτησα στις 16 Αυγούστου, εγκρίθηκε στις 27 Αυγούστου, είναι πέρα από το χρονοδιάγραμμα και συνεχίζουν να λένε περίμενε, αναγκάζοντάς με να υποβάλω ξανά τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου 3 φορές την ημέρα, αλλάζοντας λόγους που δεν έχω πληρωθεί λέγοντας ότι θα γίνει σύντομα κ.λπ.
Αγαπητέ jampet11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sunrise Slots Casino.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Ο/Η Tomas βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
