Ο παίκτης από τη Βραζιλία δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό στο καζίνο αφού ένας προηγούμενος λογαριασμός είχε κλείσει. Παρά το γεγονός ότι έκανε μια κατάθεση και κέρδισε, ο νέος λογαριασμός έκλεισε επίσης χωρίς εξήγηση. Έχει υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα και δεν έχει ανταποκριθεί.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή του παραπόνου του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεων, ειδικά λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Μετά την συνιστώμενη περίοδο αναμονής, ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο του παραπόνου. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη για να βοηθήσει εάν ο παίκτης επέλεγε να ανοίξει ξανά το θέμα στο μέλλον.

Ο λογαριασμός ενός παίκτη από το Πακιστάν κλειδώθηκε αφού κέρδισε ένα τζακπότ 469.455 PKR. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών και παρείχε τις ζητούμενες πληροφορίες, ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω φερόμενων πολλαπλών λογαριασμών. Ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά δεν έλαβε περαιτέρω απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης αναφέρει ότι δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε 520$ στον λογαριασμό του στο Paripesa Casino λόγω μη εκκρεμών διαδικασιών επαλήθευσης. Παρά την υποβολή εγγράφων ταυτοποίησης και μιας selfie όπως ζητήθηκε, το καζίνο απέρριψε αρχικά τα αρχεία επειδή ήταν πολύ μικρά και έκτοτε δεν έχει απαντήσει σε περαιτέρω υποβολές. Ενώ ο παίκτης μπορεί να συνδεθεί, εξακολουθεί να μην μπορεί να κάνει ανάληψη, μεταφορά ή χρήση του υπολοίπου του. Το Paripesa Casino επιβεβαίωσε την παραλαβή της καταγγελίας και δήλωσε ότι εξετάζει την υπόθεση, αλλά δεν έχει δώσει κάποια λύση. Ο παίκτης ζητά άμεση επαλήθευση και αποδέσμευση των χρημάτων του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε με επιτυχία ανάληψη των αρχικών του κερδών μετά τη δημιουργία λογαριασμού, αλλά αντιμετώπισε ημερήσιο όριο ανάληψης 100€ στα επόμενα αιτήματά του. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε συνολικά 50.000€, η εξυπηρέτηση πελατών υπέδειξε ότι αυτό το όριο ήταν στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο, αφήνοντάς τον απογοητευμένο για τη μακρά διαδικασία ανάληψης. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε μπλοκαρισμένο λογαριασμό με υπόλοιπο 4500, γεγονός που εμπόδισε οποιαδήποτε ανάληψη των χρημάτων του. Ο λογαριασμός του έκλεισε αφού το τμήμα ασφαλείας του καζίνο διαπίστωσε ότι είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, επικαλούμενο πιθανή δόλια δραστηριότητα. Παρά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC και την προηγούμενη ανάληψη χρημάτων, το παράπονο του παίκτη δεν μπόρεσε να επιλυθεί λόγω των ευρημάτων εσωτερικής έρευνας του καζίνο, τα οποία η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να αξιολογήσει. Κατά συνέπεια, το παράπονο έκλεισε χωρίς περαιτέρω επίλυση.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καταθέσει 62€ σε Bitcoin στις 31/07/2025, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων του είχε προτείνει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, καθώς η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο ήταν περιορισμένη. Παρά τα αιτήματα για περαιτέρω τεκμηρίωση που θα βοηθούσαν στην έρευνα, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που πραγματοποιήθηκε πέντε ημέρες πριν από την Paripesa, η οποία δεν είχε πιστωθεί. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες, δεν έλαβε ενημερώσεις και εξέφρασε την απογοήτευσή του για την κακή εξυπηρέτηση πελατών. Ο λογαριασμός του στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε χωρίς προειδοποίηση και δεν έχει λάβει εξήγηση για περισσότερες από 30 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για επίλυση, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα η υπόθεση να χαρακτηριστεί ως άλυτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του στην Paripesa, αλλά στη συνέχεια αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του αφού είχε φτάσει το όριο των 150€ ανά ημέρα. Δεν μπόρεσε να κάνει καμία ανάληψη λόγω ενός νέου αιτήματος επαλήθευσης που απαιτούσε μια selfie με την ταυτότητά του και τη διεύθυνση email του ορατή, γεγονός που δυσκόλευε τη συμμόρφωση. Ανέφερε ότι τα συνολικά κέρδη του ανήλθαν σε 2.000€. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, παρά την παράταση της περιόδου επικοινωνίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπιζε συνεχιζόμενα προβλήματα με την παραλαβή της υποσχεθείσας επιστροφής χρημάτων ύψους 5.000 €, μετά από τεχνικό σφάλμα. Παρά το γεγονός ότι είχε συμφωνήσει σε επιστροφή χρημάτων αντί για επιστροφή χρημάτων, υπέφερε από κακή επικοινωνία και καθυστερήσεις. Ζήτησε διαμεσολάβηση για την επίλυση της κατάστασης. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η οποία είχε ως αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.