Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έλαβε μόνο μέρος των κερδών του μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αφού κατέθεσα 50 και έλαβα ένα μπόνους 200% σε ένα παιχνίδι χωρίς στοιχήματα/χωρίς παιχνίδι, τελείωσα τη συνεδρία με νίκη 800,00, έτσι μετά από πολλά πολλά email, τελικά μπόρεσα να εξαργυρώσω χρησιμοποιώντας bitcoin, τώρα 2 μέρες αργότερα έλαβα 150 αξίας του bitcoin που οδηγεί στο τώρα . Μετά από 2 ακόμη μέρες προσπαθώντας να φτάσω στη Miss VIP Nessa, μου έστειλε τελικά 3 διαφορετικά email 1) λέγοντας ευχαριστώ για την εγγραφή σας για ανάληψη που δεν έκανα .2 λέγοντας ότι το ποσό είναι μικρότερο από το μπόνους όπως αναφέρεται στους όρους ... στο μυαλό μου οφείλω ακόμα 550 αλλά και πάλι δεν θα απαντήσει σε κανένα email για να με βοηθήσει. Μπορείτε σας παρακαλώ να απευθυνθείτε και να με βοηθήσετε;;;
Μπορώ να στείλω περισσότερες λήψεις αν χρειαστεί
Αγαπητέ Todd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει σαφή εξήγηση γιατί μειώθηκαν τα κέρδη σας;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Todd,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.