Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Είμαι μανιώδης παίκτης στο καζίνο Sunrise slots εδώ και χρόνια. Τώρα είμαι μέλος VIP επιπέδου 4 με το 5 να είναι το υψηλότερο. Πάντα έκανα τις καταθέσεις μου μέσω bitcoin και τελικά αποφάσισα να κάνω αίτημα ανάληψης $2.500 από ένα τουρνουά που κέρδισα συνολικά $5.000. Έπαιξα τα μισά από τα κέρδη μου και ζήτησα να εξαργυρώσω τα υπόλοιπα. Αυτό το τουρνουά ήταν ειδικά για όσους έχουν κάνει μια αρχική κατάθεση πριν μπορέσουν να συμμετάσχουν στο τουρνουά. Έχω υποβάλει το αίτημά μου για πληρωμή των 2.500 $ στις 11-02-2022 και εγκρίθηκα για αυτό στις 11-04-2022 μέσω πληρωμής btc, δεδομένου ότι έχω λάβει τόνους email στο παρελθόν δηλώνοντας ότι οι αναλήψεις bitcoin έχουν μια γρήγορη διαδικασία 48 ωρών. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για πληρωμές εδώ και 2 χρόνια και μου είπαν επίσης πιο πρόσφατα ότι ο λογαριασμός μου είναι ακόμα εγκεκριμένος και επαληθευμένος. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για αυτό το αίτημα πληρωμής. Αυτή είναι η 2η φορά που κάνω αίτημα ανάληψης μετά από 1 χρόνο πριν από ενάμιση χρόνο. Μου είπαν στους αρκετούς αντιπροσώπους μου στο chat και μέσω τηλεφώνου ότι θα έπρεπε να λάβω την πληρωμή μου εντός 7-10 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση πληρωμής που ήταν στις 04/11/22 και τώρα είναι 23/11/22 και κάθε φορά που μιλάω ένας πράκτορας μου είπαν ότι το έχουν κλιμακώσει στο οικονομικό τμήμα. Θα σήμαινε τον κόσμο για μένα εάν μπορείτε να βοηθήσετε στην επίσπευση αυτής της πληρωμής, επειδή θα μπορούσα πραγματικά να το χρησιμοποιήσω για κάτι σημαντικό. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε, θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης από συνομιλίες

Γεια σου Msmaniire,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Υπήρχαν προϋποθέσεις για το τουρνουά από το οποίο κερδίζεις; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως εδώ και σχεδόν 2 χρόνια Μου είπαν επίσης πρόσφατα πριν από ένα μήνα ότι ο λογαριασμός μου είναι ακόμα πλήρως επαληθευμένος και ότι δεν χρειάζονται απαραίτητα έγγραφα από εμένα.

Μίλησα με πράκτορες πριν κάνω την αίτηση πληρωμής για αυτό το τουρνουά μόνο με πρόσκληση και επιβεβαίωσε ότι πληρώ όλες τις προϋποθέσεις για ανάληψη. Ήταν κυρίως ότι έκανα κατάθεση εντός 30 ημερών και αυτό το έκανα.

τελευταία που μίλησα με έναν πράκτορα ήταν πριν από δύο μέρες και προσπαθούσα να μάθω την κατάσταση της πληρωμής μου, καθώς έπρεπε να την είχα ήδη λάβει και έλαβα την ίδια απάντηση από άλλους αντιπροσώπους μόνο που τώρα πήγε από 7-10 επιχειρήσεις ημέρες για να μην έχουν χρονικό πλαίσιο και θα πρέπει να είναι "σύντομα"

Οποιαδήποτε ενημέρωση?

Γεια σου Msmaniire,

Καθώς η απόσυρσή σας καθυστερεί κατά τη διάρκεια της προτεινόμενης περιόδου αναμονής, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Msmaniire

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την υπόθεση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας Bitcoin για μένα Msmaniire; Αν το δημοσιεύσετε εδώ, είμαι σίγουρος ότι ο Μιχάλ θα έχει την καλοσύνη να κλειδώσει τη δημοσίευση από τα αδιάκριτα μάτια.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Θα ήθελα να επισημάνω ότι έχω στείλει επίσης τη διεύθυνσή μου btc στο τμήμα πληρωμών μέσω email, όπως μου είχαν υποδείξει και έχω επιβεβαιωθεί ότι τη λάβατε.

Χαίρετε

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η διεύθυνση btc μου έχει ληφθεί παρακαλώ;

ευχαριστώ

Γεια σε όλους,

Ευχαριστούμε πολύ για την επιβεβαίωση, η διεύθυνση Bitcoin ελήφθη και δημοσιεύτηκε στον λογαριασμό παίκτη σας. Προχωρώ τώρα για να δω τι μπορώ να κάνω για να το βγάλω από την πόρτα για εσάς. Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

🙏🏼 παρακαλώ & ευχαριστώ Νίκο

Ευχαριστώ για την ανταπόκριση Νίκο.

Αγαπητή Msmaniire

Αφήστε λίγο χρόνο για να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή και ενημερώστε με μόλις λάβετε με επιτυχία τα χρήματα.

Έλαβα την πληρωμή σήμερα το πρωί!!! Ευχαριστώ πολύ παιδιά!!!

Υπέροχα νέα, Msmaniire. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη