Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς δεν κατέχει πλέον την κάρτα του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Sugar Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
Sugar Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Φαίνεται ότι πλήρωσα σε άλλο καζίνο της gammix Ltd με μια πιστωτική κάρτα που δεν είχα στην κατοχή μου (ακύρωσα) εδώ και αρκετό καιρό.
Τώρα, για ένα KYC στο καζίνο ζάχαρης, απαιτείται επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι αυτή η κάρτα έχει ακυρωθεί. Το οποίο δεν χρησιμοποίησα ποτέ στο καζίνο ζάχαρης.
Λες να είναι με την ίδια άδεια; Πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζα τώρα; Mfg Ay
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου AttilaY,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sugar Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε την επιβεβαίωση, καθώς το καζίνο μπορεί να ζητήσει και τέτοια έγγραφα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σας, η επαλήθευση εκτελείται από την 1η Ιανουαρίου 2023. Το διαβατήριο έγινε αποδεκτό αμέσως. Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την απόδειξη της διεύθυνσης επειδή δεν έγινε αποδεκτό ένα δελτίο πληρωμής. Μετά ανέβασα 3 λογαριασμούς και το αντίγραφο κίνησης που δεν πέρασε ούτε. Χθες ανέβασα μόνο τα τραπεζικά αντίγραφα που βρίσκονται ακόμη υπό επεξεργασία.
Χθες έγραψα και email στην τράπεζα για επιβεβαίωση της ακύρωσης με αριθμό κάρτας και στοιχεία από εμένα. Μέχρι στιγμής καμία απάντηση.
Μετά από αυτό, το βρήκα στον φάκελο του cloud και βρήκα φωτογραφίες επαλήθευσης της πιστωτικής κάρτας από άλλο καζίνο. Ανέβασα αυτές τις φωτογραφίες της επιθυμητής πιστωτικής κάρτας στο καζίνο χθες το βράδυ. Η συνομιλία έχει επιβεβαιώσει τη λήψη εικόνων και υπόκειται σε έλεγχο από το οικονομικό τμήμα. Άρα είναι ακόμα σε εξέλιξη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock