Slots Garden Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω στείλει τα τραπεζικά μου στοιχεία σε αυτό το καζίνο πολλές φορές από τις 12 Οκτωβρίου 2020. Στην ίδια μορφή που έχει γίνει αποδεκτή από άλλα καζίνο όπως το Casino Midas (που με πληρώνουν πάντα όταν ζητώ). Το καζίνο κουλοχέρηδων δεν ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μου να στείλω τραπεζικά στοιχεία εκτός από μία φορά, αναφορικά με τον κωδικό και το όνομα του υποκαταστήματος της τράπεζας, στα οποία απάντησα και δεν έλαβα ποτέ απάντηση. Κάθε φορά που μιλάω σε έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης, μου λένε απλά να στείλω ξανά τα τραπεζικά στοιχεία μέσω email, αλλά έπειτα δεν έχω καθόλου απάντηση, ακόμη και μετά από αναμονή για εβδομάδες.

Αγαπητέ Francois,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Περάσατε τη διαδικασία επαλήθευσης, παρακαλώ; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;

Επιπλέον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι το Slots Garden είναι ένα από τα καζίνο που έχει πολύ καιρό αναμονής. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτό στην κριτική μας σχετικά με αυτό το καζίνο εδώ:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες). "

«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως γρηγορότερες. "

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα. Ελπίζω να είσαι καλά. Έχω επαληθευτεί ναι. Τώρα πρέπει να αποδεχτούν τα τραπεζικά μου στοιχεία και να κάνουν την πληρωμή.

Σας ευχαριστώ πολύ Francois για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Φρανσουά!

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσω την υπόθεσή σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slots Garden Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ Slots Garden Casino, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν υπήρξε κάποια πρόοδος σχετικά με την απόσυρση του παίκτη; Επιπλέον, μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ζητήθηκε επανειλημμένα από τον παίκτη να στείλει τα τραπεζικά στοιχεία;

Γεια σου,

Μπόρεσα να εντοπίσω τα στοιχεία του καλωδίου σας πριν από λίγες ημέρες frannamaxipants, τα ενημέρωσα στον λογαριασμό σας και προχωράω στην επανεξέταση του αιτήματος ανάληψης για έγκριση.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και κουλοχέρηδες

Σας ευχαριστούμε Nick και Slots Garden Casino για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εδώ για οποιαδήποτε εξέλιξη σχετικά με τη διεκπεραίωση του αιτήματος απόσυρσης. Ελπίζουμε να δούμε το παράπονο του παίκτη να επιλυθεί σύντομα!

Γεια σου,

Έχω εγκριθεί το αίτημα ανάληψης και διαβιβάστηκε στο κατάλληλο τμήμα για πληρωμή, θα πρέπει να δούμε κάποια ενέργεια σύντομα. Σήμερα ακόμη και ίσως. Θα πληρωθεί ως τραπεζικό έμβασμα όπως ζητήθηκε. Περιμένετε έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εκκαθαριστεί μέσω των τρίτων παρόχων πληρωμών. Είναι συχνά πολύ νωρίτερα, ωστόσο αυτό εξαρτάται από τον όγκο στο τέλος τους, οπότε απλώς να είστε υπομονετικοί και θα πρέπει να το βλέπετε σύντομα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Κράτα μας ενήμερους!

Καλύτερες ευχές και καλές διακοπές,

Nick και κουλοχέρηδες

Τώρα θέλω να μάθω γιατί με πληρώνετε R3600 μετά την ανάληψή μου για το R4200. Χρησιμοποίησα ένα κουπόνι που αναφέρει "Χωρίς κανόνες, χωρίς μέγιστη εξαργύρωση" και όμως η υποστήριξή σας μου λέει ότι το ποσό μπόνους αφαιρείται ακόμα κι αν έπαιζα με τις προϋποθέσεις του playthrough

Χαιρετισμούς frannamaxipants,

Η αρχική κατάθεση στην οποία κερδίσατε ήταν χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι μπόνους κατάθεσης για επιπλέον R600 πάνω από την κατάθεσή σας, ενώ οι κανόνες μπόνους κατάθεσης δεν έχουν μέγιστη εξαργύρωση (που σημαίνει ότι ακόμη και αν έχετε κερδίσει πολύ μεγαλύτερο ποσό, η νίκη θα ήταν έγκυρη) Το μπόνους στο ποσό των R600 δεν εξαργυρώνεται. Αυτό σημαίνει ότι καταργείται μετά την έγκριση του αιτήματος ανάληψης, δίνοντάς σας το τελικό ποσό ανάληψης που είναι έτοιμο για πληρωμή.

Ελπίζω να διευκρινίζει τα πράγματα.

Καλύτερος,

Nick και κουλοχέρηδες

Εντάξει ευχαριστώ Νικ. Είμαι ευχαριστημένος με αυτήν την εξήγηση.

Δεν έχω λάβει ακόμα το R3600 μου.

Ελπίζω να το αποκτήσετε εντός των επόμενων 5 εργάσιμων ημερών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Francois Botha

Αγαπητέ καζίνο Nick και Slots Garden,

Σας ευχαριστούμε που δώσατε την εξήγηση.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχει κάποια εξέλιξη σχετικά με το ζήτημα.

Είναι τώρα η 11η εργάσιμη ημέρα, ακόμα δεν έχουν ληφθεί χρήματα.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να παραμείνετε υπομονετικοί, καθώς δεν έχουν περάσει ακόμη 10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που λάβαμε την επιβεβαίωση ότι το αίτημά σας ανάληψης εγκρίθηκε.

Αγαπητέ καζίνο κουλοχέρηδων,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση και να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Σύμφωνα με την αλληλογραφία μου με το Slots Garden Support, η απόσυρσή μου εγκρίθηκε στις 9 Δεκεμβρίου 2020. Έχω αυτό μέσω email. Είναι τώρα η 4η Ιανουαρίου 2021. Ακόμα δεν έχουν ληφθεί χρήματα. Πόσες εργάσιμες ημέρες είναι αυτό;

Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης. Αποδεικνύει ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε στις 9 Δεκεμβρίου 2020. Είναι πλέον η 4η Ιανουαρίου 2021. Ακόμα δεν έχουν ληφθεί χρήματα. Πόσες εργάσιμες ημέρες είναι αυτό;

Αγαπητοί frannamaxipants,

Δεν είναι ασυνήθιστο οι αναλήψεις να χρειάζονται ακόμη και μήνες για πλήρη επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις. Δυστυχώς, αυτό μπορεί να είναι μία από αυτές τις περιπτώσεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slots Garden Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Χαιρετισμούς frannamaxipants,

Οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών μας έχουν ενημερώσει ότι δεν μπορούν να παραδώσουν πληρωμές στην τρέχουσα τράπεζά σας και ζήτησαν να δοθεί διαφορετικός τραπεζικός λογαριασμός για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Ζητώ πραγματικά συγνώμη για την ταλαιπωρία, όλα φαινόταν αρκετά καλά για εμάς, αλλά τελικά εξαρτάται από το τρίτο μέρος να παραδώσει τα χρήματα.

Μία από την ομάδα μου θα έρθει σε επαφή σύντομα για να επιχειρήσει να αποκτήσει τις απαραίτητες πληροφορίες.

Καλύτερος,

Nick και κουλοχέρηδες

Σας ευχαριστώ, Nick και Slots Garden Casino, για την ενημέρωση.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε εξέλιξη σχετικά με το ζήτημα.

Περιμένω το email. Έχω μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό. Κανένα άλλο καζίνο δεν είχε ποτέ προβλήματα με τον τραπεζικό μου λογαριασμό. ΚΟΥΡΤΙΝΟΣ ΚΟΥΖΙΤΣΙΟΥ JUUUST

Θέλω να μάθω αν το Slots Garden μπορεί να μεταφέρει τα χρήματα σε λογαριασμό Neteller; Παρακαλώ Slots Garden δείξτε μια αίσθηση επείγοντος εδώ τώρα

Γεια σου,

frannamaxipants, θέλω να σε πιστεύω ειλικρινά για συνεργασία. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας πω ότι η πληρωμή κυκλοφόρησε στο τρίτο μέρος για εσάς τη Δευτέρα ως έμβασμα. Μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν, μπορεί να απαιτείται λίγο περισσότερη υπομονή, αλλά τα χρήματα βρίσκονται στο δρόμο τους.

Ενημερώστε μας όταν φτάσουν.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και κουλοχέρηδες

Σε ποιον τραπεζικό λογαριασμό; Ο λογαριασμός μου FNB;

Παρακαλώ σημειώστε ότι ήρθα σε επαφή με τον θυρωρό της Νότιας Αφρικής του Slots Garden, Steve πριν από λίγες ημέρες. Μου είπε ότι ο τρίτος διαχειριστής πληρωμών δεν μπορούσε να παραδώσει τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό FNB και ότι θα έπρεπε να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό σε άλλη τράπεζα. Τώρα ο Nick λέει ότι ο τρίτος διαχειριστής πληρωμών θα μπορεί να εκκαθαρίσει χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό FNB; Δεν είμαι σίγουρος για το τι συμβαίνει. Δείτε την αλληλογραφία παρακάτω:

Γεια Francois,

Σε ευχαριστώ για το ηλεκτρονικό μύνημα. Παρακαλώ μην ανησυχείτε. Απλά επικοινωνήστε μαζί μου μόλις το έχετε.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα.

Χαιρετισμοί,

VIP - Steve ***

Φρανσουά ***

18 Ιανουαρίου 2021, 11:10 π.μ. GMT + 1

Γεια σου Steve

Θέλω να διατηρήσω αυτό το εισιτήριο ανοιχτό για αρκετό ακόμη χρονικό διάστημα επειδή πρέπει να λάβω νέα έγγραφα ταυτότητας για να μπορέσω να ανοίξω άλλο τραπεζικό λογαριασμό. Αυτό θα διαρκέσει περίπου δύο εβδομάδες από την πλευρά μου.

Χαιρετισμούς Francois,

Το FNB απορρίφθηκε αρχικά, ωστόσο ως ειδικό αίτημα προσπαθούν να επεξεργαστούν την πληρωμή μέσω των παρεχόμενων στοιχείων λογαριασμού λόγω της κατάστασης.

Απλά κάντε υπομονή και πείτε μας πότε φτάνουν τα χρήματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και κουλοχέρηδες

Γεια σου

Τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί ακόμη. Θα σας ενημερώσω αν ισχύει.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Υπήρξε κάποια εξέλιξη σε αυτό το ζήτημα;

Έχω λάβει χρήματα, αλλά είναι σε δολάρια και δεν ισούται με το ποσό που απέσυρα στο Rands.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Μπορώ να ρωτήσω ποιο ποσό λάβατε;

R3146.28

Αγαπητοί frannamaxipants,

Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και αυτό βρήκα στην ενότητα «Έγκριση αναλήψεων»:

« 5. Να γνωρίζετε ότι πρόκειται για διεθνή συναλλαγή, η τράπεζά σας και / ή άλλες εμπλεκόμενες τράπεζες ενδέχεται να χρεώσουν πρόσθετα τέλη μετατροπής και επεξεργασίας νομίσματος. "

Έχετε ενημερωθεί για τυχόν επιπλέον χρεώσεις που ενδέχεται να έχει αφαιρέσει η τράπεζά σας για μετατροπή νομίσματος ή για επεξεργασία διεθνούς τραπεζικού εμβάσματος;

Το ποσό των R180 αφαιρέθηκε από την τράπεζά μου. Έτσι R3146.28 - R180 = R2966.28

Ευχαριστώ, frannamaxipants, για τη διευκρίνιση

Θα ήθελα να ρωτήσω ευγενικά το Slots Garden Casino να εξηγήσει γιατί οι frannamaxipants δεν έλαβαν τα κέρδη του στο σύνολό τους.

Γεια σου,

Όσον αφορά το τι μπορεί να έχει συμβεί με τραπεζικά και διεθνή τέλη μετατροπής μετά την πληρωμή, δεν μπορώ να σχολιάσω (επομένως, η παραπάνω δήλωση από τους Όρους και προϋποθέσεις "5. Λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για διεθνή συναλλαγή, ενδέχεται να χρεώνεται η τράπεζά σας ή / και άλλες εμπλεκόμενες τράπεζες πρόσθετα τέλη μετατροπής και επεξεργασίας νομίσματος. "). Μπορώ μόνο να βεβαιώσω ότι εκδόθηκε από το καζίνο ως R3580 και αυτό ήταν το ποσό που καταβλήθηκε στο τρίτο μέρος μας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και κουλοχέρηδες

Σας ευχαριστώ, Nick και Slots Garden Casino, για την διευκρίνιση. Μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας τυχόν στοιχεία που να δείχνουν ότι η απόσυρση των frannamaxipants πληρώθηκε εξ ολοκλήρου; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας παρείχε στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η πληρωμή διεκπεραιώθηκε στο ποσό των R3.580 στο τέλος τους. Όλα τα στοιχεία δείχνουν ότι το ποσό που λείπει, δυστυχώς, αφαιρέθηκε από μία από τις τράπεζες που επεξεργάστηκαν την πληρωμή ως επεξεργασία ή ως τέλος μετατροπής νομίσματος. Επομένως, θα θεωρούσα την υπόθεση περατωμένη.

Αγαπητοί frannamaxipants,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Παρόλο που τα τέλη αφαιρέθηκαν από τους επεξεργαστές πληρωμών, χαιρόμαστε που λάβατε τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία σας ως "επιλυθεί" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντρέι