Slots of Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης και μη ανταπόκριση στην εξυπηρέτηση πελατών.

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 2/11. Δεν άκουσε τίποτα. Επικοινώνησε μαζί τους μετά από 7 ημέρες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Είπαν, χρειαζόμαστε το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού σας. Τους έστειλε το αντίγραφο κίνησης. Περίμενα 48 ώρες και επικοινώνησε ξανά μαζί τους είπαν ότι χρειάζονταν περισσότερες πληροφορίες. Επικοινώνησε ξανά μαζί τους σε 24 ώρες και είπαν ότι δεν μπορούν να το καλωδιώσουν. Είπα εντάξει στείλτε επιταγή δεν μπορούν να στείλουν επιταγή, είπα εντάξει μπορούμε να κάνουμε κρυπτογράφηση. Είπε να του στείλει διεύθυνση κρυπτογράφησης. Του έστειλε όλες τις πληροφορίες. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους και είπαν ότι χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες, τους έστειλα περισσότερες πληροφορίες και ακόμα δεν μπορούν να μου πουν πότε μπορώ να περιμένω την πληρωμή και πώς θα σταλεί. Είπαν ότι χρειάζονται τον αριθμό δρομολόγησης που του έχω στείλει δύο φορές. Μου είπαν ότι χρειάζομαι άλλο τραπεζικό λογαριασμό, αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ σε αυτόν για 30 ημέρες και πρέπει να έχει δραστηριότητα. Ακόμα δεν τους έχουμε ακούσει μια φορά και ο διευθυντής συνεχίζει να αποσυνδέει τη συνομιλία και δεν μπορείτε να καλέσετε γιατί δεν έχουν αριθμό.

Αγαπητέ προηγούμενες ξανθιές,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots of Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν είναι σαφές εάν το καζίνο θα συμφωνήσει με μια απόσυρση κρυπτογράφησης των κερδών σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι η επιλογή της τράπεζάς σας επηρεάζει το εάν η πληρωμή μπορεί να διεκπεραιωθεί ή όχι;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή priorblonde,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Συγγνώμη Tomas που δεν θα τιμούσαν μια κρυπτοθήκη. Δεν υπήρχε πρόβλημα με το καλώδιο που απλώς έσερναν τα πόδια τους στέλνοντας την πληρωμή. Ακόμα δεν έχω λάβει ολόκληρο το ποσό, καθώς λένε στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, μπορούν να κρατήσουν μια μερίδα, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις τους έχουν σημασία για αυτούς μόνο όταν τους ωφελούν. Οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε ότι έπρεπε να είχα πληρωθεί σε 7 ημέρες και χρειάστηκαν 13 για να μπορέσουν να υποβάλουν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Πουθενά στο κουπόνι που εξαργύρωσα δεν έγραφε αυτό.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Μπορείτε να εξηγήσετε πόσα τραπεζικά εμβάσματα έχουν απομείνει;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πώς μοιάζουν οι αναλήψεις στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή priorblonde,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.