Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω πάνω από ένα μήνα για την πληρωμή μου και συνεχίζουν να μου δίνουν διαφορετικές ημερομηνίες και πότε θα είναι εδώ.

Αγαπητέ Steve0824,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, αυτή η δοκιμασία ξεκίνησε πριν από περίπου ένα μήνα. Αρχικά έκανα αρκετές καταθέσεις $50 και έπαιξα μπόνους πολλαπλών κουλοχέρηδων εκείνη τη στιγμή έπαιξα για λίγες ώρες και κέρδισα κοντά στα $900 και στη συνέχεια ξαφνικά το ποσό μου έφτασε κάτω από $400 χωρίς να χάσω. Καθώς έπαιζα σε παρόμοια αξιοθέατα στο παρελθόν και γνώριζα τα μπόνους, απλώς υπέθεσα ότι το όριο μπόνους είχε καλυφθεί και ο ιστότοπος πήρε πίσω το % του, κάτι που μου είχε συμβεί στο παρελθόν, σκέφτηκα καλά, οπότε συνέχισα να παίζω και τελικά ανέβασα πάνω από $2700 σε εκείνο το σημείο Αποφάσισα να εξαργυρώσω το μέγιστο επιτρεπόμενο ($2500) Πρώτα ο ιστότοπος μου ζήτησε να επαληθεύσω όλες τις τραπεζικές μου πληροφορίες, κάτι που έκανα. οι εγκεκριμένες τράπεζες πρόστιμο αλλάζουν πληροφορίες και προσθέτουν μια νέα τράπεζα λίγες ακόμη ημέρες αναμονής, τελικά μετά από σχεδόν 2 εβδομάδες αναμονής, μου είπαν στις 14 Νοεμβρίου ότι εγκρίθηκε, αλλά για συνολικά 1622 $ (878 $ λιγότερο από το ποσό που ζήτησα για ανάληψη) στο σε αυτό το σημείο μου είπαν ότι τα 878 $ οφείλονταν στα μπόνους τα οποία τους εξήγησα ότι είχαν ήδη αφαιρεθεί κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, αλλά μετά από πολλά email μου είπαν ότι η απόφαση είναι καλή, σκέφτηκα να πάρω ό,τι μπορώ να πάρω αντί για 2500 $ που θα πάρω $1622 εντάξει δεν είναι κακό. Σήμερα είναι η 12η μέρα και πέρασαν 2 ημέρες από τότε που μου είπαν ότι θα φτάσουν τα χρήματα, αλλά συνολικά πάνω από ένα μήνα τηλεφώνησα χθες και μετά από μια ώρα, τελικά μου είπαν ότι θα έπρεπε να είναι εδώ 7-21 ημέρες και συνέχισα να τρέχω και ζήτησα να μιλήσω ένας επόπτης και του είπαν ότι θα με καλούσαν πίσω, κάτι που δεν έκαναν και τώρα ο ιστότοπος περιμένει μόνο την έγκριση του καλωδίου. Μέχρι σήμερα δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό και η ανατολή του ήλιου δεν μπορούσε να μου παράσχει παρακολούθηση τραπεζικού εμβάσματος # που η τράπεζά μου δήλωσε ότι θα έπρεπε να παρέχεται από την εταιρεία.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εφάρμοσα ένα άλλο μπόνους που επρόκειτο να παιχτεί σε κουλοχέρηδες (μέχρι που μου επέτρεψε να παίξω άλλα παιχνίδια). Έχω παίξει αυτά τα μπόνους εκατοντάδες φορές και σε άλλους ιστότοπους και με αυτά τα μπόνους σας επιτρέπει να παίξετε μόνο ορισμένα παιχνίδια καθώς τα άλλα παιχνίδια (μπλάκτζακ κ.λπ.) εξαιρούνται και ουσιαστικά είναι κλειδωμένα και δεν σας επιτρέπουν να παίξετε. Για άλλη μια φορά έπαιξα μερικές ώρες πέρα δώθε σε διάφορα παιχνίδια κουλοχέρη στα οποία τελικά ξεκλειδώθηκαν τα άλλα παιχνίδια και τώρα μπορούσα να παίξω blackjack, έπαιξα λίγο περισσότερο και αφού κέρδισα $1.000 αποφάσισα να κάνω εξαργύρωση Μέσα σε μια μέρα το ποσό διεκπεραιώθηκε ιστοσελίδα, οπότε ήμουν εκστασιασμένος καθώς ήταν πολύ πιο γρήγορος από την προηγούμενη φορά, οπότε σκέφτηκα ότι είναι εντάξει τώρα είναι σε διαδικασία καλωδίωσης. Αρκετές μέρες αργότερα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι το ποσό ανάληψης που ζητήθηκα ήταν $2.000 (εκείνη τη στιγμή είχα 2 αναλήψεις $2500 και $1.000 συνολικά $3500) απορρίφθηκε επειδή "τα παιχνίδια που έπαιξα δεν επιτρεπόταν μπόνους d/t" Μετά από αρκετές ημέρες μου είπαν ότι αυτό το επιπλέον $1.000 δεν θα μου απονεμόταν καθώς τα παιχνίδια δεν επιτρέπονταν. Εξήγησα ότι απλά έπαιξα τα παιχνίδια που μου επιτρεπόταν να παίξω το Blackjack ήταν ανοιχτό αφού πέτυχα το όριο μου, οπότε δεν φταίω εγώ ο ιστότοπος έδωσε αυτά τα παιχνίδια Ως παραδοχή ενοχής, η εταιρεία μου έστειλε πίσω την αρχική μου κατάθεση 50 $, αλλά αρνήθηκε την πληρωμή των 1.000 $ Σε αυτό το σημείο ήταν πάνω από 2 εβδομάδες για να ασχοληθώ με την αρχική κατάθεση των 2.500 $, οπότε πολύ θυμωμένος αποφάσισα να πάρω τα κέρδη που μου υποσχέθηκαν έτσι από τα δυνητικά 3500 $ επρόκειτο να λάβω συνολικά 1622 $ (1878 $ λιγότερα από όσα έπρεπε να λάβω) είναι τρελό που μια εταιρεία μπορεί απλώς να κλέψει τα χρήματα κάποιου. Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος και αναστατωμένος και βασιζόμουν πολύ σε αυτό το ποσό να λειτουργήσω καθημερινά, παρακαλώ, ελπίζω κάποιος να με βοηθήσει καθώς δεν ξέρω πού αλλού να απευθυνθώ, ευχαριστώ πολύ

