Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για έξι μήνες.

Ξεκίνησα με μια κατάθεση μπόνους χωρίς κανόνες στις 16 Φεβρουαρίου 2024 ύψους 33 $ κατάθεσης χρησιμοποιώντας Bitcoin και έλαβα δωρεάν περιστροφές στις οποίες κερδίζω 141,90 από αυτές κέρδισα 3000 Ζητώ ανάληψη αφού πληρούν όλες τις προϋποθέσεις κάνουν αντιστροφή κουπονιού αφού με κάνουν κατάθεση 10 δολάρια για επιβεβαίωση αντιστροφής κουπονιού είναι στο ποσό των 141,90 και υποβάλετε ανάληψη για 2500. Μου λένε 7-10 μέρες για έγκριση. ---(27 Φεβρουαρίου) Εγκρίθηκε η απόσυρση Bitcoin.

Λένε ότι άλλες 7-10 ημέρες περιμένουμε μια κατάθεση στο πορτοφόλι Bitcoin μου.

- Τους έχω μιλήσει τουλάχιστον 25 φορές τους επόμενους 7 μήνες και είπα πολλές φορές ότι έχει κλιμακωθεί και πρέπει να είναι 24-48 ώρες. Μου είπαν ότι πρέπει να υποβάλω μια μακρά λίστα λεπτομερειών για να λάβω τραπεζικό έμβασμα τώρα, καθώς δεν έχω καταθέσει Bitcoin εδώ και 6 μήνες, γεγονός που οφείλεται στο ότι δεν έχω πληρωθεί γιατί να καταθέσω. Αλλά καταθέτω και επικοινωνώ μαζί τους και τους λέω ότι είμαι καταθέτης Bitcoin τώρα μπορώ να πάρω ανάληψη και είπα ότι όχι πρέπει να γίνει τραπεζική μεταφορά. . Αλλά πρέπει να περιμένετε μέχρι τη Δευτέρα, καθώς είναι Σαββατοκύριακο. Τρίτη, επικοινωνώ μαζί τους και μου λένε ότι δεν έχουν κανένα αρχείο για αυτό, αλλά ότι η απόσυρσή μου από το Bitcoin εγκρίθηκε σήμερα το πρωί, οπότε πρέπει να περιμένω 7-10 ημέρες, τώρα είναι ένας μήνας αργότερα και μου λένε να το δώσω μια ή δύο μέρες ακόμα και είναι τώρα 9 Σεπτεμβρίου 2024. Και σήμερα τους ζητώ να αντιστρέψουν απλώς την ανάληψη και μου λένε ότι μου προτείνουν να κάνω υπομονή, καθώς μπορούν να δουν μια πρόσφατη κλιμάκωση στον λογαριασμό. Και αυτό είναι όλο

Αγαπητοί εκλεκτοί,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, chose1n. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δεν έχω κάνει επιτυχή ανάληψη, αλλά πέρασα όλη την επαλήθευση που ανέβασα την άδεια οδήγησης και έκανα με επιτυχία την κατάθεση επαλήθευσης των 10 δολαρίων.

Εάν δεν έχω απαντήσει στις ερωτήσεις σας, πιθανόν να χάνω κάτι, παρακαλώ ενημερώστε με και είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω στην επίλυση αυτού του προβλήματος με κάθε δυνατό τρόπο. Είμαι σίγουρη όμως ότι έχω εγκριθεί και πληρούσα τις προϋποθέσεις γιατί τους έχω ζητήσει αρκετές φορές και έχουν εργαλεία όλα καλά και θα πληρωθώ! Ακόμη και στο βαθμό που μία από τις φορές που μίλησα μαζί τους είπαν ότι θα μπορούσαν να κάνουν μια εξαίρεση και να κάνουν ανάληψη 500 σε bitcoin και μετά τα υπόλοιπα πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου για να επιταχύνουν τη διαδικασία που δεν συνέβη ποτέ και την επόμενη εργάσιμη ημέρα το έκαναν δεν ξέρω για τι μιλούσα και μια άλλη περίπτωση ζήτησα να αντιστρέψω την απόσυρση επειδή είχα βαρεθεί να μην ανησυχώ και στην πραγματικότητα με απομάκρυναν και συμφώνησα να κάνω υπομονή και να περιμένω μερικές μέρες ακόμα γιατί απολύτως βέβαιο ότι είχε εγκριθεί και σταλεί και αυτό δεν έχει συμβεί ακόμα μετά από 2 εβδομάδες τώρα! Αλλά κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους λένε ότι είμαι καλά να πάω ζητούν συγγνώμη και μετά τίποτα!!

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, εκτός από τα στιγμιότυπα οθόνης που έχετε ήδη επισυνάψει εδώ σε αυτό το νήμα, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε ξανά εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

αυτό είναι ό,τι έχω

Σας ευχαριστούμε πολύ, chose1n, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου επέλεξε,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Ευχαριστούμε τη Natalia και τους κουλοχέρηδες Sunrise για οποιαδήποτε βοήθεια στην επίλυση αυτού του προβλήματος!

Ενημέρωση: Μόλις έλαβα μια κατάθεση Bitcoin ύψους 2.449,77 $, δεν λέει ποιος την έστειλε, οπότε δεν μπορώ να επιβεβαιώσω σε αυτό το σημείο, αλλά είναι η πιο πιθανή περίπτωση να ήταν από τη δύση του ηλίου. Θα ελέγξω τις συναλλαγές μου στον ιστότοπο και θα προσπαθήσω να επιβεβαιώσω. Μόλις μπορώ και αναφέρω. Αλλά είμαι σχεδόν σίγουρος λαμβάνοντας υπόψη το ποσό, υποθέτοντας ότι είναι με τέλη επεξεργασίας που ενδεχομένως αφαιρέθηκαν! Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, chose1n. Αναμένετε άλλες πληρωμές από άλλα καζίνο στο ίδιο ποσό; Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ελήφθη και το ζήτημα επιλυθεί, θα κλείσω την καταγγελία, οπότε σας παρακαλώ, ενημερώστε με όταν είστε σίγουροι.

Όχι αυτό ήταν, οπότε πλήρωσαν Ευχαριστώ!

Αγαπητοί εκλεκτοί,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί, κατά συνέπεια, το παράπονό σας θα επισημανθεί ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru