Ruby Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Δέχτηκα ένα τσιπ καλωσορίσματος 100, έπαιξα ολόκληρο το παιχνίδι και μετά ανέβασα έγγραφο για να επαληθεύσω και μάλιστα μετέφερα χρήματα από το κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου για να βεβαιωθώ ότι το κρυπτοπορτοφόλι ήταν έγκυρο τότε όταν όλα έγιναν αποδεκτά μέσω της crytobase και χρησιμοποιούσαν Το cryptodraw για να το αποσύρω Μίλησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι το αρνήθηκαν και πήραν ΟΛΑ τα χρήματα γιατί δέχτηκα μπόνους και προσφορά. Αλλά αυτό είναι ένα ψέμα που δεν έχω. Έχω αποδεχτεί και κέρδισα μόνο οποιαδήποτε νίκη με αυτό το ένα τσιπ καλωσορίσματος. Δεν είχα άλλα κέρδη ούτε αποδέχθηκα άλλα μπόνους. Έχω διαβάσει όλες τις απαιτήσεις τους και δεν έχω παραβιάσει καμία από αυτές. Δεν κρατούν την πλευρά τους σε αυτό και ο μόνος λόγος που άρχισα να παίζω εκεί είναι επειδή ο Rhey μου πρόσφερε μια δωρεάν μάρκα

Αγαπητέ sophiemonik32,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Το καζίνο όρισε ποιον κανόνα παραβήκατε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

,

Εκτός αν έχω τραβήξει στιγμιότυπο οθόνης μεταξύ της υποστήριξης και εμένα, διαγράφονται μόλις βγουν από τη συνομιλία μας. Αυτά είναι λοιπόν μερικά από τα στιγμιότυπα οθόνης που έλαβα εγκαίρως πριν κλείσουν τη συνομιλία μας στη μέση της ερώτησης. Προσπαθούσα να τους κάνω να μου δείξουν πού δέχτηκα πολλές γιατί έχω όλες τις συναλλαγές και δεν εμφανίζει περισσότερες από μία

,

.

Κατά τη διάρκεια αυτής της συνομιλίας, συνέχισα να προσπαθώ να ζητήσω από το προσωπικό υποστήριξης να μου δείξει για τι ακριβώς μιλούσε επειδή ξεκινά με το να δέχτηκα πολλές δωρεάν μάρκες Από ό,τι το αντιτίθεμαι σε δέχτηκα ένα δωρεάν και ένα τουρνουά χωρίς να κάνω κατάθεση. Δεν ξέρω σε ποιο τουρνουά αναφέρονται, αλλά όταν τους ρωτήσω δεν μπορούν να μου πουν ή να μου δείξουν. Έκανα μια κατάθεση στον λογαριασμό της την οποία αναγκάστηκα να κάνουν για να βεβαιωθούν ότι το κρυπτοπορτοφόλι μου ήταν ενεργό για να στείλω τα κέρδη μου όταν τους έστειλα μήνυμα την ημέρα πριν από την άφιξη της ανάληψης μου. Τους άλλαξαν όλα και πήραν τη νίκη και την κατάθεσή μου

Όταν έκανα εξαργύρωση είχα 120 στον λογαριασμό. Μπορείτε να δείτε από το ποσό που δείχνει μια εγκεκριμένη ανάληψη που δεν ήρθε ποτέ σε εμένα, αλλά αντίθετα πήρε από τον λογαριασμό μου. Τώρα σήμερα κατέθεσαν 10 $ πίσω στον λογαριασμό μου

Αυτό είναι εντελώς τρελό για μένα πώς ένα καζίνο μπορεί να το κάνει αυτό στους ανθρώπους. Ο μόνος λόγος που πήγα και έπαιξα στο καζίνο τους είναι γιατί μου έστειλαν ένα email που μου πρόσφερε δωρεάν τσιπ για να έρθω και να δοκιμάσω ότι είναι καζίνο

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, sophiemonik32. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν συμμετείχατε σε κανένα δωρεάν τουρνουά και το πρώτο και μοναδικό μπόνους που εξαργυρώσατε ήταν αυτό με τον κωδικό προσφοράς "RUBYSLOTS50";

Σωστός. Δεν ξέρω σε ποια τουρνουά αναφέρονται γιατί δεν έχω παίξει σε κανένα τουρνουά και δεν δέχτηκα κέρδη για τίποτα εκτός από το 1 freechip που μου πρόσφεραν για να πάω να δω το καζίνο τους.

Όταν κάνατε κλικ στα τουρνουά δείχνει ολοκληρωμένη στις 27 και 28, αλλά δεν δείχνει κανένα σκορ επειδή δεν έπαιξα σε αυτό. Δείχνει ότι ίσως ήμουν εγγεγραμμένος για αυτούς εκείνες τις μέρες, αλλά σαφώς δεν συμμετείχα στην πραγματικότητα. Και αυτό έγινε μόλις πρόσφατα αφού είχα ήδη καταθέσει αυτό μαζί σας. Οπότε δεν ξέρω τι είδους κόλπα προσπαθούν να κάνουν γιατί δεν έχω παίξει σε κανένα τουρνουά

Ευχαριστώ πολύ sophiemonik32 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου sophiemonik32,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας και λυπάμαι για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Ruby Slots ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, ποιοι κανόνες παραβιάστηκαν και μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση ωστόσο χρειάστηκε να περάσω από διάφορα κανάλια για να σχολιάσω σωστά το θέμα. Πράγματι, δεν υπάρχει καμία αναφορά ότι τα διαδοχικά δωρεάν τουρνουά είναι αντίθετα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, αυτό είναι ένα oversite από την πλευρά του καζίνο και θα πρέπει να διορθωθεί σύντομα, ωστόσο, καθώς το σφάλμα είναι με το μέρος μας, θα προχωρήσω στο να έχουμε το κερδοφόρο υπόλοιπο κατατίθεται εκ νέου στον λογαριασμό σας στο καζίνο ως αναληφθέντα κεφάλαια sophiemonik32. Μόλις δείτε τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας στο καζίνο, ζητήστε τα ξανά για ανάληψη και εάν επιβεβαιώσετε ευγενικά τη διεύθυνση Bitcoin σας εδώ στο φόρουμ, είμαι βέβαιος ότι ο Branislav θα έχει την καλοσύνη να κλειδώσει το σχόλιο για να το κρατήσει από τα αδιάκριτα βλέμματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Υπέβαλα την ανάληψη για τα χρήματά μου που μπήκαν πίσω στον λογαριασμό μου και 6 λεπτά αργότερα την ακυρώσατε ξανά! Έχω επισυνάψει μια εικόνα παραπάνω. Υπέβαλα ξανά για μια ανάληψη 125 $ μόλις πριν από λίγα λεπτά μέσω της κλήρωσης κερμάτων στον ιστότοπό σας, οπότε ποιο είναι το πρόβλημα γιατί δεν παίρνω ακόμα τα χρήματά μου;

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητοί κουλοχέρηδες Nick and Ruby ,

Μπορείτε παρακαλώ να εξετάσετε το θέμα για άλλη μια φορά και να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ακυρώθηκε η ανάληψη και τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του παίκτη για την ανάληψη των αμφισβητούμενων κεφαλαίων;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Όταν υποβλήθηκε το αίτημα για απόσυρση, εξετάστηκε από την ομάδα εγκρίσεων, εξέτασαν το αίτημα και διαπίστωσαν ότι η πληρωμή στο τσιπ καλωσορίσματος ήταν ατελής για να πληροί τις προϋποθέσεις για ανάληψη. Τα διαδοχικά τουρνουά αγνοούνται, αλλά αυτή τη στιγμή έχετε παίξει $168 από τα απαραίτητα $2000 στο δωρεάν τσιπ σας, μόλις ολοκληρωθεί το playthrough θα μπορούμε να προχωρήσουμε στην ανάληψη. Τα χρήματα τοποθετήθηκαν ξανά στον λογαριασμό σας για να σας δώσουν την ευκαιρία να ολοκληρώσετε την απαίτηση playthrough sophiemonik32.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αγαπητέ sophiemonik32,

Μου δόθηκαν πρόσθετες λεπτομέρειες και δεδομένα εκτός του νήματος.

Δυστυχώς, μετά την εξέταση των στοιχείων, υποστηρίζει την εξήγηση του Νικ. Τη στιγμή που ζητήσατε την πρώτη σας ανάληψη, οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για το εν λόγω μπόνους πληρούνταν για λιγότερο από 10%, επομένως τα κέρδη δεν μπορούσαν να έχουν αποσυρθεί. Έτσι, τα κέρδη σας αποκαταστάθηκαν σωστά και θα πρέπει να εκπληρώσετε αυτές τις προϋποθέσεις για να αποσύρετε τυχόν κέρδη από το μπόνους.

Σε ποιο σημείο και γιατί αποφασίσατε να ζητήσετε την πρώτη απόσυρση, παρακαλώ;

Μιλάμε για βιομηχανικούς κανόνες για τα χρήματα μπόνους (απαιτήσεις στοιχηματισμού) και ο λογαριασμός σας αποκαταστάθηκε στο κράτος πριν από την κατάσχεση των αμφισβητούμενων κεφαλαίων. Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι ζητήσατε ξανά ανάληψη, είναι σαφές ότι τα αμφισβητούμενα χρήματα πιστώθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Λοιπόν, μπορώ να θεωρήσω ότι το ζήτημα έχει λυθεί ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Έτσι, πρώτα απ 'όλα, ποτέ δεν δέχτηκα ένα δωρεάν τσιπ 100 $ δωρεάν τσιπ όταν άνοιξα τον λογαριασμό. Άνοιξα τον λογαριασμό τον Νοέμβριο. Μιλάω για όλα όσα έχουν συμβεί από τότε. Αν κοιτάξετε το στιγμιότυπο οθόνης που μόλις παρείχα, άρχισα να παίζω στο καζίνο τον Νοέμβριο όταν μου προσφέρθηκαν δωρεάν περιστροφές. Όλα ξεκίνησαν τότε. Ζήτησα ανάληψη χρημάτων πριν από μήνες πριν από αυτήν την τελευταία κατάθεση. Αυτά τα κεφάλαια δεν επιτράπηκαν ποτέ και σιγά σιγά μας έφεραν στο σήμερα. Τώρα είχα κερδίσει κάποια χρήματα από αυτές τις δωρεάν περιστροφές και γι' αυτό αν κοιτάξετε ξανά το συνημμένο, έβγαλαν $40 (με κόκκινο). Είπαν ότι μπορούσατε μόνο όταν αναφέρατε το ποσό σε δολάρια για αυτές τις δωρεάν περιστροφές μπόνους. Έτσι, είχα ήδη ολοκληρώσει ολόκληρο το playthrough για τα κέρδη δωρεάν περιστροφών που κέρδισα και μετά προσπάθησα να εξαργυρώσω. Μου είπαν ότι δεν μπορούσα να εξαργυρώσω μέχρι να κάνω μια κατάθεση μετρητών. Έτσι κατέθεσα bitcoin, όπως μου είπαν να κάνω και μετά συνέχισα να παίζω κουλοχέρηδες. Αυτή τη στιγμή είχα 100 $ σε έναν λογαριασμό 100 $ ήταν τα χρήματά μου. Διάβασα το Είχα ήδη ολοκληρώσει το απαιτούμενο playthrough playthrough που απαιτούσε το καζίνο. Τα δικά μου κεφάλαια ήταν τώρα στον λογαριασμό μαζί με τα κέρδη μου από τις δωρεάν περιστροφές, αλλά είχα ήδη συμπληρώσει τους απαιτούμενους κανόνες, οπότε τώρα τα χρήματα ήταν δικά μου.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη στις 14 Νοεμβρίου 70$. Η υποστήριξη είπε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες και περίμενα. Δείχνει στην εικόνα που έδωσα ότι τα μετρητά μου ακυρώθηκαν στη συνέχεια στις 25 Νοεμβρίου. Υπέβαλα άλλη ανάληψη στις 23 αν Δεκ. Τώρα όχι μίλησα με μεγάλη υποστήριξη και κανένας από αυτούς δεν είπε ότι κρατήθηκαν τα ταμεία. Απλώς είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερες. Είπαν ότι θα χρειαστούν 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εγκριθεί ή να απορριφθεί και στη συνέχεια, μόλις εγκριθεί, μπορεί να χρειαστούν άλλες 10 εργάσιμες ημέρες για να κατατεθεί στον λογαριασμό μου. Στις 11 Ιανουαρίου δείχνει ότι διαψεύστηκε. Κανείς δεν μου είπε ότι απορρίφθηκε ή ακυρώθηκε, απλώς έφυγα συνδεδεμένος μια μέρα και επέστρεψε στον λογαριασμό μου στο λογαριασμό του καζίνο. Στη συνέχεια, όταν πήρα ξανά υποστήριξη, προσπάθησαν να αρχίσουν να λένε ότι είχα αποδεχτεί δύο δωρεάν μάρκες, κάτι που δεν ήταν αλήθεια.

Όχι δεν λύθηκε αυτό το θέμα!! Όχι, το play thru chip είναι το μπόνους που έβαλαν στον λογαριασμό μου τον Ιανουάριο. Έχω 100 σε αυτόν τον λογαριασμό από τον Νοέμβριο. Εντάξει όλα αυτά μπερδεύονται ξανά. Έβαλαν άλλο ένα μπόνους στον λογαριασμό μου που δεν μπορούσα να ακυρώσω. Τα είπα όλα αυτά στην αρχή της διαμάχης μου. Τότε λοιπόν δεν μπορούσα να εξαργυρώσω. Έπαιξα μόνο $168 γιατί έχασα τα υπόλοιπα.

Τελείωσα κρατήστε τα χρήματα που το καζίνο σας είναι σκουπίδια και ελπίζω να καείτε όλοι στην κόλαση

Αγαπήστε τη Σοφία.

Εντάξει, τελείωσα με αυτό. Έτσι, κάθε φορά που κάνω μια κατάθεση, θα με κάνετε να παίξω εντάξει για ένα δωρεάν τσιπ που έχασα στην αρχή. Οπότε πρέπει να ολοκληρώνω αυτό το παιχνίδι κάθε φορά που έχω χρήματα εκεί, παρόλο που έχει τελειώσει με και πολύ καιρό;

Αγαπητέ sophiemonik32,

Ας προσποιηθούμε ότι οι τελευταίες αναρτήσεις σας δεν προστέθηκαν καθόλου σε αυτό το νήμα και θα προσπαθήσω να το αγνοήσω εντελώς. Μόνο μια σημείωση - αυτό το παράπονο υποβλήθηκε με το Ruby Slots Casino.

Τώρα, θα προσπαθήσω να είμαι σαφής όσο μπορώ.

Τα δεδομένα από τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο Ruby Slots δείχνουν τα εξής:

• Τα αμφισβητούμενα κέρδη έγιναν με μπόνους χωρίς κατάθεση
• Δεν υπήρχε δραστηριότητα πριν από τις 18 Ιανουαρίου 2024 σε αυτόν τον λογαριασμό
• Υπήρχαν 40x απαιτήσεις στοιχηματισμού για το εν λόγω μπόνους (Κωδικός RUBYSLOSTS50) = 50$*40 = 2000$
• Η δραστηριότητα έλαβε χώρα από τις 18 Ιανουαρίου έως τις 21 Ιανουαρίου 2024 και τα συνολικά στοιχήματά σας στη διάρκεια της ζωής σας ήταν 168,50$ . σε αυτό το σημείο, ζητήσατε απόσυρση, η οποία απορρίφθηκε (αρκετές φορές), επειδή δεν τηρήθηκαν τα WR
• Η τελευταία σας κατάθεση των 22$ (αν δεν κάνω λάθος) θα έπρεπε να έχει ήδη αφαιρεθεί και να έχει πληρωθεί μέσω BTC
• Τώρα υπάρχουν μόνο κέρδη από το μπόνους που πρέπει να στοιχηματιστούν για να πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, οπότε, υπό τον όρο ότι καταφέρετε να καλύψετε τα WR με θετικό υπόλοιπο, θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε ανάληψη έως και 100 $ που είναι το μέγιστο μετρητά- το ποσό που ισχύει για το μπόνους

Ειλικρινά πιστεύω ότι όλα είναι ξεκάθαρα για εσάς τώρα γιατί δεν υπάρχει τίποτα να λύσετε εδώ πια.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση επιβεβαίωσης έχει ήδη επιστραφεί με επιτυχία στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι;

Εάν ναι - μπορώ να κλείσω τελικά την υπόθεση και να τη θεωρήσω επιλυθεί; Ή, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Ναι, έχει κατατεθεί ξανά στον λογαριασμό μου. Άρα πρέπει να μπορώ να το αποσύρω ή είναι ακόμα κλειδωμένο;

Αγαπητέ sophiemonik32,

Ρώτησα για την αρχική σας κατάθεση (θα έπρεπε να ήταν $22) - έχει ήδη επιστραφεί στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι (BTC);

Στη συνέχεια, εάν ναι, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο θα πρέπει να έχει αποκατασταθεί και μόνο τα κεφάλαια μπόνους θα πρέπει να υπάρχουν τώρα. Λαμβάνοντας υπόψη ότι κάνατε στοιχήματα μόνο στο ποσό των $168,50 αλλά οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους είναι 40x (50 $ μπόνους x 40), πρέπει να στοιχηματίσετε περισσότερα από 1.800 $ (1831,50 για την ακρίβεια) για να μετατρέψετε τα κεφάλαια μπόνους σε ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ώστε να μπορείτε να τα αποσύρετε (η μέγιστη εξαργύρωση είναι 100 $). Ωστόσο, θα είναι δυνατό μόνο εάν καταφέρετε να έχετε επαρκές υπόλοιπο αφού ποντάρετε αυτά τα κεφάλαια μπόνους ή δεν τα χάσετε νωρίτερα από την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε από το καζίνο να ακυρώσει το μπόνους για να καταθέσετε και να παίξετε με πραγματικά χρήματα.

Επομένως, αφού απαντήσατε ασαφής, για άλλη μια φορά - μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο επέστρεψε την αρχική σας κατάθεση στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας;

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβω τις πληροφορίες που ζητάω, σύμφωνα με όλες τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν από τον εκπρόσωπο του καζίνο και από εσάς παραπάνω, η καταγγελία θα κλείσει όπως επιλύθηκε ούτως ή άλλως.

Εάν η αρχική κατάθεση επιστράφηκε και τα αμφισβητούμενα χρήματα μπόνους αποκαταστάθηκαν, δεν υπάρχει τίποτα άλλο να λύσετε. Πρέπει μόνο να παίξετε τα κεφάλαια μπόνους και να προσπαθήσετε να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ή να ακυρώσετε το μπόνους.

Ωστόσο, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να διαβάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους του καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Συγγνώμη, είχα 2 παράπονα. Επέστρεψαν τα $22 στον λογαριασμό μου στο καζίνο των ρουμπίνι κουλοχέρηδων. Όχι στο πορτοφόλι μου. Δεν μπόρεσα να το αποσύρω, οπότε το έπαιξα και για άλλη μια φορά δεν με αφήνουν να αποσυρθώ. Συνεχίζει και συνεχίζει.

Έχω ήδη παίξει ολόκληρο το παιχνίδι των $1800 και μετά προσπάθησα να υποβάλω μια ανάληψη που ακυρώνουν συνεχώς. Και μετά, όταν έπιασα την υποστήριξη, απλώς με μπερδεύουν τώρα. Λέγοντας ότι είπα αγενές σχόλιο αναφερόμενος σε αυτό το παράπονο του γκουρού του καζίνο για το καζίνο τους. Γι' αυτό δεν με αφήνουν να αποσυρθώ

Όχι, κατέθεσαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό τους στο καζίνο και όχι στον δικό μου λογαριασμό Bitcoin. Μόλις έκανα ό,τι μου είπαν τώρα, απλώς με μπερδεύουν όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη για να προσπαθήσω να αποσύρω τα χρήματά μου

Αυτό είναι απογοητευτικό γιατί με μπερδεύει όλο αυτό το διάστημα και με κάνει να δείχνω άσχημα όταν προσπαθούσα απλώς να αποσύρω χρήματα που έπαιξα σε ένα καζίνο για να κερδίσω χρήματα. Αυτός είναι και ο λόγος που οι άνθρωποι παίζουν σε ένα καζίνο.

Αγαπητέ sophiemonik32,

Πώς ανακαλύψατε ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού για τα χρήματα του μπόνους και ότι μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη;

Ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας σας συμβούλεψε να ζητήσετε νέα ανάληψη - το κάνατε; Εάν ναι, ποια είναι η κατάσταση του νέου αιτήματος ανάληψης, παρακαλώ;

Έχει ήδη ολοκληρωθεί πλήρως το KYC/επαλήθευση;

Αν το καταλαβαίνω καλά, sophiemonik32, οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού πληρούνταν και ζητήσατε νέα ανάληψη. Λοιπόν, θα επαναλάβω μόνο τις προηγούμενες ερωτήσεις μου που δεν έχετε απαντήσει.

"Ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας σας συμβούλεψε να ζητήσετε νέα ανάληψη - το κάνατε; Εάν ναι, ποια είναι η κατάσταση του νέου αιτήματος ανάληψης, παρακαλώ;

Έχει ήδη ολοκληρωθεί πλήρως το KYC/επαλήθευση;"

Ναι το υπέβαλα και ακυρώθηκε ξανά. Αυτό λεω κι εγω. Και ναι, ολοκληρώθηκε όλη η επαλήθευση μου.

Αγαπητοί κουλοχέρηδες Nick and Ruby ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το πρόβλημα της συσκευής αναπαραγωγής;

Τι συνέβη εκεί και γιατί δεν είναι ακόμα σε θέση να αποσύρει τα κέρδη της;

Συναντήθηκαν οι WR; Μιλάμε για το ίδιο μπόνους με πριν ή χρησιμοποιήθηκε άλλο μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να γίνει κατάθεση;

Δυστυχώς, μπορώ να δω μόνο το ιστορικό συναλλαγών του Μαρτίου 2024 στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης από τον χρήστη.

Έτσι κατέθεσαν τα $20 μου πίσω στον λογαριασμό τους καθώς και τα $100 από τα κέρδη μου πριν. Μου είπαν ότι με έβαλα να παίξω ξανά με $2000, αφού τελείωσα μόνο $400. προκειμένου να αποσυρθεί. Δεν πήρα άλλο μπόνους κατάθεσης καθόλου ούτε κατέθεσα άλλα χρήματα.

Εντάξει, sophiemonik32. Έτσι, αν καταλαβαίνω καλά, συνεχίζετε να προσπαθείτε να αποσύρετε τα αμφισβητούμενα κέρδη σας από το καζίνο, παρόλο που δεν πληροίτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους που εξακολουθεί να είναι ενεργό στον λογαριασμό σας.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τώρα θα κλείσω την καταγγελία ως έχει επιλυθεί γιατί πραγματικά δεν υπάρχουν πια προβλήματα, επομένως δεν υπάρχει τίποτα για επίλυση. Εάν δεν δεχτήκατε το επίμαχο μπόνους και δεν το θέλατε, δεν θα έπρεπε να αρχίσετε να παίζετε με αυτό.

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας - πρέπει να πληροίτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους. Διαφορετικά, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη τίποτα από τον λογαριασμό.

Υπάρχουν 2 επιλογές για το πώς μπορείτε να προχωρήσετε:

1. Εάν αποδέχεστε το μπόνους και τους όρους και τις προϋποθέσεις του και θέλετε να παίξετε - συνεχίστε να παίζετε και ζητήστε τακτικά την υποστήριξη πελατών του καζίνο για την κατάσταση των απαιτήσεων στοιχηματισμού ή ελέγξτε το μόνοι σας στο ταμείο σας. Συνιστώ επίσης να διαβάσετε ξανά τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις.
2. Ζητήστε από την υποστήριξη πελατών του καζίνο να ακυρώσει το αρχικό μπόνους και να αφήσει μόνο την κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας ή ενδεχομένως να ζητήσετε από το καζίνο επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας. Θα πρέπει να μπορούν να επιστρέψουν την κατάθεση στον χρησιμοποιημένο τρόπο πληρωμής.

Εάν αρνηθείτε να συνεχίσετε να παίζετε με το μπόνους, συνιστώ ανεπιφύλακτα την επιλογή 2. Εάν παρουσιαστεί άλλο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru ή να ζητήσει την επανάληψη της υπόθεσης με επεξήγηση.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Nick and Ruby Slots, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru