Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Την 1η Ιανουαρίου κέρδισα 100$ σε επιβράβευση αφοσίωσης χωρίς κατάθεση. Όλες οι απαιτήσεις του playthrough ικανοποιήθηκαν και τελικά στις 18 Ιανουαρίου εγκρίθηκε η απόσυρση. Γνωρίζοντας τη μάλλον μακρά διαδικασία ανάληψης, στην αρχή δεν με ενδιέφερε, ωστόσο είχαν περάσει 46 εργάσιμες ημέρες και ακόμη δεν υπήρχε πληρωμή. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές μόνο για να μου δοθεί η λύση.

Γεια σου benweber1977,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω καταθέσει και αποσύρω από το καζίνο και έχω επαληθευτεί εδώ και λίγο καιρό: Ελέγχω στο καζίνο κάθε δύο μέρες. Η χθεσινή ήταν η τελευταία

Σας ευχαριστούμε benweber1977 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ benweber1977,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino , θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη πληρωθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Ευχαριστώ. Απλώς πλήρωσαν

Αγαπητέ benweber1977,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru