Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Στις 17 Νοεμβρίου υπέβαλα την ανάληψη bitcoin μόλις $100.

Πέρασαν 3 Ιανουαρίου σχεδόν 2 μήνες από τότε! Ισχυρίζονται ότι δεν έχουν λόγο για το χρόνο που χρειάζεται για την επεξεργασία, αλλά δεν θα πρέπει να υπάρξει μια τέτοια καθυστέρηση για $100 όπως έλα. Έκανα ό,τι μου είπαν να κάνω και δεν ήταν καν η πρώτη μου φορά που αποσύρθηκα, αλλά ήταν η πρώτη φορά που πήρε ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ

Αγαπητοί Τέριες,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά έξι εβδομάδες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

όχι, η πληρωμή είχε ήδη εγκριθεί από το καζίνο. Δεν υπάρχει πλέον στον λογαριασμό μου ως έγκριση από τις 2 Δεκεμβρίου.

Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Πρώτα ήταν ένα ζήτημα bitcoin και μετά χρησιμοποιούσαν έναν τρίτο προμηθευτή πληρωμών και δεν έχουν ιδέα πόσο καιρό θα χρειαστεί για να λάβουν την πληρωμή bitcoin. Αυτό δεν έχει νόημα επειδή ο ιστότοπός τους εξακολουθεί να διαφημίζει τις "γρηγορότερες πληρωμές" χωρίς να αντιμετωπίζει πραγματικά τα ζητήματα πληρωμής τους.

Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

με βάση το τελευταίο email είναι σε αυτούς και εσωτερικό θέμα γιατί οτιδήποτε ζητούσαν τους το έδωσα αμέσως.

Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτό ήταν ένα ενεργό μπόνους. Πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ανέβασα τα 100 $ και πραγματικά μου φέρονται άσχημα.

Γεια σας,

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν;
• Εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους, έχετε εξαργυρώσει και δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ευχαριστώ.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν;

δωρεάν μπόνους μέσω email προσφοράς

Εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους, έχετε εξαργυρώσει και δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

ναι, έχω εξαργυρώσει δωρεάν μπόνους στο παρελθόν. Ποτέ δεν είπαν ότι αυτό ήταν το θέμα. Δήλωσαν ότι δεν έχουν πρόσβαση ή δύναμη για να επισπεύσουν ή να γνωρίζουν πότε οι αναλήψεις bitcoin θα χτυπήσουν τους λογαριασμούς.

Γεια σας,

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

• Μπόνους χωρίς κατάθεση
• Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε διεκδικήσει προηγουμένως διαδοχικά δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο, τα πρόσφατα κέρδη σας που αποκτήσατε από άλλο δωρεάν μπόνους ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα. Εάν είστε βέβαιοι ότι κάνατε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων πριν εξαργυρώσετε το πιο πρόσφατο δωρεάν μπόνους, παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους και του ιστορικού ταμείου. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή tyeriahs,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.