Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του.
Η πληρωμή ζητήθηκε στις 7 Δεκεμβρίου. Επιβεβαιώθηκε σήμερα 9.12 αλλά δεν έχει φτάσει ακόμα. Δεδομένου ότι πρόκειται για πληρωμή με Bitcoin και το ποσό θα πρέπει να είναι στο λογαριασμό μου μετά από πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, αυτό δεν συνέβη όπως την προηγούμενη φορά, αλλά χρειάστηκε περισσότερο από ένα μήνα, παρακαλώ και πάλι τη βοήθειά σας. Δεν μπορεί ένα τέτοιο καζίνο να παραβιάζει τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις και οι παίκτες να είναι τόσο διεστραμμένοι.
Αγαπητέ dodo123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ένα επιτυχές αίτημα ανάληψης δεν εγγυάται ότι θα σταλεί ανάληψη. Μερικές φορές τα καζίνο κάνουν έναν έλεγχο ρουτίνας παιχνιδιού πριν υποβληθεί σε επεξεργασία και σταλεί σε εσάς οποιαδήποτε ανάληψη, κάτι που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις.
Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Η απόσυρσή μου επιβεβαιώθηκε και το καζίνο θα σας ενημερώσει ότι οι αναλήψεις θα ολοκληρωθούν μετά από 2 ημέρες. Η ανάληψη μέσω Bitcoin δεν διαρκεί επίσης 14 ημέρες, γι' αυτό ζητώ τη βοήθειά σας
Σημειώστε επίσης το τελευταίο παράπονο κατά του Spin 247, καθώς η πληρωμή διήρκεσε περισσότερες από 4 εβδομάδες, κάτι που σίγουρα δεν είναι φυσιολογικό για ένα καζίνο
Ζητώ ευγενικά το CasinoGuru να κλείσει την υπόθεση καθώς έλαβα τα χρήματά μου σήμερα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Χαιρετισμοί
Domenik
Υπέροχα νέα, dodo123. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.