Silveredge Casino - Η απόσυρση των κερδών μπόνους από τον παίκτη έχει απορριφθεί.

Έχω κερδίσει € 800 με το μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση και τώρα δεν με επιτρέπουν να το αποσύρω, στους όρους και τις προϋποθέσεις του κουπονιού που δεν λένε τίποτα, θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να τη συλλέξω;

Αγαπητέ Patxi,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:

"Εάν δεν έχουν καταθέσει ποτέ παίκτες από συγκεκριμένα έθνη δεν μπορεί να εξαργυρώσει τις προσφορές δωρεάν επεξεργαστή. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να συμμετέχουν από τους εν λόγω επεξεργαστές που είναι ελεύθεροι μόνο για λόγους ψυχαγωγίας. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για να μάθετε τη λίστα των εξαιρούμενων χωρών για να δείτε αν περιλαμβάνεται η πολιτεία σας. "

Έχω έρθει σε επαφή με τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας και, δυστυχώς, η Ισπανία είναι εισηγμένη μεταξύ εξαιρουμένων χωρών Κατανοώ ότι θα ήταν προτιμότερο να δημοσιεύεται ολόκληρος ο κατάλογος περιορισμένων χωρών σε T & C, αλλά στη συγκεκριμένη περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών. Το ελεύθερο τσιπ έχει σκοπό να "δοκιμάσει τα νερά". Δυστυχώς, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για να υποστηρίξετε αυτήν την υπόθεση. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία αυτή ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Patxi,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.