Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έτσι υπέβαλα την απόσυρσή μου στις 3 Φεβρουαρίου 2024. Εγκρίθηκε στις 16 Φεβρουαρίου 2024. Αφού επικοινώνησα μαζί τους έξι φορές και μου είπαν ότι κλιμάκωσαν την υπόθεσή μου 4 φορές και επίσης μου είπαν δύο φορές από τις 6 επαφές ότι την έστειλαν απευθείας χρηματοδότηση. Έχω κάνει απόσυρση από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και τις πρώτες δύο φορές ήταν μερικές εβδομάδες χωρίς μεγάλη υπόθεση. Είναι μια απόσυρση bitcoin την οποία προωθούν είναι ο πιο γρήγορος τρόπος. Οι κανόνες τους λένε 7-10 εργάσιμες ημέρες μετά την Έγκριση. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που εγκρίθηκα και σχεδόν 2 μήνες από τότε που ζήτησα την απόσυρση. Υπήρξα εξαιρετικά υπομονετικός και με σεβασμό γιατί καταλαβαίνω ότι συμβαίνουν πράγματα, αλλά αυτό είναι πάρα πολύ. Μου αρέσει να παίζω εκεί, αλλά αρνούμαι να παίξω ξανά εκεί μέχρι να τιμήσουν τη δέσμευσή τους

Αγαπητέ rrbvietnamvet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
• Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Η τελευταία φορά που έκανα ανάληψη ήταν περίπου 6 με 7 μήνες πριν. Εκείνη τη φορά χρειάστηκαν περίπου 3 εβδομάδες. Πάντα χρησιμοποιούσα αναλήψεις Bitcoin επειδή λένε ότι είναι ο πιο γρήγορος τρόπος, τουλάχιστον το χρησιμοποιούν για να το διαφημίσουν σε όλο τον ιστότοπό τους, αλλά όχι πια. Ωστόσο, εξακολουθούν να λένε ότι το Bitcoin είναι πιο γρήγορο από τις άλλες μεθόδους. Με έχουν ρωτήσει περίπου 8 φορές τη διεύθυνση Bitcoin μου. Μου πρότειναν επίσης να το αλλάξω σε τραπεζικό έμβασμα, αλλά ξέρω ότι μόλις το κάνω η διαδικασία ξεκινά από την αρχή και αυτό τους δίνει μια άλλη δικαιολογία για να είναι ακόμη περισσότερο. Έκανα κατάθεση με Bitcoin και χρειάστηκαν περίπου 60 δευτερόλεπτα για να προστεθεί στον λογαριασμό μου, αλλά αν θέλω να κάνω ανάληψη σε Bitcoin χρειάζονται μήνες. Δεν φαίνεται σωστό!!!

Έχω επικοινωνήσει με τους κουλοχέρηδες Sunrise άλλες 4 φορές από τότε που δημοσίευσα αυτό και ακόμα δεν έχω τίποτα! Παίρνω τις ίδιες απαντήσεις από αυτούς όταν μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών τους. Η τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί τους ήταν χθες και μου είπαν ότι οι καταθέσεις τους σε Bitcoin καθυστερούν λόγω του γεγονότος ότι έχουν πολλές αναλήψεις για πληρωμή, οπότε χρειάζεται χρόνος. Χρειάζονται κυριολεκτικά 2 λεπτά για να καταβληθεί μια κατάθεση σε Bitcoin, την οποία έχω κάνει πολλές φορές στο καζίνο τους, αλλά τους πήρε σχεδόν 2 μήνες, Απλώς δεν έχει νόημα για μένα. Επίσης, αρχίζω να σκέφτομαι ότι μόλις με έκλεψαν και με ξεσκίζουν και αυτό συμβαίνει. Μου πήραν τα χρήματα και δεν σκοπεύουν να με πληρώσουν ποτέ!!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, rrbvietnamvet. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ναι έκανα όλη την επαλήθευση και εγκρίθηκα!!

Σας ευχαριστώ πολύ, rrbvietnamvet, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ rrbvietnamvet,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Εάν απαιτείται κάτι άλλο, θα σας ενημερώσω εδώ rrbvietnamvet.

Καλύτερος,

Ο Νικ και η Ανατολή

Αυτό μου λένε κάθε φορά που μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών Sunrise! Αυτό περιλαμβάνει 2 Επόπτες! Έχω ακούσει ότι έχει κλιμακωθεί τουλάχιστον 8 φορές. Σήμερα κάνει 2 μήνες τώρα χωρίς την απόσυρσή μου από τότε που εγκρίθηκε, που ήταν 16 Φεβρουαρίου 2024 και σχεδόν 3 μήνες από τότε που ζήτησα την απόσυρση!!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι τα κεφάλαια κυκλοφόρησαν χθες, 17 Απριλίου μέσω Bitcoin και έχουν επιβεβαιωθεί ότι παραδόθηκαν στον Blockchain Explorer. Επιβεβαιώστε την παραλαβή rrbvietnamvet.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη ανταπόκριση, Sunrise Slots Casino.

rrbvietnamvet, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;

Ναι Μετά από σχεδόν 3 μήνες, 7 κλιμακώσεις, 14 συνεδρίες συνομιλίας με την εξυπηρέτηση πελατών και έδωσα τη διεύθυνσή μου bitcoin 10 φορές. Τελικά έλαβα πληρωμή αλλά όχι για το σύνολο των 800 που κάνω ανάληψη. Ήταν 764,00 $.

Σας ευχαριστούμε, rrbvietnamvet, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Το ποσό που λάβατε είναι ένα τελικό ποσό μείον τις χρεώσεις ανάληψης. Αυτά είναι αρκετά τυπικά σε πολλά καζίνο.

Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.