Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από κέρδη μεγαλύτερου ποσού χρημάτων.
Γειά σου! Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μετά από μια μεγάλη νίκη 547.800 ρούβλια. Το SpinCity Casino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου αμέσως. Ο λόγος για το μπλοκ είναι 8.21 αν και δεν παραβίασα τίποτα. Έκανα καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά μόλις κέρδισα μια μεγάλη νίκη, με μπλοκάρουν αμέσως. Γιατί δεν συνέβη αυτό όταν έχασα πριν; Σας ικετεύω να ασχοληθείτε με αυτό το καζίνο. Δεν τιμωρούνται;
Γεια σου nikpanfil,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinCity Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν πιο κοντά ποιον όρο παραβιάσατε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο έχει επαληθευτεί για πάνω από ένα χρόνο και έχω κάνει με επιτυχία καταθέσεις και αναλήψεις. Η συνομιλία με την τεχνική υποστήριξη ήταν σύντομη και έγραψαν "Η διοίκηση του καζίνο πήρε την οριστική απόφαση να σταματήσει να σας παρέχει τις υπηρεσίες του έργου μας και δεν θα μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας." Είχα μια προώθηση στον λογαριασμό μου. 100% στην κατάθεση. Κατέθεσα 1000 ρούβλια και έλαβα 1000. Υπήρχαν 2000 ρούβλια στον ισολογισμό. Αυξήθηκε σε 78.000 ρούβλια. Στη συνέχεια έπιασα ένα μπόνους παιχνίδι στον κουλοχέρη Tigers Glory για 400 ρούβλια και κέρδισα 547.800 ρούβλια. Έγραψαν ότι παραβίασα τη ρήτρα
8.21 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους και/ή κέρδη που προκύπτουν από παραβίαση των Όρων Χρήσης Μπόνους ή οποιαδήποτε άλλη απάτη. Τι έσπασα; Τα ίδια τα καζίνο μου πρόσφεραν αυτήν την προσφορά.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας και να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Αυτό δεν είναι δυνατό λόγω του γεγονότος ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε κατά την προσπάθεια ανάληψης χρημάτων.
Μπορείτε να ζητήσετε από το καζίνο να σας το προωθήσει ή δεν απαντούν καθόλου;
Γράφουν ότι δεν μπορώ πλέον να παίξω στο site τους. Ούτε αυτοί θέλουν να προσφέρουν τίποτα.
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία έχετε μέχρι στιγμής με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Ευχαριστώ nikpanfil για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου nikpanfil,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Εξηγήστε μας τι συνέβη και γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του nikpanfil.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου nikpanfil.
Φαίνεται ότι το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.
Το καλύτερο θα ήταν να συμπληρώσετε την καταγγελία απευθείας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Κουρασάο)
Παρακαλώ συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα.
https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=spin.city
Ενημερώστε με όταν στέλνετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.
Αγαπητέ nikpanfil.
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.