ειλικρινά, Steve ***

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Steve0824. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ πολύ Steve0824 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Steve0824,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Έχετε κατά τύχη λογαριασμό Bitcoin Steve0824; Βλέπω ότι έχετε ρυθμιστεί για τραπεζικό έμβασμα, αλλά το Bitcoin μπορεί να χρησιμεύσει για να επιταχύνει τα πράγματα εάν μπορώ να το εγκρίνω ως μέθοδο πληρωμής για εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Όχι, δεν έχω Bitcoin και το γνωστοποίησα πριν από περισσότερο από ένα μήνα όταν ξεκίνησα αυτή τη διαδικασία ανάληψης

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino,

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος πληρωμής διαθέσιμος για τον παίκτη προκειμένου να επισπεύσει την ανάληψη χρημάτων;

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Κατάλαβα τον Steve0824,

Ωστόσο, ο τρίτος πάροχος πληρωμών μας αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με το τραπεζικό έμβασμα, το δικό σας πρόκειται να σβήσει το συντομότερο δυνατό, αλλά το Bitcoin θα μπορούσε να επισπεύσει τα μετρητά στην τσέπη σας.

Θα ενημερώσω μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Γεια σας, μπορείτε παρακαλώ να γίνετε πιο συγκεκριμένοι με το χρονοδιάγραμμά σας, καθώς μου είπαν από τις 14 Νοεμβρίου ότι τα χρήματά μου θα σταλούν 7 ημέρες, στη συνέχεια 7-14 "εργάσιμες ημέρες" και μετά 7-21 και μετά από τις πλήρεις 21 εργάσιμες ημέρες μου είπαν την ίδια ακριβώς γραμμή παραπάνω και είπαν επίσης ότι οι αναλήψεις θα γίνουν "με την επόμενη παρτίδα" ή "θα αποσταλούν το συντομότερο δυνατό"…..

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Ενημερώστε μας μόλις επεξεργαστείτε την απόσυρση για τον παίκτη.

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σε όλους,

Με διαβεβαίωσαν ότι θα δούμε κάποια κίνηση σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Hello Sunrise Slots Casino,

Υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου Tomas Έχω λάβει μια τελική πληρωμή $1582 (ακόμα $40 λιγότερο από το υποσχεμένο σύνολο) αλλά μετά από όλο αυτό το διάστημα είμαι απλά ευχαριστημένος με οποιαδήποτε πληρωμή σε αυτό το σημείο σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Αγαπητέ Steve0824,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Υποθέτω ότι το μέρος των 40 USD θα πρέπει να είναι μια χρέωση ανάληψης τραπεζικού εμβάσματος. Εν πάση περιπτώσει, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας