Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Platincasino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 470 €

Platincasino
Υποβλήθηκε: 18/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

5η 5ω 19λ 8δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 444 XRP στο Platin Casino στις 4 Νοεμβρίου, αλλά η συναλλαγή παραμένει ημιτελής ενώ άλλες έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις προς την ομάδα VIP και την υποστήριξη συνομιλίας, δεν υπήρξε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα η παίκτρια να ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Στις 4 Νοεμβρίου, κατέθεσα 444 XRP από το πορτοφόλι μου στο Platin. Όλες οι άλλες συναλλαγές από το πορτοφόλι ολοκληρώθηκαν εκτός από αυτήν. Η διεύθυνση κατάθεσης είναι σωστή. Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα VIP πολλές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς. Ακόμα και οι επαναλαμβανόμενες υπενθυμίσεις έμειναν αναπάντητες! Η τυπική υποστήριξη συνομιλίας μου είπε να ρωτήσω τον πάροχο του πορτοφολιού μου, κάτι που έκανα. Με ενημέρωσαν ότι τα χρήματα είναι στο Platincasino.


Καμία αντίδραση σε ερωτήσεις - καμία απάντηση σε email - υποτίθεται ότι είναι υπηρεσία VIP; Αυτό είναι γελοίο.


Θέλω πίσω τα 470 ευρώ ή τα 422 XRP μου.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mah6669,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε κάνει επιτυχώς καταθέσεις χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι XRP σας στο συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν;

Επιπλέον, έχετε αποθηκευμένη επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με την κατάσταση αυτής της πληρωμής; Εάν η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, συνήθως συμβουλεύουμε τους παίκτες να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών τους για να επαληθεύσουν εάν η κατάθεση έφτασε με επιτυχία στον παραλήπτη ή εάν η συναλλαγή μπορεί να έχει κολλήσει στην πορεία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Γεια σας, έχω κάνει x καταθέσεις με το πορτοφόλι - όλες έφτασαν - εκτός από αυτήν.

Το «VIP-

Εξυπηρέτηση» δεν ανταποκρίνεται καθόλου...... αναιδής...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης.

Για να προχωρήσετε στην έρευνα, μπορείτε επίσης να μου στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα:

  • το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας από την ημερομηνία που κάνατε τη χαμένη κατάθεση μέχρι σήμερα
  • την απόδειξη που επιβεβαιώνει την πληρωμή της χαμένης κατάθεσης
  • όλη η σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών σας καθώς και η επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάθεση
  • οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει στην έρευνα της υπόθεσής σας

Στείλτε τα απαιτούμενα έγγραφα στη διεύθυνση email μου: veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mah6669,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Είμαι στο Άμπου Ντάμπι μέχρι τις 10 Δεκεμβρίου και δεν έχω πρόσβαση από εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Ρυθμίζω το χρονόμετρο, ώστε να έχετε αρκετό χρόνο για να μου στείλετε τα ζητούμενα έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mah6669,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Μόλις απάντησα με email! Σας ευχαριστώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ mah6669 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mah6669,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Platincasino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ Platincasino,


Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα,


εξετάζω όλα τα εισιτήρια και όντως απαντήθηκαν. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ήταν 444 XRP σύμφωνα με τη δήλωση που είχατε στείλει;


Δηλαδή τα 224,85 δολάρια σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης σωστά; Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε; Θα το κλείσω αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί.


Εν τω μεταξύ υπάρχει ήδη ένα μπόνους - 250 Ευρώ, 5 φορές στοίχημα και μέγιστο Cashout 2500 Ευρώ.


file

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mah6669,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αυτό είναι ένα αστείο ή... Το Platin Casino δεν απαντά σε κανένα από τα email μου ή στο WhatsApp... Δεν θέλω μπόνους κ.λπ. από το καζίνο... αυτό είναι η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι... Ούτε μια απάντηση ... Θέλω πίσω το 444 XRP μου! Η τρέχουσα τιμή xrp είναι 2,40 που είναι 1100 USD... Θέλω τα 444 μου πίσω στο πορτοφόλι μου...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Platincasino,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, αν το καταλαβαίνω καλά, ότι μπορέσατε να εντοπίσετε την κατάθεση του παίκτη και μπορείτε να την πιστώσετε στον λογαριασμό παίκτη του;


Το μπόνους που αναφέρατε, είναι μια προσφορά για τον παίκτη για την ταλαιπωρία ή έχει χρησιμοποιηθεί από αυτόν στο παρελθόν;


Θα έχετε κάποια πρόταση για τον παίκτη σε αυτή την κατάσταση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια,


Όχι, δεν το έχουμε εντοπίσει, αλλά είμαστε πρόθυμοι να το κάνουμε κράτηση εάν απλώς επιβεβαιώσει ότι τα 444 XRP είναι 224,85 δολάρια σύμφωνα με το στιγμιότυπο που στάλθηκε.


Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν θα το επιβεβαιώσω! Δείτε την τιμή xrp! Αυτό είναι σχεδόν 1100 USD!

πληρώστε μου τα 444 xrp πίσω στο πορτοφόλι μου και όχι πλασματικές μετατροπές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mah6669,


Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κανένα καζίνο δεν μπορεί να λειτουργήσει ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και οι διακυμάνσεις της αξίας των κρυπτονομισμάτων είναι πέρα ​​από τον έλεγχό τους. Καθώς οι αξίες των κρυπτονομισμάτων μπορούν να αυξηθούν και να μειωθούν σημαντικά με την πάροδο του χρόνου, είναι συνήθης πρακτική του κλάδου να αναφέρεται η «πραγματική» αξία της κατάθεσης τη στιγμή που έγινε.


Αυτό αναφέρεται επίσης στους όρους και τις προϋποθέσεις του Platin Casino:

Το καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και επομένως δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως τέτοιο. Ο λογαριασμός σας δεν θα έχει συμφέροντα και καμία υπηρεσία μετατροπής ή ανταλλαγής (συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής κρυπτογράφησης fiat) δεν θα προσφερθεί ανά πάσα στιγμή.


Αν και κατανοώ την επιθυμία σας το κατατεθέν ποσό να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα αξία κρυπτογράφησης, αξίζει να λάβετε υπόψη ότι μπορεί να μην είστε ευχαριστημένοι εάν η τρέχουσα αξία κρυπτογράφησης ήταν πολύ χαμηλότερη από ό,τι ήταν τη στιγμή της κατάθεσής σας. Το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να καλύψει τυχόν αποκλίσεις αξίας. Επομένως, πιστεύω ότι το καζίνο έχει δίκιο στην επιστροφή της κατάθεσής σας με βάση την αρχική της αξία τη στιγμή της συναλλαγής.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, στις 23 Δεκεμβρίου ο Platin έγραψε εδώ ότι υπήρχε ήδη μπόνους 250 ευρώ στον λογαριασμό. Υπήρχε διαθέσιμο μπόνους 225 ευρώ. Το έπαιξα γιατί δεν ήθελα να έχω πια καμία σχέση με το καζίνο. Αλλά όπως αποδείχθηκε αργότερα, δεν ήταν μπόνους, αλλά το XRP. Δεν μου έχει ξανασυμβεί κάτι τέτοιο αναιδές. Έχω καταθέσει ένα μεγάλο 6ψήφιο ποσό εκεί όλα αυτά τα χρόνια και το καζίνο απλώς με ξεσκίζει.....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mah6669,


Το καταλαβαίνω σωστά, ότι λάβατε το ποσό αμφισβήτησης και μετά το ξοδέψατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Όχι! Διαβάστε το μήνυμα από τον Platin με ημερομηνία 23 Δεκεμβρίου: Λέει ότι μου έκλεισαν ένα μπόνους 250 ευρώ. Υπέθεσα ότι αυτό ήταν το μπόνους! Έχω ήδη επενδύσει ένα επταψήφιο ποσό με τον Platin και μετά από αυτή την καταστροφή σίγουρα δεν είμαι διατεθειμένος να ξοδέψω άλλο ένα σεντ εκεί. Ούτε όμως θέλω να τους δώσω τίποτα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mah6669,


Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δικαιούστε να πιστωθεί η αξία του κρυπτονομίσματος τη στιγμή της κατάθεσής σας. Καταφέρατε να συμφωνήσετε με το καζίνο σχετικά με την προσφορά του να σας κλείσει το αναφερόμενο ποσό;


Αυτόματη μετάφραση:

mah6669: 5η 5ω 19λ 8δ για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα