Sunrise Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του τζάκποτ από τον παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 21 Μαρτίου 2024, κέρδισα ένα τζάκποτ 14.000 $ το ίδιο βράδυ, απέσπασα 10.000 $ (4 αναλήψεις 2.500 $) από τότε έλαβα μια πληρωμή 2.500 $ στις 29 Απριλίου 2024, είχα πολλές συνομιλίες με τα καζίνο μέσω email και κρατάω παίρνοντας την ίδια ιστορία, ο πάροχος πληρωμών είναι πίσω, σύμφωνα με αυτούς μου έστειλαν δύο πληρωμές, μία ακόμη περιμένει να σταλεί, αλλά δεν έχουν ιδέα πότε θα πληρωθούν τα χρήματα, μου είπαν στις 10 Μαΐου ότι είχα Η πληρωμή στάλθηκε στον πάροχο πληρωμών τώρα είναι στις 4 Ιουνίου και δεν έχουν ιδέα πότε θα φτάσει στον λογαριασμό μου, απλώς δικαιολογώντας την ίδια δικαιολογία για τον πάροχο πληρωμών πίσω. Δεν δημοσίευσα, έχουν περάσει πάνω από τρεις εβδομάδες που είναι αρκετός χρόνος για τραπεζικό έμβασμα και μόλις λάβω αυτό, περιμένω ακόμη δύο συνολικά πέντε γενικά, έχω πολλά email που μπορώ να σας στείλω με email αλλά εντελώς πάρα πολλά για ανάρτηση.. παρακαλώ βοηθήστε!!

Γεια σου JJ8272,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω επαληθευτεί για περισσότερο από ένα χρόνο, πιστεύω ότι ήταν Μάιος του 2023, δεν ξέρω την ακριβή ημέρα, ωστόσο έχω λάβει αρκετές καταθέσεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και έχω πολλά email σχετικά με αυτές τις συναλλαγές που μιλούν κυρίως στον Allison ή τον Nathan Γκαρσία και έχοντας πάντα την ίδια απάντηση ότι οι πάροχοι πληρωμών τους είναι πίσω, έλαβα αυτά τα κέρδη από ένα μπόνους χωρίς μέγιστο Cash Out και μια κατάθεση $60, δεν αρνούνται ότι μου χρωστάνε τα χρήματα, αλλά δεν κάνω καμία έρευνα και να βρω να διευκρινίσω ποια είναι η καθυστέρηση ή πότε θα μπορούσα να περιμένω τα κέρδη, όπως είπα, μου είπαν ήδη ότι η δεύτερη πληρωμή μου των 2.500 $ στάλθηκε στον πάροχο πληρωμών στις 10 Μαΐου και έχω μια τρίτη που στάλθηκε επίσης και μια τέταρτη περιμένω να σταλεί, είμαι επίσης λίγο μπερδεμένος με το μπόνους χωρίς Max Cash Out, όταν έπρεπε να το χωρίσω σε τέσσερις αναλήψεις και κάθε ανάληψη έπρεπε να περάσει από ένα νέο χρονικό πλαίσιο εγκρίσεων και πληρωμών, ωστόσο ήταν όλα αποσύρθηκε και ζητήθηκε την ίδια ημέρα

Ενημέρωση Μόλις έλαβα δύο πληρωμές, μία πληρωμή ακόμη σε αναμονή για το ποσό των 2.500

Γεια σου JJ8272,

Χαίρομαι που άκουσα ότι εγκρίθηκαν 2 πληρωμές. Ενημερώστε μας μόλις φτάσει το τελευταίο.

Ακόμα περιμένω να λάβω μία πληρωμή, μόλις έστειλα email στο κέντρο πληρωμών τους και ανακάλυψα ότι η τρίτη πληρωμή μου δεν είχε σταλεί ακόμη στον πάροχο πληρωμών, έχουν περάσει 3 μήνες από τη νίκη μου

Γεια σου JJ8272,

Προσπαθήσατε να ακυρώσετε την πληρωμή και ζητήσατε νέα ανάληψη;

Ήμουν σε συνεχή επαφή μαζί τους, την περασμένη Πέμπτη, η Allison συμφώνησε να κλιμακώσει την υπόθεσή μου, τη Δευτέρα ο Nathan Garcia τελικά μου έστειλε email για να με ενημερώσει ότι η πληρωμή μου δεν έχει σταλεί ακόμα στον πάροχο πληρωμών όταν αμφισβήτησα την κλιμάκωση. τότε η συμφωνημένη υπόθεση είχε κλιμακωθεί, όλα τα αιτήματα ανάληψης εγκρίθηκαν. Απλώς περιμένω την τελική πληρωμή μου η οποία δεν έχει σταλεί ακόμα στον πάροχο πληρωμών, έχουν περάσει περισσότεροι από 3 μήνες από την έναρξη του αιτήματος ανάληψης, για την ακρίβεια 21 Μαρτίου , σε αυτό το σημείο παίρνω απλώς το ξέσπασμα από αυτούς

Γεια σου JJ8272,

Θα συνιστούσα να περιμένετε μέχρι την επόμενη εβδομάδα, ακόμη κι αν είναι μια τεράστια καθυστέρηση. Ας ελπίσουμε ότι το καζίνο θα κρατήσει τον λόγο του αυτή τη φορά. Αν πάλι δεν φτάσει, θα προσπαθήσουμε να επέμβουμε.

