Γεια σου lautarosoto11,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SapphireBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι πιθανότατα θα πρέπει να καταθέσετε ξανά με μια μέθοδο που είναι επίσης διαθέσιμη για ανάληψη και θα πρέπει να επαληθεύσετε και τους δύο τρόπους πληρωμής.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello lautarosoto11,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SapphireBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that most likely you will have to deposit again with a method that is also available to withdraw and you will have to verify both payment methods.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: