Silver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Προσπάθησε να αποσύρει 300,00 που κέρδισε. Χρειάστηκαν πάνω από δύο εβδομάδες για να απαντηθεί. Πήρα τα κέρδη μου και στη συνέχεια έστειλε email λέγοντας ότι έχω 339 στον λογαριασμό μου που είναι ψέμα. Τώρα καμία απάντηση. 798013 ,

Γεια σου Cloman62966,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silver Oak Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, επαληθεύτηκε στις 12 11 2023. Μίλησα με το καζίνο στο 01 02 2024 και στη συνέχεια τους έστειλα email πολλές φορές από τις 18 Ιανουαρίου, ακόμη και κάθισα στο chat για 3 ώρες στις 8 Φεβρουαρίου. Καμία απάντηση. Έκανα μια κατάθεση και από τα μπόνους προήλθαν τα κέρδη μου.

Σας ευχαριστούμε Cloman62966 για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Cloman62966,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Silver Oak Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο Silver Oak,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και η νίκη και η αιτούμενη ανάληψη είναι το αποτέλεσμα του συνδυασμού δύο δωρεάν μπόνους το ένα πάνω στο άλλο, μόνο ένα δωρεάν τσιπ ισχύει μεταξύ των συνεδριών κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και του συνδυασμού δύο τύποι αμοιβαίων κεφαλαίων μαζί καταλήγουν σε αυτό που ονομάζεται "μίξη κεφαλαίων". Για αυτούς τους λόγους τα κεφάλαια δεν είναι επιλέξιμα για ανάληψη.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και τα στοιχεία Nick / Silver Oak Casino.

Αγαπητέ Cloman62966,

Λάβαμε στοιχεία από το Silver Oak Casino ότι όντως έχετε διεκδικήσει πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση διαδοχικά χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων μεταξύ τους, κάτι που παραβιάζει τους κανόνες που ανέφερα παραπάνω καθώς και αυτόν τον κανόνα που αναφέρεται και πάλι με σαφήνεια στο Όροι και προϋποθέσεις καζίνο:

ΚΑΝΟΝΕΣ

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

17. Ο Παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πολλές δωρεάν μάρκες θα ακυρώνονται. Για παράδειγμα, εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, δεν θα μπορεί να αποσύρει τα κέρδη που προκύπτουν από το παιχνίδι στην εν λόγω μάρκα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο