Raging Bull Slots Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει.

Γεια σε όλους, θα ήθελα να προειδοποιήσω τους παίκτες αυτού του Καζίνο με το ακόλουθο παράδειγμα. Εγγράφηκα στον ιστότοπο και ζήτησα το μπόνους καλωσορίσματος, πόνταρα το μπόνους σύμφωνα με τους όρους και κέρδισα $100, το καζίνο ζήτησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, κάτι που έκανα. Δεν ακούστηκε τίποτα μετά από πολλές έρευνες. Έχει περάσει περισσότερο από ένας μήνας και δεν έχω λάβει καμία απάντηση στα ερωτήματά μου, η συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών έχει κλείσει και όλα τα κέρδη μου δεν έχουν διεκδικηθεί επειδή ο λογαριασμός μου δεν έχει επιβεβαιωθεί. Ότι θα σας παροτρύνω να σκεφτείτε αν αξίζει να παίξετε καθόλου σε ένα τέτοιο Καζίνο. Νομίζω ότι είναι κλέφτες.

Γεια σου Miracle73,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε Πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Πόσα ακριβώς καταθέσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και περί τίνος πρόκειται;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, ξεκίνησα τη διαδικασία επαλήθευσης με το Casino πριν από περίπου ένα μήνα, νιώθω ότι έχει περάσει πολύς καιρός. Τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και προσπάθησα επίσης να ρωτήσω την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με την κατάσταση της επιβεβαίωσης του λογαριασμού μου πολλές φορές, χωρίς επιτυχία. Τα κέρδη μου είναι με ένα μπόνους που ήταν επίσης ανοιχτό για Φινλανδούς. Το ανακύκλωσα σωστά. Τώρα, όμως, το θέμα έχει προχωρήσει έτσι που τελικά μου ζήτησαν να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου μέσω των σελίδων τους στο καζίνο και το έκανα μόλις σήμερα, επιβεβαίωσαν με επιτυχία τον λογαριασμό μου σήμερα. Άρα αυτή η κατάσταση έχει προχωρήσει. Τώρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά είχαν μόνο μία επιλογή ανάληψης, επομένως δεν είναι βολικό, υποσχέθηκαν να με ενημερώσουν εντός πέντε ημερών εάν υπάρχει πρόβλημα με την απόσυρσή μου. Συνοπτικά, η κατάσταση έχει ήδη προχωρήσει λίγο. Και το καζίνο είναι κουλοχέρηδες Raging Bull. Ίσως αυτό να λειτουργήσει ακόμα. Κατά τη γνώμη μου, δεν πρόκειται για το αν τα κέρδη κερδήθηκαν με ένα δωρεάν μπόνους ή μια κατάθεση, αλλά για την αρχή και την αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών.

Με εκτίμηση Miracle73

Αγαπητέ Miracle73,

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον 1 πάροχο πληρωμών για ανάληψη; Λάβετε επίσης υπόψη ότι εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως μόνο τώρα, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2 εβδομάδες για να λάβετε την πληρωμή σας.

Γεια σας, το αίτημα ανάληψης μου εκκρεμεί με χρήση τραπεζικού εμβάσματος, υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 7 Ιουνίου. Οπότε τώρα περιμένω να δω αν η ανάληψη μου θα γίνει αποδεκτή ή αν θα υπάρξουν περισσότερα προβλήματα στο δρόμο. Έλαβα ένα μήνυμα ότι θα χρειαστούν 7 ημέρες για να ελέγξω το αίτημα ανάληψης.

Γεια, περίμενα να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου εδώ και ένα μήνα, εντάξει έγινε. Πριν από μια εβδομάδα υπέβαλα αίτημα ανάληψης στον λογαριασμό μου. Σήμερα έμαθα ότι χρειάζονται έγγραφα για να επιβεβαιώσουν την απόσυρσή μου, οκ τους τα έστειλα. Τώρα χρειάζονται περίπου 72 ώρες για την επεξεργασία της απόσυρσης. Πρέπει λοιπόν να πω ότι πραγματικά θέλει υπομονή. Ελπίζω να λυθεί αυτό το θέμα γιατί η υπομονή μου εξαντλείται. Γιατί δεν μπορεί να πει αμέσως ότι χρειάζονται τα έγγραφα επιβεβαίωσης ανάληψης, γιατί μόνο 7 ημέρες μετά την αίτηση ανάληψης.

Γεια σας, σήμερα το αίτημά μου για ανάληψη απορρίφθηκε, τα 100 $ δεν μπορούν να πληρωθούν σε εμένα επειδή το μπόνους ήταν μόνο για κατάθεση παικτών, επομένως πρόκειται για απάτη, οπότε δεν χρειάζεται να πληρώσετε ούτε ένα σεντ. Γιατί να προσφέρετε στους νέους παίκτες μπόνους εάν τα κέρδη τους δεν προορίζονται να πληρωθούν; Αυτό δεν έχει κανένα νόημα. Όταν διεκδίκησα αυτά τα $15 δωρεάν χρήματα, δεν αναφέρθηκε πουθενά ότι ήταν για κατάθεση παικτών, αναφέρθηκε μόνο ότι ήταν για νέους πελάτες. Εύχομαι μόνο τύχη στους παίκτες αυτού του Καζίνο, εγώ ο ίδιος δεν θα παίξω ποτέ σε αυτό το Καζίνο και δεν θα επενδύσω ούτε ένα δολάριο στα κέρδη τους. Απλά ευχαριστώ για αυτό. Και λέω ότι αυτό το καζίνο είναι μια πλήρης απάτη. "Περκέλε"

Γεια σου Miracle73,

Μπορείτε να μου στείλετε στο nikolas.b@casino.guru τον ακριβή σύνδεσμο προς το μπόνους που χρησιμοποιήσατε (ή οποιονδήποτε σύνδεσμο, στιγμιότυπο οθόνης του);

Γεια σας, μόλις σας έστειλα ένα email.

τις καλύτερες ευχές

Θαύμα73

Γεια σου Miracle73,

Έψαξα τους όρους του καζίνο και βρήκα αυτό:

"Ο παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. Τα κέρδη που προκύπτουν από πολλές δωρεάν μάρκες θα είναι άκυρα. Για παράδειγμα, εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, δεν θα μπορεί να αποσύρει κανένα κέρδος που δημιουργείται παίζοντας στο εν λόγω τσιπ."

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε διεκδικήσει 2 μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά; Μπορεί να είναι ένας λόγος για τον οποίο ακυρώθηκαν τα κέρδη σας καθώς θα έπρεπε να καταθέσετε μεταξύ των μπόνους χωρίς κατάθεση είτε είναι δωρεάν μετρητά είτε περιστροφές.

Γεια, δεν είχα εξαργυρώσει κανένα μπόνους πριν από αυτό το μπόνους που εξαργύρωσα για πρώτη φορά και με το οποίο κέρδισα 100 δολάρια, μετά από αυτό προσπάθησα να εξαργυρώσω όταν ήδη έβγαζα τα κέρδη μου. Τότε αυτό το μπόνους φυσικά απορρίφθηκε. Ναι, το Καζίνο θα ήταν υποχρεωμένο να μου πληρώσει αυτά τα 100 δολάρια, γιατί δεν υπάρχουν λόγοι για τους οποίους δεν μου καταβλήθηκε αυτό το κέρδος. Το μπόνους που εξαργύρωσα ήταν το πρώτο μπόνους.

Ευχαριστώ Miracle73 για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής, καθώς απαιτούμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την υπόθεση.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, Miracle73,

Από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας. Ωστόσο, προτού προσκαλέσω το καζίνο σε αυτό το ανοιχτό νήμα και του ζητήσω την εξήγησή του, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η κατάσταση.

Βρήκα επίσης αυτούς τους κανόνες στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο (διαθέσιμοι ΕΔΩ ):

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:

...

Κανόνας 8. Οι παίκτες από ορισμένες χώρες δεν μπορούν να κάνουν εξαργύρωση από προσφορές δωρεάν τσιπ εάν δεν έχουν προηγουμένως καταθέσει. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να πάρουν από τις εν λόγω δωρεάν μάρκες μόνο για λόγους διασκέδασης. Μπορείτε να δείτε όλους τους περιορισμούς χώρας σε αυτό το έγγραφο PDF ή μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή MS Word για να ελέγξετε την κατάστασή σας. "

Και αυτό είναι που βρήκα στα αναφερόμενα αρχεία (περικομμένα στις πιο σημαντικές σειρές):

Με βάση τη γεωγραφική τοποθεσία ενός παίκτη ή/και άλλους περιορισμούς, οι παίκτες από τη Φινλανδία μπορούν να διεκδικήσουν και να χρησιμοποιήσουν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά δεν μπορούν να αποσύρουν κέρδη από αυτό.

Γνωρίζατε αυτόν τον κανόνα και τη λίστα όταν αποδεχτήκατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή σας; Αυτό δηλώθηκε διαφορετικά σε ξεχωριστούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, που ίσχυαν για το μπόνους που χρησιμοποιήσατε;

Γεια, αυτό είναι εντάξει. Επικοινώνησα επίσης ο ίδιος με το Καζίνο και μου είπαν ότι οι Φινλανδοί δεν μπορούν να πληρωθούν τα κέρδη μπόνους τους, πρέπει να είμαι πιο συγκεκριμένος την επόμενη φορά που θα επιλέξω ένα Καζίνο που μου ταιριάζει. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για μένα αυτή η υπόθεση μπορεί τώρα να κλείσει.

Εντάξει, Miracle73.

Ευχαριστώ για την απάντηση και τις πληροφορίες σας. Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν επιτρέπεται η ανάληψη κερδών που αποκτήθηκαν από μπόνους από χώρα στην οποία διαμένετε.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru