Ο παίκτης από τον Καναδά είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία της απόσυρσης. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός του συγκεκριμένου χρόνου.
Αγαπητέ Mikaelah,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC;
Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Mikaelah,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δεν μπόρεσα να μιλήσω στο καζίνο και έστειλα την ταυτότητά μου
Ευχαριστώ πολύ Mikaelah για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Mikaelah,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το Spin247 Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δυστυχώς,
Δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Επίσης, λάβετε υπόψη, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από αυτές εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Η καταγγελία θα κλείσει τώρα ως ανεπίλυτη για τον προαναφερθέντα λόγο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru