Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Η πρώτη μου ανάληψη εγκρίθηκε στις 8 Ιουλίου για 285 $. Η δεύτερη απόσυρσή μου εγκρίθηκε στις 12 Ιουλίου για 893 $. Όλα τα έγγραφα επαλήθευσης εγκρίθηκαν, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τις πληρωμές μου. Συνεχίζω να παλεύω και είπα ότι έχουν καθυστερήσεις στο σύστημα. Διάβασα στο διαδίκτυο πολλά άτομα εδώ και περίπου ένα χρόνο είχαν το ίδιο πρόβλημα με το Sunrise. Θα έπρεπε να είχα κάνει περισσότερη έρευνα πριν τους εμπιστευτώ τις καταθέσεις μου.

Γεια σου aterrell29,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστώ aterrell29 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία, η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου aterrell29,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να αναφέρετε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο η παίκτρια αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της; Θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε εσωτερικά εάν το αίτημα ανάληψης έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αν εκκρεμεί μέχρι στιγμής;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ aterrell29,

ανεξάρτητα από τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν λάβαμε καμία απάντηση από αυτούς και, σύμφωνα με την πολιτική μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση της καταγγελίας σας, καθώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα χωρίς τη συνεργασία τους. Αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία σας ως ανεπίλυτη.

Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την υπόθεση, αλλά αυτό το ανεπίλυτο παράπονο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και θα βοηθήσει άλλους παίκτες να μάθουν περισσότερα για αυτό το καζίνο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο, είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία