Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες για να ολοκληρώσει τον επιπλέον έλεγχο. Δυστυχώς, ακόμη και αν έχουν ήδη παρασχεθεί τα ίδια έγγραφα, η επαλήθευση εκκρεμεί ακόμη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω λάβει μπόνους πολλές φορές. Αλλά για τον τελευταίο χρόνο ήταν αδύνατο. Ζητούν συνεχώς περισσότερες πληροφορίες και συνεχίζουν να κάνουν τη διαδικασία μεγαλύτερη μέχρι να βρουν έναν τρόπο να αρνηθούν την απόσυρσή σας. Υπάρχουν πολλά καλύτερα καζίνο που πληρώνουν πραγματικά τα κέρδη σας. ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Δεν θα λάβετε την ανάληψή σας και θα σας ζητήσουν όλα τα έγγραφά σας και θα πουν ότι δεν θα τα λάβουν ποτέ.
Αγαπητή Renee,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.
Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν και τα κέρδη έχουν ληφθεί επιτυχώς; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι πολλές φορές. Τώρα αρνήθηκαν και δεν θα μου δώσουν τα χρήματα που κέρδισα ακόμα και όταν κατάθεσα τα δικά μου χρήματα. Τόσο απογοητευτικό.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χωρίς κανένα ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί η απόσυρσή σας απορρίφθηκε τώρα;
Αγαπητή Renee,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
