Silver Oak Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν απορριφθεί.

Έχω λοιπόν ένα παράπονο με το Silveroak Casino

Μου έδωσαν ένα μπόνους μάρκας $200 τον Σεπτέμβριο, το οποίο κέρδισα το παιχνίδι τους μέσω των απαιτήσεων, το υπόλοιπό μου έμεινε με $230, μετά έπαιξα και έχασα κάποια χρήματα στα $80,

Fast forward ένα μήνα και μου δίνουν άλλα $200 με διαφορετικό όνομα μπόνους, ξεπέρασα τις απαιτήσεις τους για playthrough και τώρα είμαι στα $208,88 συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης $10 μέσω btc,

Μου λένε λοιπόν ότι το καζίνο θα απορρίψει την πληρωμή λόγω χρήσης πολλών δωρεάν μάρκες,

Δεν ζήτησα αυτές τις μάρκες, μου τις έδωσαν σε μια ασημένια πιατέλα και κέρδισα το σύστημά τους,

Μπορείτε να βοηθήσετε με αυτό το ερώτημα γιατί αυτό φαίνεται μάλλον άδικο

Κέρδισα το πρώτο τους μπόνους και το δεύτερο μπόνους και έμεινα με την επιλογή να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και τώρα είναι πρόβλημα όταν θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Αγαπητέ Alfozaan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"4. Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη της δεύτερης χωρίς κατάθεση Δώρο."

Λάβετε υπόψη ότι η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ενεργοποιούν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Σε έναν ιδανικό κόσμο, αυτό θα επιβάλλονταν σε επίπεδο λογισμικού, ωστόσο, από τώρα, εφόσον το καζίνο το δηλώνει ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις του, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για κατάσχεση των κερδών σας, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο για να σας επιστρέψει τα κέρδη. Επομένως, πιστεύουμε ότι το καζίνο αρνήθηκε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους τους.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά και να έχετε κατά νου ότι τα καζίνο συνήθως δεν επιτρέπουν αυτόν τον τύπο χρήσης μπόνους.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Καλημέρα Κριστίνα

Καταλαβαίνω απόλυτα την απάντησή σου,

Η μόνη μου σύγχυση είναι γιατί το καζίνο θα μου έδινε άλλη μια δωρεάν μάρκα 200 $ γνωρίζοντας πολύ καλά ότι θα εξαργυρωθεί από τη φύση εμείς οι άνθρωποι και προφανώς θα επιλέξαμε να εξαργυρώσουμε αυτό το δωρεάν τσιπ για δεύτερη φορά,

Φαίνεται ότι αυτό θα έστηνε τους πελάτες σε μια παγίδα, απλώς και μόνο για να μην χρειάζεται το καζίνο να πληρώσει τα κέρδη,

Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις που πολλοί άνθρωποι δεν θα αφιέρωσαν χρόνο για να τους διαβάσουν, αλλά το λιγότερο που θα μπορούσε να κάνει το καζίνο είναι να επιτρέψει να πληρωθεί τουλάχιστον η πρώτη δωρεάν μάρκα,

Πραγματικά δεν με πειράζει να καταθέσω περισσότερα χρήματα στο καζίνο και να συνεχίσω να παίζω, αλλά ποιο θα είναι το επόμενο βήμα; Θα το αποκαλούν τώρα ανάμειξη κεφαλαίων και στη συνέχεια θα εξακολουθήσουν να μην πληρώνουν εάν καταλήξω να κερδίσω περισσότερα χρήματα;

Ποια είναι τα βήματα προς τα εμπρός τώρα πρέπει να καταθέσω περισσότερα χρήματα για να συνεχίσω να παίζω και μετά να αποσύρω,

Η απάντησή σας θα εκτιμηθεί

Θερμούς χαιρετισμούς

Ο Αλφόνσο

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Alfozaan. Δυστυχώς, τα email προώθησης και άλλες προσφορές μπόνους συνήθως αποστέλλονται σε όλους τους παίκτες. Τα καζίνο συνήθως δεν επαληθεύουν την καταλληλότητα όλων των ενεργών παικτών για ένα μπόνους πριν το προσφέρουν καθώς θα ήταν δύσκολο αν όχι αδύνατο. Ως εκ τούτου, οι παίκτες θα πρέπει να γνωρίζουν τους κανόνες μπόνους πριν το ενεργοποιήσουν.

Όσον αφορά τα μικτά κεφάλαια, συνήθως θεωρούμε τέτοιους κανόνες και πρακτικές γενικά ως άδικους, ωστόσο, εάν δεν έχετε υπόλοιπο υπόλοιπο ή ενεργά μπόνους αυτήν τη στιγμή, πιστεύω ότι θα πρέπει να είναι ασφαλές να κάνετε μια ακατέργαστη κατάθεση.

Εφόσον το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους μπόνους του, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.