Slots of Vegas Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση της κάρτας πληρωμής.

Γεια σας casino.guru,

Σας γράφω για να αντιμετωπίσω ένα πρόβλημα με την επαλήθευση των κουλοχέρηδων της κάρτας πληρωμής μου στο Vegas Casino, το οποίο επηρεάζει την ικανότητά μου να κάνω ανάληψη χρημάτων. Παρά τις πολλές προσπάθειες, η διαδικασία επαλήθευσης έχει επισημάνει την κάρτα μου ως τροποποιημένη ή κατεστραμμένη. Σας διαβεβαιώνω ότι η κάρτα έχει μόνο τυπικά σημάδια χρήσης και δεν έχει παραβιαστεί.

Η αντικατάσταση της κάρτας δεν είναι εφικτή, καθώς θα συνεπαγόταν αλλαγή στους αριθμούς της κάρτας, σε αντίθεση με τις απαιτήσεις επαλήθευσης για αυτήν την κάρτα.

Είμαι διαθέσιμος να παράσχω οποιαδήποτε πληροφορία το συντομότερο δυνατόν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ για την καθοδήγησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανι

Γεια σου MvMom,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slots of Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι ή είναι μόνο η κάρτα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Δεν υπάρχει επίσης μια εικονική έκδοση της κάρτας όπου αυτά τα στοιχεία είναι ορατά, ώστε να μπορείτε να στείλετε βασικά 2 αποδείξεις;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Γράφω για να ζητήσω βοήθεια σχετικά με ένα ζήτημα επαλήθευσης που με εμποδίζει να αποκτήσω πρόσβαση στα χρήματά μου από την 1η Απριλίου περίπου. Η διαδικασία επαλήθευσης απαιτεί δύο μορφές ελέγχου ταυτότητας: μια ταυτότητα και μια τραπεζική κάρτα. Ενώ η ταυτότητά μου έχει επαληθευτεί με επιτυχία, αντιμετωπίζω επίμονα προβλήματα με την επαλήθευση της κάρτας.

Η εν λόγω κάρτα, που τελειώνει σε ****, είναι η ίδια που χρησιμοποιούσα για να καταθέσω χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες, η σάρωση της κάμερας της κάρτας μου απορρίπτεται επανειλημμένα λόγω διαφόρων σφαλμάτων, όπως η επισήμανση ως αλλοιωμένη, κατεστραμμένη ή χαμηλή αντίθεση. Έχω δοκιμάσει διαφορετικές ρυθμίσεις φωτισμού και γωνίες, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Ανησυχώ γιατί η αίτηση νέας κάρτας, θα ερχόταν με διαφορετικό αριθμό και δεν θα ευθυγραμμιστεί με τα αρχικά στοιχεία της κάρτας που είναι αποθηκευμένα στο σύστημα. Αυτό φαίνεται να περιπλέκει περαιτέρω το θέμα, καθώς το σύστημα απαιτεί συγκεκριμένα επαλήθευση της τρέχουσας κάρτας.

Επιπλέον, διαθέτω ένα ψηφιακό αντίγραφο της κάρτας, αλλά δεν φαίνεται να υπάρχει επιλογή για να ανεβάσω αυτό το αρχείο καθώς το σύστημα επιμένει σε σάρωση κάμερας.

Η εξυπηρέτηση πελατών δεν έχει καταφέρει να επιλύσει αυτό το ζήτημα μέχρι στιγμής. Ως εκ τούτου, παρακαλώ την καθοδήγησή σας σχετικά με το πώς μπορώ να ολοκληρώσω με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και να αποκτήσω πρόσβαση στα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανι

Ευχαριστούμε MvMom για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου MvMom,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Γεια σου Dominika,

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας ο χρόνος και οι προσπάθειές σας εκτιμώνται.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και φαίνεται ότι όλη η απαραίτητη τεκμηρίωση βρίσκεται σε αρχείο σε αυτό το σημείο, ωστόσο θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας και να επιβεβαιώσετε την τρέχουσα διεύθυνσή σας Bitcoin MvMom . Η πιο πρόσφατη ανάληψη που ζητήσατε απορρίφθηκε και επανέρχεται στο υπόλοιπό σας. Μόλις ζητήσετε άλλη ανάληψη και έχει καταχωρηθεί μια ενημερωμένη διεύθυνση Bitcoin, θα δω αν μπορώ να σας βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Αγαπητέ Νίκο,

Ξεκίνησα την απόσυρσή μου μέσω της διεύθυνσης του πορτοφολιού Bitcoin. Εκτιμώ την άμεση ανταπόκρισή σας και εκτιμώ ότι προσωπικά ρίξατε μια ματιά σε αυτό.

Δυστυχώς λέει ότι μπορεί να διαρκέσει έως και 5 ημέρες. Σίγουρα δεν παίρνει ολόκληρες 5 μέρες.

Θα επιστρέψω εδώ μόλις λάβω την κατάθεση και θα την επαληθεύσω.

Ευχαριστώ,

MvMom

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ MvMom , ενημερώστε μας μόλις λάβετε την ανάληψη.