Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι έχει πολλούς λογαριασμούς. Ο παίκτης μας ζήτησε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 16.000 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού καζίνο,
Έχω το ακόλουθο πρόβλημα. Κέρδισα 16.000 € στο platincasino και ήθελα να επαληθευτώ. Ξαφνικά ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε με την αιτιολογία ότι υπήρχε ένας δεύτερος λογαριασμός. Αλλά δεν θυμάμαι αυτόν τον λογαριασμό και μπορεί επίσης να φανεί ότι δεν έχω παίξει με αυτόν τον λογαριασμό τα τελευταία χρόνια. Το Platincasino μπορεί να το καταλάβει και αυτό. Δεν έχω τρόπο να λάβω την πληρωμή;
Δεν δημιούργησα σκόπιμα 2 λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις ( https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html ) και το βρήκα:
«8. … Ο παίκτης περιορίζεται στο άνοιγμα μόνο ενός λογαριασμού ή σε έναν μόνο ενεργό λογαριασμό. Σε περίπτωση που ένας παίκτης ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς, τα στοιχήματα και τα κέρδη θα ακυρωθούν, οι αντίστοιχοι λογαριασμοί θα κλείσουν και το υπόλοιπο του λογαριασμού θα επιστραφεί μέχρι το ποσό των καταθέσεων που έχουν πραγματοποιηθεί. ... "
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λάβαμε αυτό το email από τον Markus:
"Hallo, bei meiner Beschwerde handelt es sich um einen Irrtum. Ich bitte sie diese Beschwerde wieder zu löschen."
Κλείνουμε το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
