Ο παίκτης από το Βιετνάμ κατηγορήθηκε ότι άνοιξε διπλούς λογαριασμούς. Ομολογουμένως, έχει ανοίξει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς ωστόσο ο ένας είναι ανενεργός για λίγο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έχω σταματήσει να παίζω rocketpot για μεγάλο χρονικό διάστημα για λόγους ασφαλείας ιστότοπου
Πρόσφατα έλαβα ένα προωθητικό email από το Rocketpot.io, όταν καταθέσω 50$, θα λάβω 100 δωρεάν περιστροφές. απέτυχα
ξεκίνησαν γρήγορα την επόμενη προσφορά, καταθέστε 100$ για να λάβετε τα ίδια 100$. αλλά όταν έχω αρκετό όριο και αποσύρω χρήματα για να λάβω μπόνους .
πριν αποσύρετε όλα τα κέρδη. για να λάβετε 1 επιπλέον μπόνους. Οι δωρεάν περιστροφές δεν ενεργοποιήθηκαν, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών μου έδωσε τις ίδιες 100 περιστροφές (χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού). Ήμουν χαρούμενος που αυτό ήταν μια συμφωνία.
Αλλά έκανα λάθος . αυτό είναι απάτη, μου κλείδωσαν ολόκληρο το υπόλοιπο. Επαναλαμβάνω δεν έχει σχέση με το bounty . το μπόνους είναι επιπλέον και έχασα.
έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό με το λόγο της διπλής IP. Αγαπητέ ότι από πριν 3 χρόνια είχα έναν παλιό λογαριασμό στον οποίο δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση, οπότε έκανα εγγραφή νέου. χρησιμοποίησαν τον παραπάνω λόγο για να με εξαπατήσουν
Έστειλα mail, live chat για να θέσω το θέμα, απλά μπλόκαραν την IP
Αγαπητέ nguyentanvu270400,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά στην πλειονότητα των καζίνο να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.
Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο λόγος για να ανοίξετε έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό; Πριν από πόσο καιρό αποκτήσατε πρόσβαση στον παλιό λογαριασμό, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η τελευταία προ-κλειδωμένη πρόσβαση που θυμάμαι ήταν πριν από περίπου 1-2 μήνες. αφού κλειδώθηκα, μάλωσα με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών. Κάθε φορά που αποκλείετε τη διαδικτυακή συνομιλία, καταχωρίζω έναν νέο λογαριασμό για να συνομιλήσω μαζί τους, επαναλαμβάνω ότι έχω μόνο 2 λογαριασμούς. αυτοί οι λογαριασμοί δεν σχετίζονται με εμένα. Ένας από τους 2 λογαριασμούς μου έχασε το email.
η διεύθυνση IP στην οποία έχω πρόσβαση είναι μια δημόσια διεύθυνση IP (πολλοί άνθρωποι παίζουν επειδή αυτό είναι κατάστημα παιχνιδιών)
Έχουν περάσει 3 χρόνια από τη δημιουργία του λογαριασμού. Δεν δουλεύω συχνά
πρόβλημα email, έχω παίξει από πολλούς διαφορετικούς bookies, όταν έχασα το παλιό μου email link. Εγγράφηκα για νέα email χωρίς κανένα πρόβλημα, το rocketpot από μόνο του είναι πολύ κακός bookie. (roobet, betfuty, bc.game,...)
Το ποσό στον λογαριασμό δεν σχετίζεται με καμία προώθηση. Πρόσφατα έστειλα 3 email για να διευκρινίσω το θέμα, η απόφασή τους εξακολουθεί να είναι να αναστείλουν τον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ nguyentanvu270400,
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, ωστόσο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε. Καταχωρίσατε εν γνώσει σας πολλούς λογαριασμούς, κάτι που απαγορεύεται στην πλειονότητα των καζίνο. Προσπαθούμε πάντα να διερευνούμε και να βοηθάμε σε περιπτώσεις όπου οι παίκτες άνοιξαν άλλον λογαριασμό κατά λάθος ή άλλα μέλη της οικογένειας παίζουν από την ίδια διεύθυνση νοικοκυριού ή IP. Δυστυχώς, αυτό δεν ήταν ένα απλό λάθος από την πλευρά σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τα χρήματα δεν φαίνεται να έχουν επιστρέψει, θα δεχτώ το αποτέλεσμα, το επιχείρημα δεν είναι κερδοφόρο
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
