Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια.
Το καζίνο είναι μια καταστροφή. Οι τραπεζικές μου κινήσεις και τα στιγμιότυπα οθόνης δεν αναγνωρίζονται. Θέλετε να δείτε ρητά την ημερομηνία και την ώρα, καθώς και το όνομα και τη διεύθυνσή σας, μέχρι το δεύτερο. Αυτό δεν θα κάνει. Όταν θέλω να αποθηκεύσω τις λεπτομέρειες των πωλήσεων, χρειάζεται η ημερομηνία και η ώρα δημιουργίας του PDF. Δεν υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες. Δεν είχα τέτοια περίπτωση εδώ και 10 χρόνια!! Κάθε καζίνο δέχεται τα έγγραφά μου εδώ, κάνετε τη ζωή δύσκολη επίτηδες!
Επίσης, δεν μπορώ να κάνω αναλήψεις. Αν και μεγάλες και τολμηρές, οι αναλήψεις είναι δυνατές από 10 ευρώ ή 20 ευρώ. Στην περιπτωση μου απο 500 ευρω?? Το λιγότερο???
??? Αυτό δεν λύνει το πρόβλημα! Καθυστέρηση του KYC επίτηδες. Ζητά έγγραφα που δεν υπάρχουν ότι δεν συμμορφώνομαι νομικά, ακόμα και ποινικό αδίκημα ή απάτη! Εδώ πρέπει να βοηθηθεί. Επιπλέον, δεν μπορεί ποτέ να ζητηθεί πληρωμή γιατί είναι δυνατή μόνο από 500 ευρώ. Πάντως στην 1η σελίδα λέει μεγάλο Payout δυνατό από 10 ή 20 ευρώ! Δεν είναι ικανοποιητικό, συγγνώμη
Αγαπητέ marciistamstart2,
Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;
Αγαπητέ marciistamstart2,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
