Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αναμονή για απόσυρση. Το μόνο που μου λένε είναι ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και είναι με τον "πωλητή" πληρωμής τους. Και θα το παραλάβω "σύντομα". Email κάθε εβδομάδα. Έχουν περάσει δύο μήνες…. Μακάρι να είχα διαβάσει τις κριτικές σας πριν παίξω… λυπημένος καθώς απολαμβάνω τα παιχνίδια τους
Γεια σας lss33501,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια.
Ζήτησα την απόσυρση στις 9/9/22
9/9/22 4:59 μ.μ. Ζητήθηκε ανάληψη τραπεζικού εμβάσματος -2400,00
23/9/22. Η ανάληψη τραπεζικού εμβάσματος εγκρίθηκε και ζητήθηκε 22-09-09 4:59 μ.μ. -2145.00
Έκανα μια συνομιλία με την υποστήριξη VIP της Jordan πριν από μια εβδομάδα και μου είπαν ότι θα έρθει σύντομα…
Γεια σας lss33501 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας lss33501
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό Sunrise Slots Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Μπορώ να δω ότι η πληρωμή πήγε στο τρίτο μέρος μας για λογαριασμό σας στις 5 Οκτωβρίου, σίγουρα θα έπρεπε να είχε φτάσει μέχρι τώρα. Θα το αναθεωρήσω περαιτέρω για εσάς.
Στο ενδιάμεσο, εάν η πληρωμή δεν έχει φύγει ακόμη από τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να είναι δυνατή η διακοπή της πληρωμής και η αποστολή της μέσω Bitcoin, κάτι που μπορεί να είναι πολύ πιο γρήγορο. Έχετε λογαριασμό Bitcoin lss33501 και εάν έχετε, θα μπορούσατε να μου δώσετε τη διεύθυνση κρυπτογράφησης σε περίπτωση που αυτό είναι δυνατό; Αν το δημοσιεύσετε εδώ, είμαι βέβαιος ότι ο Μιχάλ θα έχει την καλοσύνη να κρατήσει την ανάρτηση ιδιωτική για εμάς.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise
Αγαπητέ lss33501
Σύμφωνα με την απάντηση του Nick, η πληρωμή στάλθηκε από το καζίνο στον τρίτο πάροχο πληρωμών. Αφήστε μερικές εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας όταν τα λάβατε με επιτυχία.
Αγαπητέ Νικ
Γνωρίζω, όταν η πληρωμή έχει ήδη σταλεί στον τρίτο πάροχο πληρωμών σας, είναι εκτός του άμεσου ελέγχου σας, αλλά υπάρχει περίπτωση να προχωρήσετε στην πληρωμή μέσω BTC;
Υπέροχα νέα, lss33501. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.
Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη