Spin247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Συζητάω καθημερινά και μου έχουν πει τα εξής σε διαφορετικές συνομιλίες μέσω chat (όχι με αυτή τη σειρά)

-Είμαι στην κορυφή του que για επεξεργασία

-Ζητώ αποδεικτικό τρόπο πληρωμής

-όλα τα έγγραφα είναι εντάξει και η τραπεζική ομάδα έχει σημείωμα στον λογαριασμό που λέει "OK για έναρξη πληρωμής"

-Χρειάζομαι απόδειξη συναλλαγής από την ημερομηνία ανάληψης και απόδειξη πληρωμής της πληρωμής

-θα υποβληθεί σε επεξεργασία "σήμερα" και θα επιτραπεί η απόσυρση αύριο.

Έχω εγγραφές στην οθόνη όλων των συνομιλιών εκτός από μία

είναι μεγάλα αρχεία

Αγαπητή Αλεξάνδρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σημειώστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Ωστόσο, καταλαβαίνω πλήρως ότι οι ασυνεπείς πληροφορίες από το καζίνο προκαλούν σύγχυση.

Ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω συμπληρώσει τα έγγραφα ταυτοποίησης. Στη συνέχεια, μου είπαν ότι χρειαζόμουν αποδεικτικό τρόπο πληρωμής για κατάθεση, το οποίο στη συνέχεια υπέβαλα αμέσως σύμφωνα με τις οδηγίες τους, τηλεφωνικό λογαριασμό που περιείχε στοιχεία ιδιοκτησίας και τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει την πληρωμή στον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών μου.

Σε μια συνομιλία μετά από αυτό, μου είπαν ότι πρέπει να δείξω τη συναλλαγή της κατάθεσης από την ημέρα της νίκης/απόσυρσης. (Έχω ταχυδρομικό λογαριασμό τηλεφώνου). Ο επίσημος λογαριασμός δεν θα δημιουργηθεί μέχρι τις 11 Μαρτίου. Έπειτα, υπέβαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και ένα PDF της ιστοσελίδας από τη δραστηριότητα του διαδικτυακού μου λογαριασμού τηλεφώνου με λεπτομέρειες από την ημέρα της καταγραφής και έκτοτε άκουσα ότι όλα τα έγγραφα έχουν επαληθευτεί.

Επιπλέον, έλαβα για τελευταία φορά email από το id@spin247.com που έλεγε: «Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, μπορούμε να δούμε ότι έγινε ανάληψη 1500 $ σήμερα, 03/02/2022 - συγχαρητήρια για τη νίκη. Αφού επεξεργαστούμε μια ανάληψη, εξαρτάται από τις διαδικασίες του σχετικού τρόπου πληρωμής σας. Ως κατευθυντήρια γραμμή, αυτό είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για την Interac. Λάβετε υπόψη ότι το Σαββατοκύριακο και οι αργίες δεν θα

Αυτό δεν είναι το πρώτο μου ροντέο και κάθε καζίνο που ολοκληρώνει τα βήματα και επεξεργάζεται την ανάληψη μέσω αυτής της μεθόδου, στη συνέχεια μου αποστέλλεται άμεσα ένα email από τον πάροχο πληρωμών Gigadat. Σε εκείνο το σημείο ξεκινά ο χρόνος επεξεργασίας 1-3 του παρόχου. Δεν έχω λάβει ακόμη αυτό το email Gigadat.

Εκσυγχρονίζω. Έτσι έλαβα το email του παρόχου πληρωμών.

επόμενο: Έκανα 3 αναλήψεις 500$. Έλαβα μία ειδοποίηση απόσυρσης από τον πάροχο πληρωμών. Καμία αλληλογραφία από το καζίνο για επιβεβαίωση εκτός από την παραπάνω. Είναι πιθανό ότι τα 3 πήγαν ως 1. Αλλά θα ήθελα να το κρατήσω ανοιχτό μέχρι να ληφθούν χρήματα.

Έχω μια υποψία ότι ο γκουρού του καζίνο είχε ένα χέρι στα μετρητά μου προς τα εμπρός.

ευχαριστώ

Η συμφωνία ολοκληρώθηκε. Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο.

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σου Αλεξάνδρα. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;

Ναί.

μετά το άνοιγμα της καταγγελίας, έλαβα ένα email που έλεγε ότι έγινε επεξεργασία. Αφού απαντήσατε σε ανοιχτή καταγγελία στον ιστότοπό σας, λάβατε ειδοποίηση από τον πάροχο πληρωμών λίγες ώρες αργότερα. Τέλος, έλαβε sms από τον πάροχο συμβολοσειρά ολόκληρο το ποσό των 1500.

ευχαριστώ

Υπέροχα νέα Αλεξάνδρα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.