RioBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας ETH και μπορείτε να δείτε στο Etherscan ότι τα χρήματα βρίσκονται στο πορτοφόλι κατάθεσης μου αλλά δεν πιστώνονται! Έπρεπε να περιμένω για 45 λεπτά μιλώντας με την υποστήριξη πελατών που δεν έχουν ιδέα και μου ζήτησαν να γράψω ένα νήμα και να περιμένω για 5 ώρες για έλεγχο από τη διοίκηση επειδή δεν λειτουργούν και αύριο είναι Κυριακή. Δεν ξέρω πώς δίνετε σε αυτό το καζίνο μια εξαιρετική βαθμολογία πολύ αντιεπαγγελματικό.

Έκανα κατάθεση πριν και λένε ότι ενέκριναν αναλήψεις σε 5 λεπτά και αυτό σίγουρα δεν συμβαίνει 3 ώρες δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.

Ελπίζω να μπορείτε να το ελέγξετε αν αυτό το καζίνο έχει πραγματικά καλή φήμη.

Αγαπητέ WhiteFox12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή εάν σας έχει δοθεί μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το καζίνο εξήγησε ότι είναι το θέμα των παρόχων που θα τους απαντήσω όταν απαντήσουν

Ζήτησα από το καζίνο να ελέγξει την κατάθεση και μπορείτε να ελέγξετε ότι το υπόλοιπο είναι στο πορτοφόλι εδώ https://ethereum.atomicwallet.io/address/0x31472a26cdbde62e255a3f78e7e6d40cace2dc21

Χρησιμοποίησα τη skrill για να καταθέσω ETH και αυτή είναι η απάντηση που έλαβα από τη skrill ότι είναι επιτυχής και στο πορτοφόλι, αλλά το καζίνο αρνείται να καταθέσει και η ίδια γενική απάντηση και μπορείτε να δείτε στο πορτοφόλι το υπόλοιπο που ελήφθη

Παρακαλώ βοηθήστε με, καθώς αυτό το καζίνο δεν είναι πολύ χρήσιμο και νομίζω ότι απλώς προσπαθούν να εξαπατήσουν. Επικοινώνησα με το τμήμα skrill και με διαβεβαίωσε 100% ότι οι εσωτερικές συναλλαγές έξυπνων συμβολαίων που χρησιμοποιούν είναι στο πορτοφόλι https://ethereum.atomicwallet.io/address/0x31472a26cdbde62e255a3f78e7e6d40cace2dc21

Επικοινωνήστε με αυτό το καζίνο καθώς επικοινώνησα με τη skrill περισσότερες από μία φορές και με διαβεβαίωσαν ότι αυτή η εσωτερική συναλλαγή ελήφθη, αλλά μου αρνούνται την πρόσβαση σε αυτό

Το υπόλοιπο εμφανίζεται στο πορτοφόλι αλλά αρνούνται να με πιστώσουν

Ευχαριστώ πολύ, WhiteFox12, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου WhiteFox12,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Αρχικά θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του RioBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Καζίνο RioBet,

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε γιατί δεν πιστώθηκε η κατάθεση και πότε μπορεί ο WhiteFox12 να αναμένει ότι η κατάθεση θα πιστωθεί στο υπόλοιπο του καζίνο του;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Έλαβα το ακόλουθο μήνυμα από τον εκπρόσωπο του καζίνο:

Έγιναν δύο συναλλαγές σε αυτό το πορτοφόλι.

Η πρώτη πληρωμή του παίκτη στις 30 Νοεμβρίου ήταν επιτυχής και χρησιμοποίησε αυτά τα χρήματα.

Η δεύτερη συναλλαγή στις 2 Δεκεμβρίου σε αυτό το πορτοφόλι ήταν εσωτερική και δεν μπορεί να πιστωθεί στον λογαριασμό με κανέναν τρόπο, αφού η μεταφορά δεν έγινε σε αυτό το πορτοφόλι αλλά αντίστροφα από αυτό σε άλλο. Αυτές οι πληροφορίες αποδεικνύονται από τον σύνδεσμο συναλλαγής που μπορούμε να στείλουμε έναν παίκτη ιδιωτικά.

Αγαπητέ WhiteFox12,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την εξήγηση του καζίνο;

Γεια,

Έγιναν δύο συναλλαγές σε αυτό το πορτοφόλι.

Η πρώτη πληρωμή του παίκτη στις 30 Νοεμβρίου ήταν επιτυχής και χρησιμοποίησε αυτά τα χρήματα.

Η δεύτερη συναλλαγή στις 2 Δεκεμβρίου σε αυτό το πορτοφόλι ήταν εσωτερική και δεν μπορεί να πιστωθεί στον λογαριασμό με κανέναν τρόπο, αφού η μεταφορά δεν έγινε σε αυτό το πορτοφόλι αλλά αντίστροφα από αυτό σε άλλο. https://ethereum.atomicwallet.io/address/0x31472a26cdbde62e255a3f78e7e6d40cace2dc21

Αγαπητέ WhiteFox12,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.