Ο παίκτης από την Αυστρία δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του για άγνωστο λόγο. Ο παίκτης κέρδισε το μπόνους χωρίς κατάθεση.
Γεια,
Πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού με τα χρήματα μπόνους. (Μπόνους χωρίς κατάθεση) Στο ταμείο μπορώ επίσης να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, όταν πηγαίνω στην πληρωμή, εμφανίζεται αυτό το κείμενο:
Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της απόσυρσής σας.
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του αιτήματός σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους διαφορετικούς λόγους, τους οποίους παραθέτουμε παρακάτω:
Δεν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις αναπαραγωγής που σχετίζονται με το μπόνους που εξαργυρώσατε.
Το ποσό που ζητήσατε ως ανάληψη δεν ήταν αρκετό για να καλύψετε το ποσό του μη μετρητού σας μπόνους.
Παίξατε παιχνίδια που δεν σας επιτρέπεται να παίξετε με το μπόνους που εξαργυρώσατε.
Έχετε εξαργυρώσει πολλές μάρκες και πρέπει να κάνετε κατάθεση σε εμάς.
Κανω μια ΚΑΤΑΘΕΣΗ
Όλα τα αιτήματα ανάληψης υπόκεινται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας .
Παρά τις επαναλαμβανόμενες υπενθυμίσεις, δεν έχω λάβει απάντηση στο αίτημά μου από την υποστήριξη για ποιο ακριβώς ήταν το πρόβλημα για πάνω από 2 εβδομάδες.
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας στείλετε έναν σύνδεσμο για το ακριβές μπόνους που έχετε εξαργυρώσει; Χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες για να προχωρήσω περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση και θα ήθελα να δω τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ Wolfgang για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Βόλφγκανγκ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω κουλοχέρηδες του Vegas Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε τι ακριβώς συνέβη και γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του;
Χαιρετισμούς Viliam, Kristina, Wolfgang,
Προκειμένου να πληροίτε τις προϋποθέσεις για αίτηση ανάληψης, τα πλήρη έγγραφα επαλήθευσης του παίκτη πρέπει να είναι καταχωρημένα στον λογαριασμό του παίκτη.
Ζήτησα έναν σύνδεσμο από τον πάροχο επαλήθευσης, ελέγξτε το email σας και ολοκληρώστε τις διαδικτυακές και μη αυτόματες μερίδες της διαδικασίας επαλήθευσης. Μόλις η τεκμηρίωσή σας ολοκληρωθεί και ενημερωθεί στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης.
Καλύτερος,
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Wolfgang, προσπαθήστε να προχωρήσετε όπως συμβουλεύει ο Nick και ενημερώστε μας εάν λειτούργησε.
Χαλό,
obwohl ich alle Dokumente gemailt habe, kommt nach wie vor folgende Meldung wenn ich eine Auszahlung beantrage:
Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της απόσυρσής σας.
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του αιτήματός σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους διαφορετικούς λόγους, τους οποίους παραθέτουμε παρακάτω:
1. Δεν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις αναπαραγωγής που σχετίζονται με το μπόνους που εξαργυρώσατε.
2. Το ποσό που ζητήσατε ως ανάληψη δεν ήταν αρκετό για να καλύψετε το ποσό του μη μετρητού σας μπόνους.
3. Παίξατε παιχνίδια που δεν σας επιτρέπεται να παίξετε με το μπόνους που εξαργυρώσατε.
4. Έχετε εξαργυρώσει πολλές μάρκες και πρέπει να κάνετε κατάθεση σε εμάς.
Κανω μια ΚΑΤΑΘΕΣΗ
Όλα τα αιτήματα ανάληψης υπόκεινται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας .
ΒΡ
Βόλφγκανγκ
Προσπαθήσατε να ελέγξετε το email σας και να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, παρακαλώ;
Αγαπητό καζίνο,
Ο παίκτης δηλώνει ότι είναι πλήρως επαληθευμένος. Μπορείτε να μας πείτε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάκλησης, παρακαλώ;
Γεια Βίλιαμ, Βόλφγκανγκ,
Τα έγγραφα υποβλήθηκαν με μη αυτόματο τρόπο στο τμήμα εγγράφων και όχι μέσω της διαδικτυακής μεθόδου επαλήθευσής μας, συνήθως χρειάζονται αρκετές εργάσιμες ημέρες για να ελέγξουν το αίτημα, ωστόσο εντόπισα τα έγγραφα στο σύστημά μας και τα εξέτασα για εσάς.
Ο λογαριασμός σας έχει πλέον σημειωθεί ότι δείχνει πλήρη επαλήθευση και θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.
Εάν εγκριθεί το αίτημά σας ανάληψης, θα εξακολουθήσουμε να απαιτούμε επιβεβαίωση της μεθόδου πληρωμής όταν έρθει η ώρα να σας στείλουμε τα χρήματα, θα ήταν καλό να το φροντίσετε το συντομότερο δυνατόν για να αποφύγετε τυχόν περαιτέρω καθυστερήσεις.
Καλύτερος,
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Ακολουθήστε τις οδηγίες του Nick και ενημερώστε με σχετικά με την πρόοδό σας.