Δεν θα κρατήσω την αναπνοή μου, τους μίλησα μέσω email την Παρασκευή και δεν έχουν ενημερώσεις, οπότε οι πιθανότητες είναι ελάχιστες να γίνει αυτή την εβδομάδα

Τώρα είναι Παρασκευή, πέρασε άλλη μια εβδομάδα χωρίς πληρωμή και δεν έχουν ενημερώσεις

Γεια σου Τζένιφερ,

Δεδομένου ότι όλες οι αναλήψεις μας αποστέλλονται μέσω τρίτων προμηθευτών, υπάρχουν ορισμένα όρια ταχύτητας επεξεργασίας που πρέπει να τηρούμε και τα χρονικά πλαίσια ενδέχεται να διαφέρουν λόγω περιορισμών και διαθεσιμότητας του επεξεργαστή. Επί του παρόντος, οι επεξεργαστές αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στο τέλος τους πέρα από το κανονικό χρονικό πλαίσιο για την αποστολή/εξόφληση της πληρωμής.

Κατανοούμε την απογοήτευση και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε, ελπίζουμε ότι η διαδικασία θα επανέλθει στο τυπικό χρονικό πλαίσιο πολύ σύντομα.

Νέιθαν Γκαρσία

Οικονομική Ομάδα

Αυτό είναι το email που έλαβα στις 8 Ιουλίου, χθες, έχουν περάσει σχεδόν 4 μήνες από τότε που υποβλήθηκε το αίτημα ανάληψης

Σας ευχαριστούμε JJ8272 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου JJ8272,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Κοίταξα και υπήρχαν συνολικά 10.000 $ από μια νίκη τον Απρίλιο, τα οποία έχουν πληρωθεί στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας και έχουν επισημανθεί ως ολοκληρωμένες εκτός από την τελική πληρωμή των 2500 $, αυτή η ζητούμενη ανάληψη εγκρίθηκε και καταβλήθηκε σε τους τρίτους παρόχους πληρωμών μας στις 10 Ιουλίου για εκταμίευση ως τραπεζικό έμβασμα. Ως γενικός κανόνας για τα τραπεζικά εμβάσματα εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση, αλλά μπορεί να είναι λίγο περισσότερο ανάλογα με τον όγκο μεταφοράς στο τέλος του τρίτου μέρους. Απλά να είστε υπομονετικοί και τα χρήματα πρέπει να φτάσουν εγκαίρως, JJ8272. Ενημερώστε μας όταν φτάσουν τα χρήματα. Επίσης, επιβεβαιώστε την πληρωμή για τα υπόλοιπα εν λόγω χρήματα, καθώς η πιο πρόσφατη ολοκληρωμένη τραπεζική πληρωμή επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στις 10 Ιουνίου.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Αυτό είναι σωστό, ακόμα περιμένω την τελευταία πληρωμή των 2.500 $

Γεια σου JJ8272,

Παρακαλώ, ενημερώστε με μόλις λάβετε τα υπόλοιπα 2500$.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Απλά μια ενημέρωση, ακόμα ΔΕΝ έχουν λάβει τα χρήματα

Γεια σου JJ8272,

Οι 10 εργάσιμες μέρες δεν έχουν περάσει ακόμα. Παρακαλώ ενημερώστε με έως την Πέμπτη εάν έχετε λάβει τα χρήματα.

Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.

Καλημέρα, μόλις πήρα το τηλέφωνο με την τράπεζά μου που θα λάμβανε το τραπεζικό έμβασμα και δεν έχουν λάβει τίποτα, προτείνουν να βάλουν ένα Trace σε αυτό, επειδή έχει περάσει πολύς χρόνος, περίμενα ΜΗΝΕΣ για να λάβω το χρήματα που δικαιωματικά κέρδισα, αυτό το αίτημα υποβλήθηκε στις 21 Μαρτίου, έχουν περάσει πάνω από 4 μήνες, οπότε το μόνο που είχα είναι υπομονή! Πλησιάζουμε τον Αύγουστο!! Στέλνω email και λαμβάνω την ίδια ιστορία κάθε φορά. Αν είχε σταλεί στις 10 αυτού του μήνα θα έπρεπε να το είχα ήδη λάβει!!

Τώρα είναι Δευτέρα 29 Ιουλίου, ακόμα δεν υπάρχει κατάθεση στον λογαριασμό μου από τα καζίνο Sunrise, έχουν περάσει 19 ημέρες από τότε που είπαν ότι έστειλαν το τραπεζικό έμβασμα και σήμερα συμπληρώνονται 13 εργάσιμες ημέρες

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Η κατάθεση έφτασε τελικά, 1 Αυγούστου 2024.. σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας γκουρού του καζίνο.

Μέχρι την ανατολή του ηλίου, θα είχατε μια πιο πιστή βάση πελατών αν δεν χρειάζονταν 5 μήνες για να λάβετε κέρδη, τρομερή πρακτική. Καλή τύχη

Αγαπητέ JJ8272,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru