Ο παίκτης από το Τενεσί είχε συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις επαλήθευσης των επιπέδων 3 και 4, αλλά το καζίνο δεν είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό. Μετά από ανησυχίες, ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω ανεπαρκούς ενημέρωσης.
Αυτό είναι για .com και .us. πρώτα μου λένε ότι πρέπει να κάνω επαλήθευση επιπέδου 4 ή 3. και το κάνω, αλλά δεν έχουν ακόμη επεξεργαστεί τον λογαριασμό μου ως επαληθευμένο. τώρα παίζω στο .us σωστά και μου αποκλείουν τον λογαριασμό επειδή παραπονιέμαι πάρα πολύ. όπως το πώς δεν παραβίασα καν κανέναν όρο χρήσης. πολύ απάτη. τους είπε ότι είχαν χακαριστεί από μια μικρή τρομοκρατική ομάδα και τα γεγονότα είναι με αυτό με 4 εκατομμύρια απόσυρση που πήραν.
Αγαπητέ johnnyxoxo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