Αγαπητοί κουλοχέρηδες του Vegas Casino,
Ο παίκτης δεν μπορεί ακόμα να ζητήσει απόσυρση (βλέπε συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης). Θα εκτιμούσαμε πραγματικά αν μπορούσατε να βοηθήσετε σε αυτήν την περίπτωση και να συμβουλεύσετε ποιο είναι το πρόβλημα. Πείτε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.
Γεια Βόλφγκανγκ,
Δοκίμασέ το άλλο, πρέπει να είσαι καλός τώρα. 🙂
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Χάλο Νικ,
Δεν ξέρω ποιο σουτ εννοείς, αλλά η απόσυρση δεν λειτουργεί ακόμα.
Βόλφγκανγκ
Νικ, ο παίκτης εξακολουθεί να αντιμετωπίζει δυσκολίες με το αίτημά του για ανάκληση. Ελέγξτε το ξανά, παρακαλώ.
Χαιρετισμοί κύριοι,
Το πήγα ξανά και ξανά με τα απαιτούμενα τμήματα και όλοι επιμένουν ότι δεν πρέπει να υπάρχει ζήτημα να ζητήσω απόσυρση.
Έχω προχωρήσει και ζήτησα χειροκίνητα την ανάκληση για να απλοποιήσετε τα πράγματα και έτσι δεν καθυστερούμε τα πράγματα περισσότερο. Προχωρήστε με επιβεβαίωση λεπτομερειών πληρωμής, ώστε να μπορεί να γίνει έγκριση μόλις έρθει η ώρα.
Καλύτερος,
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Γεια Νικ,
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Ποιες πληροφορίες χρειάζεστε ακριβώς και πού πρέπει να στείλω μέσω email τα στοιχεία πληρωμής;
Βόλφγκανγκ
Νικ, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι ακριβώς πρέπει να κάνει ο Βόλφγκανγκ;
Γεια σας παιδιά,
Θα το κάνουμε τόσο απλό. Είχα μια από την ομάδα μου να επικοινωνήσει μαζί σας Wolfgang μέσω email με όλα τα απαραίτητα. Θα επικοινωνήσει μαζί σας μέχρι να ολοκληρωθεί και να ενημερωθεί στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε το email σας, οι λεπτομέρειες πρέπει να είναι εκεί που σας περιμένουν τώρα.
Καλύτερος,
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Γεια,
Έλαβα το email και διαβίβασα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στη διεύθυνση email που παρέχεται.
Χαιρετίσματα
Βόλφγκανγκ
Γεια Wolfgang,
Ελέγξαμε διεξοδικά τα email μας αλλά δεν λάβαμε κανένα email από εσάς. Παρακαλώ, να είστε τόσο ευγενικοί και προωθήστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στη διεύθυνση email μου: viliam.v@casino.guru .
Ποια ήταν η ακριβής διεύθυνση που προωθήσατε το πρώτο email;
Γεια σας Βιλιαμ,
Δεν διαβίβασα τις απαραίτητες πληροφορίες σε εσάς, αλλά στο καζίνο, ώστε να έχουν τα στοιχεία του λογαριασμού μου για μια πληρωμή.
Βόλφγκανγκ
Χαιρετισμοί Κύριοι,
Τα στοιχεία ελήφθησαν και τα ενημέρωσα στον λογαριασμό. Μόλις ενημερώθηκαν, προχώρησα και επανεξετάσαμε το αίτημα και ολοκληρώθηκε επίσης η έγκριση. Το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για την εν λόγω δωρεάν μάρκα ήταν 100 $, αυτό είναι το εγκεκριμένο ποσό για ανάληψη.
Έχω υποβάλει την εγκεκριμένη ανάληψη για κλιμακούμενη πληρωμή και ελπίζουμε να δούμε κάποια κίνηση σε αυτό τις επόμενες εργάσιμες ημέρες.
Καλύτερος,
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Γεια Νικ,
Δεν καταλαβαίνω γιατί πληρώνονται μόνο 100 $. Ήδη στις 05/19/2020, μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, αφαιρέθηκαν όλα τα κέρδη άνω των 100 $ (333,86 $). Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω με τα δωρεάν $ 100 και κέρδισα $ 372,44. Γιατί αφαιρούνται τα πάντα έως και 100 USD; Ήταν ήδη χρήματα χωρίς πωλήσεις.
ΒΡ
Βόλφγκανγκ
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Δεν πήρατε μπόνους κατάθεσης με μέγιστο περιορισμό πληρωμών 100 $, γι 'αυτό θα λάβετε "μόνο" 100 $. Αυτό το ποσό θα πρέπει να σας καταβληθεί τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, οπότε παρακαλώ ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας.
Γεια σου,
Το πλήρωσα στο τρίτο μας πάρτι στις 24 Ιουνίου, θα έπρεπε να φτάσει τις επόμενες εργάσιμες ημέρες.
Κρατήστε μας δημοσιεύτηκε Wolfgang, θα πρέπει να είμαστε μαζί σας ανά πάσα στιγμή.
Καλύτερος,
Nick και κουλοχέρηδες του Βέγκας
Γεια,
Μέχρι σήμερα δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου. Θα σας ενημερώσω μόλις λάβετε τα χρήματα.
ΒΡ
Βόλφγκανγκ
Γεια,
Σας ευχαριστώ όλους για τη βοήθειά σας. Τα $ 100 ήταν στο λογαριασμό μου σήμερα.
ΒΡ
Βόλφγκανγκ
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