Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Καλησπέρα, το παράπονό μου είναι ότι έστειλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν στο αντίστοιχο email και μετά από 15 μέρες ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση για την επαλήθευση του λογαριασμού για να κάνω την ανάληψη. Μόλις έστειλα ένα μήνυμα στο email υποστήριξης του Ragingbullslots. Ελπίζω να με βοηθήσουν, ευχαριστώ.

Αγαπητέ Aurora1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, έστειλα τις φωτογραφίες της ταυτότητάς μου (INE) και μια απόδειξη διεύθυνσης σε μορφή pdf στο email που καθορίζεται στη σελίδα, documents@ragingbullslots.com. Ευχαριστω για την ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Aurora1. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας, ήθελα να ενημερώσω την υπόθεση, φαίνεται ότι τα έγγραφά μου έχουν ήδη επαληθευτεί αλλά τώρα προσπαθώ να κάνω την ανάληψη και την απορρίπτουν, στέλνω μήνυμα στο support chat και μου λένε ότι πρέπει να πάρω 250 δολάρια για ανάληψη, όταν το ελάχιστο στη σελίδα είναι είκοσι δολάρια

Καληνύχτα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 100 δολαρίων και ολοκληρώθηκε με επιτυχία (υποθέτω ότι δεν δέχτηκαν το άλλο γιατί ξεπέρασε το ποσό που μπορούσε να αναληφθεί από το μπόνους), ωστόσο, το πρόβλημα ήταν ότι δεν μου το είπαν ποτέ αυτό στη συνομιλία υποστήριξης, μου συνέστησαν μάλιστα να στοιχηματίσω περισσότερα, θα δω αν μπορώ να ανακτήσω τα στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας και να τα επισυνάψω σε αυτήν την περίπτωση. Αλλά η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία, σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Αγαπητέ/-ή Aurora1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.