Αξιολόγηση Gamdom Casino

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το Gamdom. Αφού αντιμετώπισε σφάλματα στον ιστότοπο και ξεκίνησε με επιτυχία μια ανάληψη, το καζίνο την απενεργοποίησε, απαιτώντας επαλήθευση KYC. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την παροχή αποδεικτικών στοιχείων σχετικά με μια αξίωση αντιστροφής χρέωσης, συνέχισε να λαμβάνει την ίδια απάντηση χωρίς ενημερώσεις σχετικά με την ανάληψή του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη και το ζήτημα έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων αφού επιβεβαίωσε τη συνεργασία του παίκτη και την κατάσταση επίλυσης.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ανέφερε ότι η Gamdom είχε κατασχέσει ολόκληρο το υπόλοιπό του, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσής του σε κρυπτονομίσματα, χωρίς να διευκρινίσει ποιους Όρους και Προϋποθέσεις φέρεται να παραβίασε. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για διευκρινίσεις, το καζίνο έστειλε μόνο γενικές απαντήσεις και δεν παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ή λεπτομέρειες σχετικά με την παράβαση. Ζήτησε σαφή εξήγηση, απόδειξη της παράβασης και επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο υπόλοιπο ή την αρχική του κατάθεση. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η ομάδα παρέμεινε ανοιχτή στο να βοηθήσει τον παίκτη σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης ενημερώθηκε για τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας για τις αναλήψεις και τη σημασία της επαλήθευσης KYC. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και η ανάληψη εγκρίθηκε από το καζίνο. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή παραλαβή των κερδών του.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετώπισε προβλήματα με το καζίνο Gamdom, αφού του επετράπη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό, παρά το γεγονός ότι είχε έναν παλιό λογαριασμό που είχε αυτοαποκλειστεί. Ανησυχούσε για την πιθανότητα να μην μπορεί να κάνει ανάληψη κερδών λόγω παραβιάσεων των όρων παροχής υπηρεσιών και αναρωτήθηκε γιατί η υποστήριξη του επέτρεπε να παίξει αν δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη. Ζήτησε επιστροφή των καταθέσεών του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αυστρία ανέφερε ότι η Gamdom δεν είχε επιβάλει τον αυτοαποκλεισμό του, επιτρέποντάς του να δημιουργήσει νέο λογαριασμό λίγο αργότερα. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις απώλειές του, αλλά το καζίνο έκλεισε την υπόθεση και τον συμβούλεψε να κινηθεί νομικά. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από μέρους του, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από τη Σρι Λάνκα αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού και κατάσχεση των κερδών της, αφού το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός της ανήκε σε κάποιον άλλο. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης και έκανε όλες τις καταθέσεις από τα δικά της πορτοφόλια, το καζίνο απαγόρευσε τον λογαριασμό της και ζήτησε την επιστροφή της κατάθεσης και των κερδών της. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από την ίδια στα ερωτήματά τους, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων μετά το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού, καθώς το καζίνο επέμεινε ότι δεν μπορούσε να ανακτήσει τα κέρδη του λόγω του αιτήματος κλεισίματος. Πίστευε ότι δεν συμφώνησε να χάσει τα χρήματά του και ζήτησε βοήθεια μετά την παρεμπόδιση που υπέστη από το καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και το καζίνο συμμορφώθηκε με την τελική απαίτηση πληρωμής, με αποτέλεσμα ο παίκτης να λάβει τα χρήματά του. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένη» στο σύστημα μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον παίκτη.

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ουκρανία είχε τεθεί σε αναστολή για αναλήψεις και τα όρια στοιχηματισμού του είχαν μειωθεί. Αφού προσκόμισε έγγραφα KYC, ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των Όρων και Παροχής Υπηρεσιών, αλλά δεν έλαβε καμία συγκεκριμένη εξήγηση. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και εξέφρασε την προθυμία της να βοηθήσει σε τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από την Αρμενία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί χωρίς βάσιμο λόγο, αφού προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του ύψους 107 $ που κέρδισε από δωρεάν περιστροφές, μαζί με μια κατάθεση 39 $. Το καζίνο τον κατηγόρησε ότι είχε δεύτερο λογαριασμό, κάτι που αρνήθηκε, ισχυριζόμενος ότι είχε χρησιμοποιήσει ένα VPN για να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο. Ζήτησε επίλυση του αποκλεισμού και την ανάκτηση των χρημάτων του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.