Raging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είχαμε ξεκινήσει δύο αναλήψεις στις 28/9/22, δεν είχαν τίποτα παρά μόνο δικαιολογίες για το γιατί δεν έχουν πληρώσει ακόμα στις 28/10/22. 7-10 εργάσιμες ημέρες για αποδοχή ανάληψης, 7-10 εργάσιμες ημέρες για αποδοχή του τρόπου πληρωμής, 7-10 εργάσιμες ημέρες για έγκριση ανάληψης, 7-10 εργάσιμες ημέρες για αποστολή πληρωμής. Θα σας πουν να ακολουθήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά δεν θα το ακολουθήσετε οι ίδιοι. Όταν έρχονται αντιμέτωποι με αυτήν ακριβώς τη δήλωση λένε ότι έχουμε πολλές νίκες και συμβαίνουν καθυστερήσεις. Δώστε μερικές μέρες ακόμα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και απομαγνητοφωνήσεις όλων των συνομιλιών με την εγγύηση ότι τηρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις και πώς τώρα παραβιάζουν τη σύμβαση. Ακόμα καμία πληρωμή, καμία απάντηση από την spin logic ή τα CD. Είμαι σε χαμένη κατάσταση και σκέφτομαι να πάρω έναν δικηγόρο μόνο και μόνο για να μην μπορούν ή να το σκεφτούν δύο φορές πριν το κάνουν αυτό σε κάποιον άλλο. Δεν το προτείνουμε καθόλου. Κοιτάμε μια απώλεια χωρίς κανέναν να βοηθήσει. Αν θέλετε τα έγγραφα που έχω μπορώ να στείλω, αλλά υπάρχουν εύκολα πάνω από 100 από αυτά

Αγαπητέ ChasHolland,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ξεκινήσαμε την απόσυρση στις 28/09/22. Υπέβαλα τα στοιχεία ταυτότητας που ζήτησαν. Στις 10/04/22 αρνήθηκαν τις αναλήψεις λόγω έλλειψης των κατάλληλων στοιχείων ταυτότητας παρόλο που αυτό ζήτησαν. Υπέβαλα λοιπόν τις υπόλοιπες πληροφορίες που μου ζήτησαν. Μου είπαν ότι δεν είχα υποβάλει νέα ανάληψη ότι θα λειτουργούσε ακόμα. Την επόμενη μέρα μπήκα εκεί για να μιλήσω με έναν επόπτη (Issac) για να βεβαιωθώ ότι αυτό που μου είπαν ήταν σωστό επειδή δεν μου φαινόταν σωστό να μην υποβάλλω νέα ανάληψη. Τότε μου είπαν ότι ναι, έπρεπε να υποβάλω νέα ανάληψη. Έτσι, στις 10/05/22 υπέβαλα τις δύο νέες αναλήψεις και έμεινα σε συνομιλία με τον επόπτη μέχρι να εγκρίνουν την ταυτότητά μου και τη διεύθυνση Bitcoin μου. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εγκριθούν οι αναλήψεις μου σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Έτσι στις 13/10/22 ενέκριναν και τις δύο αναλήψεις μου. Μπήκα σε συνομιλία μαζί τους για να βεβαιωθώ ότι κατάλαβα τη διαδικασία και ήξερα πότε πρέπει να παρακολουθώ τις καταθέσεις, καθώς το Bitcoin παρουσιάζει διακυμάνσεις στην τιμή. Δήλωσαν ότι θα σταλούν σε 5-7 εργάσιμες ημέρες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Μόλις σταλεί, θα χρειαστούν 2 ώρες ή λιγότερο πριν φτάσω στον λογαριασμό Bitcoin μου. Στις 5 ημέρες έκανα check in μαζί τους για να βεβαιωθώ ότι η διαδικασία συνεχιζόταν ομαλά. Μετά άλλαξαν τις ημερομηνίες και είπαν 7-10 εργάσιμες ημέρες. Μίλησα με έναν προϊστάμενο γιατί αυτό ήταν μόνο ένα από τα πολλά που άλλαξαν τις δηλώσεις τους στις συνομιλίες μου μαζί τους. Έκανα ξανά check in στις 7 ημέρες και είπα να περιμένω τις πλήρεις 7-20 εργάσιμες ημέρες, καθώς ήταν ακόμα εντός του χρονικού πλαισίου που είχε οριστεί στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Τις 10 εργάσιμες ημέρες δεν υπήρξε ακόμη καμία αλλαγή. Μου είπαν ότι παρόλο που η απόσυρση εγκρίθηκε πριν από την έναρξη της εργάσιμης ημέρας στις 13, η 13η δεν μετρούσε και να περιμένω μέχρι την 14η ημέρα. Αυτό ήρθε και πέρασε και έτσι επικοινώνησα ξανά μαζί τους και μου δήλωσαν ότι παρόλο που μου ζητήθηκε να ακολουθήσω τους όρους και τις προϋποθέσεις σύμβασης, είχαν όλα τα περιθώρια στον κόσμο λόγω μιας ρήτρας στους όρους και τις προϋποθέσεις τους που δηλώνει εάν έχουν πληθώρα αιτημάτων ανάληψης Τα αιτήματά μου ενδέχεται να καθυστερήσουν. Μου ζήτησαν να τους δώσω δυο μέρες ακόμα. Ήταν η 26η και η 27η. Τώρα είναι η 30η και η κατάστασή μου εξακολουθεί να δηλώνει εγκεκριμένη και στις δύο αναλήψεις. Όταν επιχειρώ μια συνομιλία, γίνονται κατευθείαν αγενείς και απλώς μου λένε να περιμένω μερικές μέρες ακόμα λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων για αναλήψεις. Αυτή είναι τώρα η μόνη απάντηση που λαμβάνω, παρόλο που ο επόπτης δήλωσε ότι την έστειλε για ταχεία επεξεργασία. Δεν έχω τίποτα ακόμα και είπα μόνο να περιμένω. Οι όροι αναφέρουν ξεκάθαρα ότι θα πληρώσουν εντός 7-10 εργάσιμων ημερών. Συνεχίζεται από τις 28/09/22 και ξεκίνησε με τους λόγους για τους οποίους και ακόμη και με όλα όσα έγιναν σωστά και υποβλήθηκαν ξανά στις 22/10/22, 30/10/22. Εξακολουθώ να λαμβάνω λόγους για τους οποίους πρέπει να συνεχίσω να περιμένω και να σταματήστε να αναρωτιέστε γιατί δεν χρειάζεται να τηρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις. Άρα έφτασαν στο εγκεκριμένο στάδιο στις 13/10/22 έπρεπε να καταθέσουν μέχρι τις 26/10/22 και είναι 30/10/22 και ακόμα αρνούνται να στείλουν.

Σας ευχαριστώ πολύ, ChasHolland, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σε εκτιμώ πολύ. Θα πω ότι έστειλαν 1 από τις αναλήψεις μου. Αυτό για 2200,00 που κατέληξε στο 2004,00 στο τέλος του. Δεν έχουν στείλει όμως τη 2η ανάληψη των 2500,00 ακόμα. Είδα ότι δήλωσαν μία απόσυρση την εβδομάδα, οπότε υποθέτω ότι δεδομένου ότι έχει εγκριθεί από τις 10/05/2022 ότι θα πρέπει να είναι εδώ αυτή τη Δευτέρα, αλλά δεν θέλω να αποσύρω αυτήν την υπόθεση απλώς επειδή ξέρω πώς έχουν με κάνει από τότε που ζήτησα για πρώτη φορά τις αναλήψεις στις 9/5/22. Μπορώ να σας ενημερώσω τη Δευτέρα και να σας ενημερώσω στο b εάν έχει όντως φτάσει.

Αγαπητέ ChasHolland,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots, θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Πλήρωσαν σήμερα το πρωί. Σας ευχαριστώ όλους για τον χρόνο και τις προσπάθειές σας να βοηθήσετε σε αυτό. Δεν νομίζω ότι θα είχα πληρωθεί αν δεν είχαν ακούσει από εσάς. Δεν βιάστηκαν ούτε έδειχναν να νοιάζονται για τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις. Είναι χάλια που έπρεπε να σας εμπλακώ, αλλά μόλις επικοινωνήσατε μαζί τους, λάβαμε την απόσυρσή μας, οπότε σας ευχαριστούμε πολύ. Παιδιά σας εκτιμούν πολύ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Όπως επιβεβαιώνει ο παίκτης παραπάνω έχει πληρωθεί πλήρως.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Αγαπητοί,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για την επιβεβαίωσή σας.

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας