Ο παίκτης από τον Καναδά αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Συνεχίζουν να απορρίπτουν τα στοιχεία μου και το αίτημά μου ανάληψης έχω ανεβάσει πολλά αναγνωριστικά και λογαριασμούς και email και άλλα πράγματα που αισθάνομαι ότι δεν θέλουν να πληρώσουν ένα ελαφρώς 550
Αγαπητέ Νικ,
Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Εάν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο.
Σας παρακαλούμε να συμβουλευτείτε εάν υπάρχει λίστα εγγράφων που έχουν ζητηθεί από το καζίνο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση email μου: kristina.s@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Νικ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.