Αρχική σελίδαΠαράποναPlayCroco Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

PlayCroco Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 $

PlayCroco Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γιούτα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε τους ισχυρισμούς του παίκτη ότι ακολούθησε τους κανόνες και παρείχε την απαραίτητη τεκμηρίωση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης σε πολλαπλά αιτήματα για πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό καταθέσεων και μπόνους της, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα 2500 σε ένα τζάκποτ και το πήραν και μου είπαν ότι παραβίασα κάποιο είδος tc που δεν ισχύει αφού είχα 80,00 δολάρια στον λογαριασμό μου για πάνω από μια εβδομάδα από ένα μπόνους που πήρα και καθάρισα το playthrough που έλεγε ότι θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη 80,00 αλλά αντ' αυτού το άφησα να καθίσει για πάνω από μια εβδομάδα τώρα έπαιξα την Παρασκευή και κέρδισα 2500 πήγα να το αποσύρω και χθες το βράδυ μου έστειλαν email λέγοντας ότι ακυρώθηκε, έβαλαν 50 δολάρια πίσω στον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή tiptizzie24,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δεν είναι καθυστερημένη πληρωμή, μου πήραν τα χρήματά μου και τα ακύρωσαν λέγοντας ότι δεν ακολούθησα τους κανόνες του sike, τους οποίους έκανα και δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα μέχρι που κέρδισα αυτό το μεγάλο ποσό και μετά το πήραν πίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tiptizzie24,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων μαζί με την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tiptizzie24,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα το email στον nick

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tiptizzie24,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα 80 $ ήταν μέρος του υπολοίπου των πραγματικών χρημάτων σας; Επιπλέον, υπάρχει κάποια απόδειξη ότι το ποντάρισμα μπόνους ολοκληρώθηκε πριν πετύχετε το τζάκποτ; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru καθώς δεν το προωθήσατε ακόμα.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Το 80 ήταν μέρος του πραγματικού μου υπολοίπου. Είχα ήδη τελειώσει το παιχνίδι και είχα μια ανάληψη 80,00. Δεν αποσύρω ποτέ το 80,00 Άφησα να καθίσω για πάνω από μια εβδομάδα και επέστρεψα και έπαιξα μερικές φορές και μετά πέτυχα το τζάκποτ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Tiptizzie24,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε τις πληροφορίες που ζητήσατε προηγουμένως, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης, του μπόνους και του ιστορικού στοιχημάτων σας nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ευχαριστώ και περιμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tiptizzie24,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα