Pure Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη στις 3-09-2022 και η συνομιλία τους λέει ότι επιτρέπονται μόνο 1000 $ την εβδομάδα για ανάληψη και χρειάζονται 5 έως 18 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί μια ανάληψη και κατά κάποιο τρόπο η πρώτη μου ημερομηνία ανάληψης μεταφέρθηκε στο 16η καθώς δείχνει ότι δεν ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη μέχρι τότε στην οποία δεν ήταν η σωστή ημερομηνία ήταν σίγουρα στις 9. Αυτά είναι πολλά χρήματα που χρειάστηκαν αρκετές ώρες για να δημιουργηθούν. Έχω σταματήσει να παίζω εκεί καζίνο μέχρι να πληρώσουν όσα έχω κερδίσει μέχρι τώρα. Είναι απολύτως γελοίο να περιμένει κανείς τόσο πολύ για μια απόσυρση....

Γεια σου Rody,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pure Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Έχετε κάποια απόδειξη ότι ζητήσατε την απόσυρση στις 9.3; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα και αν ναι τι απάντησαν;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε πάντα να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να φτάσει η ανάληψη, έτσι ώστε ακόμα κι αν άλλαξαν την ημερομηνία ανάληψης, βασικά βρίσκονται σε καλό χρονικό πλαίσιο - ίσως απλώς ενημέρωσαν την κατάστασή της.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

γεια Nick ευχαριστώ που απάντησε ναι ήταν η πρώτη μου ανάληψη με το Pure casino και πιστεύω ότι έχω αποθηκευμένα μερικά email από την πρώτη στιγμή που άρχισα να κάνω check-in για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την πρώτη ανάληψη και τώρα δεν υπάρχει απάντηση από αυτούς όχι μέσω email παρ' όλα αυτά, αλλά εγώ πιστέψτε το όνομα μιας γυναίκας που λέγεται ότι είναι ο διαχειριστής λογαριασμού "Nessa" σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ημέρα που πιστεύω ότι είπαν ότι επαληθεύτηκε η ταυτότητά μου. Θα μπορούσα να το στείλω αν χρειαστεί, είμαι σίγουρος ότι είναι ακόμα στα εισερχόμενά μου...

Γεια σου Rody,

Εάν ζητήσατε την απόσυρση στις 3.9. - οι 18 εργάσιμες ημέρες δεν πέρασαν ακόμα. Ίσως η ημερομηνία 16.3. είναι απλώς ένα σφάλμα συστήματος, αλλά εξακολουθούν να βρίσκονται εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Εάν τα χρήματα δεν φτάσουν μέχρι την επόμενη εβδομάδα, σίγουρα θα επέμβουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Rody,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Δεν έχω ακούσει ακόμα για το Pure casino ούτε μέσω email ούτε μέσω του ίδιου του καζίνο από τον μετρητή μου αυτή την Παρασκευή είναι η 18η εργάσιμη ημέρα και όσο κι αν προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους δεν υπήρξε καμία λέξη

Nick, ενημερωθείτε ότι έλαβα μια κατάθεση 97,00 Bitcoin νωρίς το πρωί της Κυριακής. Αλλά αυτό δεν είναι πουθενά κοντά στο 1000,00 που υποτίθεται ότι θα σταλούν.

Αγαπητέ Rody,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε αν περιλαμβάνονταν χρεώσεις;

Ναι, η αμοιβή κυρίου ήταν 2,30 $

Γεια σου Rody,

Έφτασαν τα υπόλοιπα χρήματα από τότε; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν παίξατε με μπόνους ή όχι; Εάν το κάνατε, η μέγιστη νίκη μπορεί να ήταν περιορισμένη και γι' αυτό λάβατε μόνο 100 $.

Γεια σου Rody,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.