SpinCity Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, είμαι πολύ απογοητευμένος με την υπηρεσία σε αυτήν την πλατφόρμα. Περίμενα 15 ημέρες για να διεκπεραιωθεί το αίτημά μου για αλλαγή του ονόματος στο λογαριασμό μου. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορώ να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης.

Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη, μου λένε να περιμένω, αλλά έχουν περάσει ήδη 15 μέρες! Αυτή η καθυστέρηση είναι απαράδεκτη.

Παρακαλούμε αντιμετωπίστε αυτό το ζήτημα αμέσως

Αγαπητέ LewisOsborne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί θέλετε να αλλάξετε το όνομά σας στον λογαριασμό του καζίνο;

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κέρδη 2300 C$ στο λογαριασμό σας και θέλετε να κάνετε ανάληψη αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε λόγω ημιτελούς επαλήθευσης;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς εγγραφήκατε σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Όταν έγραψα για πρώτη φορά, χρησιμοποίησα το όνομα του φίλου μου, το οποίο, κοιτάζοντας πίσω, δεν ήταν η πιο έξυπνη ιδέα. Όλα φαίνονταν καλά μέχρι που προσπάθησα να εξαργυρώσω και συνειδητοποίησα το λάθος μου - το όνομα στον λογαριασμό μου δεν ταίριαζε με το αναγνωριστικό μου. Επομένως, έχω κολλήσει σε αυτό το κενό επαλήθευσης λόγω του αιτήματος αλλαγής ονόματος. Είναι απογοητευτικόΌσο όταν μπήκα στο καζίνο, ήταν γύρω στις 4 Μαΐου. και επιτρέψτε μου να προσθέσω ότι αυτή είναι στην πραγματικότητα η πρώτη μου μεγάλη νίκη

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του SpinCity Casino και βρήκα αυτό:

3.1.3. Πρέπει να εισαγάγετε όλες τις υποχρεωτικές πληροφορίες που ζητούνται στη φόρμα εγγραφής σας, ιδίως την ταυτότητά σας, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης μιας έγκυρης διεύθυνσης e-mail, του τόπου διαμονής σας, του αριθμού τηλεφώνου, της ημερομηνίας γέννησης, των σχετικών στοιχείων πληρωμής. όλα αυτά πρέπει να είναι αληθινά και σωστά. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας ως τόπο διαμονής σας. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι αληθείς, πλήρεις και σωστές. Ενημερώνεστε με το παρόν ότι πραγματοποιούμε διαδικασίες επαλήθευσης και ότι ο Λογαριασμός Μέλους σας μπορεί να αποκλειστεί για πρόσβαση ή να κλείσει εάν διαπιστωθεί ότι παρέχετε ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες ή/και έγγραφα.

Λυπάμαι, αλλά η παροχή αναληθών προσωπικών πληροφοριών κατά την εγγραφή σας σε ένα καζίνο αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να σας πληρώσει τα κέρδη που συγκεντρώσατε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.