Ο παίκτης από την Αλμπέρτα είχε προβλήματα με τη χρήση ενός κωδικού προσφοράς ("win200") στο διαδικτυακό καζίνο, μετά από επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι τα καζίνο διέθεταν ατομικές πολιτικές μπόνους και η αδυναμία ενεργοποίησης ενός μπόνους ενδέχεται να συνεπάγεται μη επιλεξιμότητα. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε προτείνει στον παίκτη να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής του για έναν κωδικό προσφοράς αντικατάστασης. Παρά την παράταση της περιόδου επίλυσης παραπόνων κατά επτά ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock