Spin247 Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση R4300 στο καζίνο που δεν ενημέρωσε το υπόλοιπο του καζίνο μου αλλά τα κεφάλαια αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, έχω δοκιμάσει τα πάντα για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα, είναι τώρα 2 εβδομάδες και ακόμα δεν υπάρχει επίλυση σε αυτό το θέμα. Έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης και κανείς δεν απαντά ποτέ. Συνδέθηκα στη συνομιλία περίπου 15 φορές κάθε φορά με διαφορετική απάντηση ή επέκτεινα τον χρόνο αναμονής για να ερευνήσει το τραπεζικό τμήμα. Έχω στείλει όλα τα τραπεζικά μου δελτία, όπως μου ζητήθηκε να περιμένω 72 ώρες, κάτι που έχω κάνει, αλλά ακόμα καμία απάντηση ή επίλυση σε αυτό το θέμα.

Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν είναι ευρώ, είναι Rands χωρίς πτώση για το ZAR

Αγαπητέ Ανδρέα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα χέρια. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα κεφάλαια μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη συναλλαγή, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω στείλει όλες τις τραπεζικές μου καταστάσεις στο καζίνο που δείχνουν τις πληρωμές ΗΜΧ να βγαίνουν και να αποδεικνύουν ότι δεν πιστώθηκε τίποτα, η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι οι πληρωμές ΗΜΧ πραγματοποιήθηκαν με επιτυχία, οπότε δεν μπορούν να κάνουν τίποτα από εκεί

Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Ανδρέα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.