Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω του μεγάλου όγκου πληρωμών.

Ξεκίνησα την απόσυρση στις 17 Ιουλίου 2023. Είχα επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή μου είχε εγκριθεί στις 28 Ιουλίου 2023, αλλά ακόμα δεν την έχω λάβει. Είπαν ότι οφείλεται σε μεγάλο αριθμό πληρωμών, αλλά είπαν ότι θα λάβω σε 7-10 εργάσιμες ημέρες.. εδώ είναι 17 Αυγούστου.. Έκανα ανάληψη bitcoin και η διεύθυνση κατάθεσης που έστειλα είναι καλή μόνο για 30 ημέρες και θα έπρεπε να δημιουργήσω ένα νέο.

Αγαπητέ Jesslyn222,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Πάντα φροντίζω να έχω τελειώσει το παιχνίδι πριν ζητήσω απόσυρση. Και όχι, είναι η πρώτη μου φορά που ζητάω μέσω κουλοχέρηδων ανατολής. Βλέπω ανάμεικτες κριτικές.

Έχετε ενημερώσει το καζίνο το πορτοφόλι σας Bitcoin ισχύει μόνο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο; Το καζίνο άλλαξε τις παραμέτρους της απόσυρσής σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε σχόλια σχετικά με την απόσυρσή σας από το καζίνο, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή Jesslyn222,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι είναι αυτοί που μου είπαν και τους έδωσα καινούργιο bc ήταν έτοιμο να λήξει!

Είπαν ότι το έχουν κλιμακώσει 3-4 φορές και για να ελέγξουν ξανά και όταν το κάνω το ξανά κλιμακώνουν!!! Είναι ένας κύκλος και πολλά από τα cs είναι τόσο αγενή και άσχημα. Είμαι απογοητευμένος που πρέπει να το καταλάβουν αυτό

Ευχαριστώ πολύ, Jesslyn222, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jesslyn222,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με τη διαδικασία απόσυρσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι είναι οι λόγοι για την καθυστέρηση ανάληψης; Πότε μπορεί να περιμένει η παίκτρια να διεκπεραιωθεί το αίτημά της από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

ανταποκρινονται καν?

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Εάν απαιτείται κάτι άλλο στο τέλος του προγράμματος αναπαραγωγής, θα ενημερώσω όλους εδώ.

Καλύτερος,

Ο Νικ και η Ανατολή

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η πλήρης πληρωμή εκδόθηκε χθες μέσω Bitcoin και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου, Νίκο.

Αγαπητέ Jesslyn222, μπορείτε να μας ενημερώσετε αμέσως μόλις λάβετε τα κέρδη σας;

Το πήρα τελικά χθες.. ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!!!

Αγαπητέ Jesslyn222,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru